Chỉ số Mục tiêu 2015 2016 2017 2018
Giao hàng đúng hạn đến Kho nhà máy
(%)
95% 90% 90% 88% 91%
Nguồn: Phịng Cung ứng cơng ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam Các nguyên nhân chính ảnh hưởng đến chỉ tiêu này đã được thể hiện qua việc phân tích thực trạng của chuỗi cung ứng cơng ty ở các phần bên trên. Chỉ tiêu giao hàng đúng hạn có liên quan chặt chẽ đến tất cả các nỗ lực trong tồn chuỗi cung ứng cơng ty, từ lập kế hoạch, cung ứng vật liệu, sản xuất và xuất hàng. Nói cách khác, để cải thiện vấn đề giao hàng đúng hạn, công ty cần cải thiện ở tất cả các khâu trong toàn chuỗi cung ứng. 19% 22% 26% 35% 9% 10% 11% 16% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 2015 2016 2017 2018
Xu hướng mức tăng của chi phí so với doanh thu
Doanh thu % Tăng trưởng doanh thu % Tăng chi phí Tỷ đồng
2.3 Kết quả khảo sát đánh giá của chuyên gia đối với thực trạng chuỗi cung ứng của công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam ứng của công ty Sản xuất Schneider Electric Việt Nam
Bên cạnh việc thu thập các số liệu thứ cấp và phân tích thực trạng của chuỗi cung ứng cơng ty, dựa trên các hoạt động chính và một số chỉ tiêu đo lường hiệu quả thực hiện. Tác giả đã tiến hành phỏng vấn chun gia để có cái nhìn sâu sát hơn về thực trạng của chuỗi cung ứng công ty. Các chuyên gia được chọn lựa để tham gia khảo sát là các trưởng phịng và giám đốc khối Vùng, có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại Schneider Electric cũng như các công ty đa quốc gia, đặc biệt đã từng trải nghiệm qua nhiều vai trò khác nhau trong các chức năng của chuỗi cung ứng (phụ lục A). Hầu hết các cuộc phỏng vấn được thực hiện tại văn phịng cơng ty, trực tiếp giữa tác giả và chuyên gia tham gia phỏng vấn với thời lượng khoảng 45 đến 60 phút. Riêng cuộc phỏng vấn Giám đốc Vùng thì được thực hiện thông qua gọi điện trực tiếp bằng phần mềm Skype, với sự hỗ trợ của Video và ứng dụng chia sẻ màn hình, do vậy vẫn đảm bảo chất lượng thông tin của buổi phỏng vấn.
Nội dung bài phỏng vấn và khảo sát (phụ lục B) được chia thành 3 phần:
Phần 1: Phỏng vấn trực tiếp với các chuyên gia. Tác giả đã sắp xếp các cuộc gặp mặt trực tiếp và gọi điện thoại để trao đổi. Tùy theo chức năng công việc hiện tại của chuyên gia mà các câu hỏi liên quan sẽ lần lượt được gợi mở để được làm rõ. Từ đó khai thác sâu hơn các khía cạnh bên trong của chuỗi cung ứng công ty, không chỉ là các số liệu KPI hay hoạt động quy trình.
Phần 2: Bảng câu hỏi khảo sát. Mục đích để định lượng đánh giá của chuyên
gia về những vấn đề mang tính tổng quát như năng lực hệ thống, mức độ quan trọng của các thuộc tính của chuỗi cung ứng, mức độ quan trọng của các tiêu chuẩn đo lường hiệu quả thực hiện, từ đó giúp xác định chiến lược và các trọng tâm ưu tiên nhằm hồn thiện chuỗi cung ứng cơng ty.
Phần 3: Bảng câu hỏi khảo sát đánh giá năng lực nhân viên đáp ứng cho chuỗi cung ứng số theo tiêu chuẩn được xác định từ tập đồn. Mục đích là để xác định năng lực còn yếu nhằm tập trung huấn luyện, đào tạo, nâng cao dần trình độ và kỹ năng nhân viên, nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển đổi năng lực nhân sự.
Theo ý kiến khảo sát đánh giá chung của các chuyên gia, công ty Sản xuất Schneider Electric đã có một hệ thống quản trị chuỗi cung ứng khá hồn chỉnh. Vai trị và trách nhiệm của các bộ phận chức năng rõ ràng, có các KPI để đo lường hiệu quả thực thi. Tuy vậy, các điểm yếu của chuỗi cung ứng cũng bộc lộ trong quá trình tiếp nhận thêm các dự án mới, cũng như khả năng đáp ứng linh hoạt với các yêu cầu của khách hàng.
2.3.1 Ưu điểm
2.3.1.1 Nội dung hoạt động chuỗi cung ứng tại công ty
Hoạt động lập kế hoạch:
Các chuyên gia cùng chung nhận định rằng cơng ty có một quy trình dự báo đơn hàng tuân theo tiêu chuẩn của tập đoàn về thời gian và mức độ phối hợp thông tin, cũng như sử dụng hệ thống cơng nghệ thơng tin hỗ trợ. Điều đó cũng được thể hiện qua 43% ý kiến đánh giá cao về hệ thống quy trình và hệ thống phần mềm hỗ trợ.
Đã có sự phối hợp tương đối chặt chẽ về kế hoạch và hành động từ điểm đầu đến điểm cuối trong chuỗi cung ứng, giúp có thể thơng tin dự báo sớm đơn hàng trước 6 tháng. Nhà máy cũng tổ chức được một nhóm chuyên trách về phân tích đơn hàng, phối hợp các chức năng trong nhà máy để triển khai kế hoạch sản xuất hàng tháng.