CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển giá trị thương hiệu đồ điện gia dụng Kim
Cương đến năm 2022
3.1.1. Định hướng
Đến năm 2022 công ty TNHH Cơ Điện Minh Khoa cần tập trung các định hướng sau nhằm nâng cao giá trị thương hiệu đồ điện gia dụng Kim Cương:
- Xác định chiến lược kinh doanh tổng thể đến năm 2022, nếu công ty TNHH
Cơ Điện Minh Khoa có chiến lược kinh doanh rõ ràng nhằm phát triển thương hiệu thì sẽ giúp cơng ty phát triển bền vững trong thời gian sắp đến.
- Xác định được khách hàng mục tiêu và nhóm khách hàng tiềm năng. Việc
tìm hiểu về hành vi mua sắm của nhóm khách hàng này thơng qua hoạt động của họ trất quan trọng. Từ điều này công ty sẽ dễ dàng phân loại và có chính sách tiếp cận khách hàng phù hợp hơn.
- Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao dựa trên sử dụng và phát triển đội ngũ chuyên gia làm lực lượng nòng cốt phát triển ổn định và bền vững.
- Nâng cao năng lực khai thác, ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh ngân hàng tạo khâu đột phá giải phóng sức lao động, tăng tính lan tỏa của khoa học công nghệ tới mọi hoạt động kinh doanh của công ty.
- Định vị thị trường nhằm khẳng định mạnh mẽ với khách hàng sự khác biệt
của công ty với đối thủ, nêu rõ lý do tại sao khách hàng phải chọn thương hiệu đồ điện gia dụng Kim Cương mà không phải là thương hiệu đồ điện gia dụng nào khác.
- Thiết kế lại hệ thống nhận diện thương hiệu như: logo, khẩu hiệu của công
ty TNHH Cơ Điện Minh Khoa. Việc nhận diện thương hiệu thơng qua tên, hình ảnh, logo, khẩu hiệu là cách làm có tính định hình, đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc quảng bá thương hiệu đồ điện gia dụng Kim Cương.
- Phát triển trang web kinh doanh thương mại điện tử đặc biệt đề cao vai trò
Cương nhiều hơn tại đây. Ngồi ra việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO) sẽ hỗ trợ khách hàng đến với web của cơng ty nhiều hơn.
- Hồn thiện mơ hình tổ chức chun nghiệp, hiệu quả, các quy trình nghiệp vụ, quy chế quản trị điều hành, phân cấp ủy quyền và phối hợp giữa các phòng chức năng hướng đến sản phẩm và khách hàng.
- Đầu tư vào việc xây dưng nội dung làm tăng khả năng hiện thị và danh tiếng, đảm bảo những thứ khách hàng nhận được đều có giá trị, thực sự bổ ích và đáp ứng được nhu cầu thơng tin đang cần.
- Xây dựng công cụ tiếp thị đủ mạnh, không để khách hàng mất quá nhiều thời
gian để tìm thấy cơng ty, có thể tận dụng rất nhiều công cụ hỗ trợ khác nhau để tiếp cận khách hàng. Tận dụng tất cả các kênh có thể tiếp cận với người dùng và tận dụng nó bằng cách đầu tư có hiệu quả.
- Tập trung xây dựng các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: hiệu quả, năng lực cạnh tranh, giữ vững thị phần, kinh doanh bền vững, có trách nhiệm với các bên hữu quan gồm khách hàng và người lao động trong doanh nghiệp.
- Phát triển mở rộng và đa dạng hóa kinh doanh thương mại các sản phẩm có thế mạnh, mở rộng kênh phân phối nhằm phát triển thị trường cho thương thiệu đồ điện gia dụng Kim Cương.
3.1.2. Mục tiêu
Đến năm 2022 thương thiệu đồ điện gia dụng Kim Cương phải đat được các mục tiêu sau:
- 100% sản phẩm điện gia dụng Kim Cương đạt chất lượng.
- Đa dạng hố sản phẩm, bình qn mỗi năm phát triển thêm 20 sản phẩm có mẫu mã mới.
- Chiếm lĩnh 15% thị trường điện gia dụng có phân khúc bình dân.
- 80% đội ngũ người lao động được đào tạo với trình độ chuyên môn cao. - Xây dựng được văn hố cơng ty TNHH Cơ Điện Minh Khoa hướng đến khách hàng, khi nhắc đến thương thiệu đồ điện gia dụng Kim Cương khách hàng luôn cảm nhận được sự hài lịng. Hướng đến nhân viên, mơi trường làm việc tốt nhất cho người
lao động, nơi mọi người ln đồn kết, gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau. Mỗi người nhân viên luôn cố gắng phát triển bản thân, nâng cao tay nghề để đưa ra sản phẩm tốt nhất, đáp ứng được những yêu cầu khắt khe nhất từ khách hàng.