2.1 .GIỚI THIỆU TỔNG QUAN BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn
Chức năng
Bệnh viện tiếp nhận khám và điều trị trong lĩnh vực chuyên khoa, chuyên khoa sâu về tai mũi họng thuộc các hoạt động chuyên môn và danh mục kỹ thuật được Bộ Y Tế cấp phép, hợp tác trong nước và quốc tế dưới sự quản lý trực tiếp của Sở Y Tế Thành Phố Hồ Chí Minh đảm bảo cung cấp các dịch vụ y tế chất lượng cao.
Nhiệm vụ
- Khám, chữa bệnh - Cấp cứu chuyên khoa
- Nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế - Đào tạo liên tục, bồi dưỡng kiến thức - Phòng bệnh và từ thiện
- Quản lý kinh tế - y tế. Quyền hạn
- Bệnh viện tiếp nhận khám và điều trị cho hầu hết các độ tuổi, tất cả các đối tượng trong và ngồi nước thuộc các hoạt động chun mơn và danh mục kỹ thuật được cấp phép. Thực hiện phạm vi hoạt động chuyên môn theo sự cho phép của Bộ Y Tế trong lĩnh vực chuyên khoa, chuyên khoa sâu về TMH, hợp tác trong nước và
2.1.3. Tổ chức bộ máy quản lý
Bệnh Viện TMH Sài Gòn được vận hành, quản lý theo mơ hình chức năng, các khoa/phịng hoạt động độc lập, tự chủ trong việc hồn thành kế hoạch và hỗ trợ lẫn nhau để đạt mục tiêu chung của bệnh viện.
- Bệnh Viện được chia làm 4 khối chính là Khối Nhân sự - Tài Chính; Khối Đào Tạo-Nghiên Cứu; Khối kế hoạch – tổng hợp; Khối Chun mơn. Đứng đầu mỗi khối là Phó giám đốc phụ trách và bên dưới là các phòng ban liên quan. Tại mỗi phịng ban, sẽ có một trưởng phòng chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của phịng và báo cáo trực tiếp đến Phó Giám Đốc của khối.
- Về hoạt động chuyên môn Y: đứng đầu là Bác sĩ chuyên khoa II Đỗ Kỳ Nhật, bên dưới là tập hợp nhiều chuyên khoa. Đứng đầu mỗi chuyên khoa là một Bác sĩ trưởng khoa với nhiều năm kinh nghiệm.
Khoa Khám Bệnh TMH
Khoa Tai Thính Học
Khoa Mũi Xoang, Họng, Thanh Quản
Khoa Phẫu Thuật
Khoa Chẩn Đốn Hình Ảnh
Khoa Xét nghiệm Phòng Điều Dưỡng
Phòng Kế Hoạch Tổng Hợp
Phịng Quản lí chât lượng
Phịng Kiểm sốt nhiễm khuẩn
Tổ Dinh dưỡng
Phịng IT, Bảo trì Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị
P. Giám đốc Nhân sự - Tài Chính
P. Giám Đốc Đào Tạo – nghiên cứu khoa học
P. Giám Đốc Kế Hoạch Tổng Hợp
P. Giám Đốc chun mơn Giám đốc Bệnh Viện Phịng Nghiên cứu, Phát triển Phòng Hợp tác quốc tế Phòng Đào Tạo Phòng Nhân sự Phịng Kế Tốn Phòng Marketing Bộ phận Tiền sảnh –Tiếp nhận – Hỗ trợ Khách hàng Phòng Bảo hiểm
2.1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở hạ tầng:
- Bệnh viện TMH Sài Gòn được xây dựng dựa trên những yêu cầu khắt khe theo tiêu chuẩn xây dựng của Úc (ACS), bảo vệ mơi trường, nguồn nước, an tồn phòng cháy, chống nhiễm khuẩn và hỗ trợ năng lượng khi mất điện nhờ hệ thống UPS (cung cấp điện liên tục) và hệ thống 2 máy phát điện với công suất lớn đủ để bệnh viện duy trì hoạt động bình thường liên tục trong trường hợp sự cố mất điện.
Bảng 2.1: Cơ sở hạ tầng Bệnh viện TMH Sài Gòn
Cơ sở hạ tầng Bệnh viện 2012 2013 2014 2015 2016 Số tòa nhà 2 2 2 2 2 Diện tích sử dụng (m2) 5700 5700 5700 5700 5700 Số phòng khám 29 29 29 29 29 Số phòng phẫu thuật 5 5 5 5 5 Số phòng nội trú 20 20 20 20 20 Số giường nội trú 40 40 40 40 40 Số chuyên khoa 8 8 8 8 8
Nguồn: Phịng Hành Chính Nhân Sự Bệnh viện TMH Sài Gòn 2016 Nội thất Bệnh viện với những đường nét đơn giản, hiện đại, thể hiện sự đồng nhất nhưng cách điệu ở từng khu vực tạo sự nhận biết riêng biệt. Trang trí nội thất hiện đại ấm cúng, không mùi “ê te” với lối kiến trúc mở đón ánh sáng tự nhiên, thống đãng, phòng nội trú được thiết kế theo tiêu chuẩn khách sạn 4 sao. Do mới đầu tư cơ sở vật chất từ năm 2010 nên từ năm 2012 đến nay, cơ sở vật chất bệnh viện hầu như không thay đổi, chỉ thay đổi những phần nhỏ theo nhu cầu bảo trì, bảo dưỡng.
Trang thiết bị kỹ thuật.
