CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.5 Mẫu cho nghiên cứu định lượng chính thức
Kích thước mẫu được chọn trong nghiên cứu chính thức bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng cho nghiên cứu chính thức là phân tích nhân tố khẳng định CFA và phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Dựa vào lý thuyết phân phối mẫu lớn, phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính địi hỏi kích thước mẫu lớn để có được ước lượng tin cậy (Joreskog và Sorborn, 1996). Theo Hoelter (1983) để đạt được ước lượng tin cậy cho phương pháp này, mẫu thường phải có kích thước lớn (n > 200). Theo Hair et al. (1998) kích thước mẫu bằng ít nhất 5 lần biến quan sát. Tuy nhiên, kích thước mẫu bao nhiêu là phù hợp thì hiện nay chưa được xác định rõ ràng. Như vậy, để đạt được ước lượng tin cậy với phương pháp phân tích cấu trúc tuyến SEM, với thời lượng nghiên cứu có hạn nên nghiên cứu chính thức sẽ chọn mẫu với kích thước là 446 cho 23 biến quan sát.
Mẫu của nghiên cứu chính được thu thập từ kết quả khảo sát trực tuyến, đối tượng khảo sát là những người Việt Nam đã từng truy cập bất kỳ các website của các hãng du lịch lữ hành trong vòng 12 tháng. Bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng đã được thiết kế bằng công cụ Google Docs gửi đến các diễn đàn du lịch, các group du lịch thơng qua mạng xã hội facebook, có phần gạn lọc để chọn đúng đối tượng khảo sát. Kết quả nhận được 461 phản hồi, sau khi tiến hành xử lý mẫu và làm sạch dữ liệu, kết quả còn lại 446 mẫu hợp lệ để sử dụng cho nghiên cứu chính thức. Kết quả chung về mẫu sẽ được trình bày ở chương 4.
Chương 3 trình bày phương pháp nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 bước chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ gồm:
nghiên cứu định tính sơ bộ được thực hiện với kỹ thuật thảo luận 2 nhóm với
nhóm các nhà quản lý của các công ty du lịch và nhóm khách du lịch từ đó xây dựng bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng sơ bộ. Sử dụng phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA để đánh giá sơ bộ thang đo ở nghiên cứu định lượng sơ bộ. Kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thấy các thang đo đều đạt yêu cầu, chỉ riêng biến quan sát HL4 của thang đo HL có tương quan biến-tổng < 0.3 nên bị loại. Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA để tiếp tục đánh giá sơ bộ các thang đo, kết quả cho thấy các thang đo đều đạt yêu cầu để kiểm định ở nghiên cứu chính thức. Chương 3 cũng trình bày rõ cách xây dựng các thang đo cho nghiên cứu định lượng và cách thức chọn mẫu. Kết quả mẫu và kết quả nghiên cứu sẽ được trình bày ở chương 4 tiếp theo.