3.3 Các giải pháp nâng cao năng lực huy động vốn tại VCB
3.3.1.10 Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng
Quá trình hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng sẽ giúp ngân hàng xây dựng đƣợc kết cấu hạ tầng hiện đại, phát triển hệ thống giao dịch trực tuyến, đƣa vào ứng
dụng các kênh phân phối hiện đại. Việc hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng sẽ giúp ngân hàng từng bƣớc triển khai mơ hình ngân hàng tại nhà, đáp ứng nhu cầu giao dịch mọi lúc, mọi nơi của khách hàng (đặt lệnh, thực hiện thanh toán, truy vấn thông tin,…), phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, sản phẩm dịch vụ tiện ích, sản phẩm huy động vốn, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng, góp phần nâng cao tính cạnh tranh của ngân hàng. Ngồi ra, hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng cịn giúp đẩy nhanh tốc độ thanh tốn khơng dùng tiền mặt, tăng tốc độ chu chuyển vốn trong nền kinh tế, đảm bảo tính bảo mật và an toàn, tiết kiệm đƣợc thời gian, chi phí vận hành cho cả ngân hàng và khách hàng, thu hút đƣợc vốn trong và ngồi nƣớc. Do đó, để nâng cao chất lƣợng cơng tác huy động vốn nói riêng và các hoạt động dịch vụ của ngân hàng nói chung, VCB cần phải không ngừng nâng cấp và cải tiến công nghệ ngân hàng qua các nhiệm vụ sau:
- Cần mạnh dạn đầu tƣ vào công nghệ ngân hàng để phát triển dịch vụ ngày càng tốt hơn. Với cơng nghệ ngân hàng hiện đại, việc thanh tốn quốc tế, chuyển tiền nhanh toàn cầu, chuyển tiền điện tử, thanh toán điện tử liên ngân hàng sẽ đƣợc thực hiện một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bên cạnh đó, VCB cũng cần nâng cấp mở rộng đƣờng truyền với băng thông rộng, dung lƣợng lớn, tốc độ cao nhằm hạn chế tối đa sự nghẽn mạng, giúp nâng cao chất lƣợng của dịch vụ ngân hàng.
- Phát triển cơng nghệ phải bảo đảm tính an tồn trong vận hành cơng nghệ vì tất cả các tài nguyên đƣợc lƣu trữ trên mạng, một sự cố về cơng nghệ thơng tin có thể gây mất dữ liệu, hoặc có thể làm cho hoạt động ngân hàng ngƣng trệ ảnh hƣởng đến khách hàng, đồng thời ảnh hƣởng đến uy tín của ngân hàng. Vì vậy, cần phải có có các biện pháp an ninh bảo mật về phần cứng, phần mềm, truyền thơng, dự án phịng chống virus, đảm bảo hệ thống đƣợc vận hành thông suốt, không gián đoạn.
- Tăng cƣờng liên kết với các NHTM để mở rộng khả năng kết nối thanh toán thẻ giữa các hệ thống ngân hàng với nhau nhằm chia sẽ hạ tầng kỹ thuật, đem lại sự tiện lợi cho khách hàng và giảm chi phí trong việc mua sắm trang thiết bị của hệ thống ngân hàng.
- Thực hiện bảo trì thƣờng xun tồn bộ các thiết bị cơng nghệ thông tin, đặc biệt hệ thống máy POS, ATM đảm bảo các giao dịch đƣợc thực hiện nhanh chóng, chính xác và bảo mật thơng tin của khách hàng.
- Tăng cƣờng sự hợp tác về lĩnh vực công nghệ với các tổ chức tài chính trong khu vực và thế giới; tranh thủ sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật của các nƣớc để từng bƣớc đƣa trình độ cơng nghệ và ứng dụng cơng nghệ thông tin hiện đại vào lĩnh vực ngân hàng của Việt Nam. Thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập quốc tế về công nghệ ngân hàng.