- Nhìn chung, theo thơng tin từ bộ phận Kế Tốn Bệnh viện TMH Sài Gịn thì từ năm 2012 đến nay, thực trạng trang thiết bị kỹ thuật của bệnh viện khơng có thay đổi gì nhiều do hầu hết các thiết bị đều mới trang bị, đặc biệt hệ thống thiết bị Khoa xét nghiệm và Khoa Chẩn đốn hình ảnh mới trang bị năm 2011 và 2012. Chỉ có năm 2015 có trang bị thêm hệ thống khoan cắt nạo trong phẫu thuật Nội soi TMH và đầu tư hai hệ thống: máy nội soi Hoạt nghiệm Thanh quản và máy đo đa ký PSG là hai hệ thống hiện đại bậc nhất Việt Nam trong cùng lĩnh vực (Phụ lục 7: Bảng thống kê trang thiết bị Bệnh viện TMH Sài Gòn qua các năm). Tất cả các trang thiết bị kỹ
thuật của bệnh viện đều hiện đại, có xuất xứ từ Đức, Nhật Bản, Hoa Kỳ, …. với một số nổi trội hơn so với các bệnh viện chuyên khoa TMH khác, có thể kể đến như:
- Hệ thống thiết bị nội soi của Đức và Nhật trong nội soi TMH và Thanh Quản, Hệ thống phòng Xét nghiệm với các thiết bị được đồng bộ hóa và tự động, Hệ thống thiết bị Chẩn Đốn Hình ảnh từ Đức và Nhật, …. Trung tâm Thính học được xây dựng theo tiêu chuẩn Hoa Kỳ đạt âm nền 14dB (cao hơn tiêu chuẩn quốc tế là 16dB). Hệ thống máy thính học thế hệ mới nhất có thể đo Thính lực, Nhĩ lượng, Âm ốc tai, Điện thính giác thân não…, phát hiện sớm chứng nghe kém, điếc đột ngột; điếc bẩm sinh ở trẻ sơ sinh, hỗ trợ Phẫu thuật Cấy điện Ốc Tai.
- Hệ thống 5 phòng mổ được thiết kế theo tiêu chuẩn hiện đại với hệ thống dẫn truyền khí Taema của Pháp dẫn lưu khí y tế vơ trùng; đồng thời hút khí mê dư trực tiếp ra khỏi phòng mổ. Hệ thống thiết bị phẫu thuật nội soi Karl Storz của Đức và Olympus của Nhật; Kính hiển vi phẫu thuật của Đức; hệ thống thiết bị phẫu thuật Coblator sử dụng sóng Radio cao tần của Mỹ, cùng với phương pháp phẫu thuật nội soi ít xâm lấn, chính xác, khơng tổn thương mô lành, thời gian mổ và nằm viện ngắn, ít gây chảy máu giúp người bệnh nhanh chóng bình phục. Hệ thống đèn mổ treo trần thế hệ mới của Đức có gắn camera có thể quan sát ca mổ từ xa. Máy gây mê, thở tự động của Nhật. Khí mê được sử dụng là Sevorane và forane có chất lượng tốt, do các hãng dược nổi tiếng trên thế giới cung cấp, hạn chế tối đa tác dụng phụ.
Nhân sự
- Bệnh viện luôn coi con người chính là yếu tố cốt lõi mang tính quyết định hàng đầu cho sự thành cơng. Do đó, bệnh viện xây dựng một mơi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, lành mạnh, tôn trọng lẫn nhau, đội ngũ nhân viên giỏi chun mơn, tâm huyết, thân thiện, hịa đồng và luôn đặt Y Đức lên hàng đầu.
Các bác sĩ được đào tạo chính qui tại các trường Y uy tín hàng đầu trong và ngồi nước, nhiều năm kinh nghiệm. Đội ngũ điều dưỡng được đào tạo tại các trường nổi tiếng như Đại Học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh, Đại Học Phạm Ngọc Thạch, Đại Học Quốc Tế với tay nghề giỏi, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm. Đội ngũ nhân viên ngoài y tế được tuyển chọn kỹ lưỡng, thường xuyên được đào tạo
- Bảng thống kê Nhân sự qua các năm:
Bảng 2.2: Số Lƣợng Nhân Viên Tại Bệnh viện TMH Sài Gòn
Chức danh/ Năm 2012 2013 2014 2015 2016
Bác sĩ làm việc toàn thời gian 29 29 30 30 30 Bác sĩ làm việc bán thời gian 21 19 20 20 21 Điều dưỡng, kỹ thuật viên 74 74 75 76 76
Hộ lý 8 8 9 9 9
Thư ký y khoa 10 10 10 10 10
Dược sĩ 4 4 4 4 4
Dược trung/ Dược tá 20 19 20 20 20
Tiếp nhận và Hỗ trợ khách hàng 29 29 30 30 30 Quản lý không kiêm nhiệm 17 17 17 18 18
Khác 42 42 42 44 44
254 251 257 261 262
(Nguồn: Bệnh viện TMH Sài Gịn, 2016)
Nhìn chung số lượng Bác sĩ làm toàn thời gian ổn định qua các năm, đa số họ là các Bác sĩ đã gắn bó tâm huyết với bệnh viện ngay từ ngày đầu thành lập và một số Bác sĩ hợp tác khám bệnh do nhu cầu mở rộng toà nhà và số lượng khám chữa bệnh mới tăng lên. Số lượng điều dưỡng và kỹ thuật viên theo con số tổng thì khơng thay đổi, tuy nhiên thực tế thì tỷ lệ nghỉ việc khá cao và ít ổn định, bộ phận Nhân sự phải liên tục tuyển mới để bù vào số nhân viên nghỉ việc. Đây là điểm cần khắc phục.