Theo thực trạng nhân tố con ngƣời tại mục 2.4.2 ở trên cho thấy nhiều ngƣời tiêu dùng đánh giá cao các hoạt động hiện tại nhƣng cũng có một số ít khách hàng cho rằng cần cải thiện nâng cao thêm. Một số giải pháp hoàn thiện đƣợc đƣa ra cho nhân tố con ngƣời nhƣ sau:
Đào tạo nhân viên kiến thức về đặc điểm của các loại trái cây có nguồn gốc trong nƣớc lẫn nƣớc ngồi để nhân viên hiểu rõ và phân biệt dễ dàng nhằm tƣ vấn chính xác cho khách hàng. Hƣớng dẫn đào tạo nhân viên về tâm lý khách hàng và kỹ năng bán hàng, giao hàng chuyên nghiệp qua lý thuyết lẫn thực tế. Hƣớng dẫn nhân viên nắm rõ các quy trình đặt hàng, giao hàng, thanh tốn, khiếu nại, đổi trả, hủy mua hàng. Tạo điều kiện để nhân viên đi khảo sát thực tế tại vƣờn, tiếp xúc và trao đổi trực tiếp với chuyên gia chăm sóc cây trồng để nắm rõ q trình phát triển theo từng mùa vụ của từng loại trái cây trong phạm vi chi phí cho phép. Cụ thể, mỗi tháng có ít nhất một nhân viên sẽ đến vƣờn trái cây một lần trong khoảng thời gian 2 ngày để học hỏi rõ về một loại trái cây đặc sản của vùng đó. Các nhân viên sẽ đƣợc luân phiên đi tham quan, tìm hiểu tại các vƣờn khác nhau. Sau mỗi lần đi tham quan thực tế, nhân viên đó sẽ có báo cáo và chia sẻ kiến thức thu đƣợc với các nhân viên còn lại.
Ngƣời quản lý phải quan tâm đến đời sống nhân viên, tạo mối quan hệ thân thiện chia sẻ với nhân viên, tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên nghỉ phép khi cần, có chính sách tăng lƣơng khen thƣởng hợp lý để nhân viên làm việc hiệu quả và gắn bó lâu dài. Mối quan hệ tốt đẹp giữa lãnh đạo và các nhân viên bao gồm: việc đối xử với nhân viên một cách tôn trọng, cho phép nhân viên tƣ duy cá nhân trong công việc, đáp ứng nhu cầu của ngƣời lao động. Trong một tổ chức, khi làm việc với một ngƣời lãnh đạo tốt, biết quan tâm, hỗ trợ và lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của nhân viên thì sẽ làm cho nhân viên sẽ cảm thấy dễ chịu và có động lực để làm việc hiệu quả hơn. Khi đó, với ngƣời lãnh đạo tốt sẽ là động lực để nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức.
Cần có kế hoạch cụ thể về việc tuyển dụng, thuê ngƣời toàn thời gian hoặc bán thời gian phục vụ cho việc: bán hàng, marketing, giao hàng…nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, mở rộng thị trƣờng và gia tăng lợi nhuận.