(Nguồn: Phòng Mua hàng Lazada)
Căn cứ vào các kết quả khảo sát, nghiên cứu thị trƣờng thu đƣợc và dữ liệu từ hệ thống CRM, Lazada nhanh chóng nắm bắt xu hƣớng thị trƣờng, nhu cầu và thói quen tiêu dùng của khách hàng. Chính vì vậy, bên cạnh việc nỗ lực đa dạng hóa các mặt hàng cung ứng trên website, Lazada còn điều chỉnh cơ cấu các ngành hàng sao cho đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao khả năng
STT Ngành hàng
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số lƣợng mặt hàng Cơ cấu doanh thu Số lƣợng mặt hàng Cơ cấu doanh thu Số lƣợng mặt hàng Cơ cấu doanh thu
1 Điện thoại và tablet 12.094 36,03% 40.298 31,92% 60.610 25,90% 2 Đồ gia dụng 5.183 10,87% 24.621 9,93% 37.926 8,49% 3 Máy ảnh 3.407 15,14% 12.473 7,99% 14.007 7,77% 4 TV, video & âm thanh 2.100 14,02% 11.948 11,38% 18.058 13,57% 5 Máy vi tính & laptop 2.863 6,40% 14.388 5,93% 25.466 7,01% 6 Sức khỏe và sắc đẹp 4.259 3,19% 27.651 5,63% 43.299 7,53% 7 Trẻ em, đồ chơi 4.382 2,61% 19.828 2,99% 21.777 2,30% 8 Nhà cửa và đời sống 6.097 6,44% 52.139 12,76% 70.187 13,27%
9 Sách 2.752 0,75% 5.765 0,27% 7.939 0,22%
10 Thời trang và phụ kiện 3.184 3,75% 14.901 2,68% 42.432 3,38%
11 Khác 980 0,79% 24.693 8,52% 63.403 10,55%
38
cạnh tranh của website. Qua số liệu thể hiện ở Bảng 2.4, có thể thấy số lƣợng mặt hàng của website Lazada tăng mạnh qua các năm. Số lƣợng mặt hàng năm 2014 tăng vƣợt, gấp 5,3 lần so với năm 2013 nhờ vào việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh sàn giao dịch TMĐT, thu hút nhiều nhà bán lẻ nhỏ tham gia sàn và phát triển, mở rộng thêm các ngành hàng mới qua các năm. Năm 2015, số lƣợng sản phẩm tiếp tục tăng hơn 1,6 lần so với năm 2014 và cơ cấu ngành hàng cũng có những điều chỉnh nhằm tập trung vào các ngành hàng có tiềm năng phát triển, tỷ lệ lợi nhuận tốt và đáp ứng sự thay đổi trong xu hƣớng tiêu dùng của khách hàng qua các năm. Các ngành hàng đƣợc Lazada tập trung phát triển và chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu doanh thu gồm: Điện thoại và Tablet; TV, video và âm thanh; Nhà cửa và đời sống.
Thị phần của Lazada trong lĩnh vực kinh doanh sàn giao dịch TMĐT
Tuy Lazada chỉ mới đƣợc thành lập năm 2012 nhƣng tốc độ phát triển và gia tăng thị phần cực kỳ nhanh chóng. Theo kết quả nghiên cứu thị trƣờng của Lazada trong Bảng 2.5, năm 2013, Lazada đã trở thành sàn giao dịch TMĐT có doanh thu đứng thứ nhì (chiếm 22%) và nhanh chóng dẫn đầu thị trƣờng TMĐT Việt Nam khi chiếm 36,1% thị phần năm 2014, vƣợt xa thị phần của sendo.vn. Đến năm 2015, tuy thị phần sụt giảm chỉ còn 27% nhƣng Lazada vẫn tiếp tục giữ vững vị trí ngƣời dẫn đầu trong thị trƣờng kinh doanh sàn giao dịch TMĐT.