CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Khung lý thuyết
3.4.3.2. Mơ hình phân tích các nhân tố ảnh hưởng lên HQHĐ NHBL VCB TNB
Đề tài áp dụng mơ hình hồi quy Tobit để xác định, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến HQHĐ bán lẻ VCB TNB. Cụ thể, vrste_banle là biến phụ thuộc đại diện cho điểm số HQHĐ NHBL của các CN, thêm vào các biến thời gian (year) và đặc thù về địa lý (idprovince)
vrste_banle = β0 + β1quymo + β2sodiemgd + β3antoanvon + β4tylenoxau + β5rchinhanvien + β6rchikhauhao + β7rchi_thu_hd + β8tuoicn + β9tangtruong + β10thunhap + β11rdanso + β12year +
β13idprovince + ε
Bảng 3. 7: Danh sách các biến độc lập trong mơ hình hồi quy Tobit
Tên biến Mô tả Đo lường Đơn vị Nguồn
quymo
Quy mô CN – Quy mô tài sản của CN
logarithm của tổng tài sản
(Ngo, 2015; Stewart, et al., 2016); Abdul Majid và cộng sự (2003); sodiemgd Quy mô CN – Số điểm giao dịch của CN
Số lượng điểm giao dịch của CN tính cả trụ sở chính của CN Điểm giao dịch Stewart, et al., 2016; Deville, 2009; Schaffnit, et al., 1997).
antoanvon Tỷ lệ an toàn vốn Tỷ lệ vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản %
Mester (1993), Mester (1996) và Girardone et al. (2004)
tylenoxau Chất lượng cho
vay (tỷ lệ nợ xấu) Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ %
Berger & Mester (1997); Stewart, et al. (2016) rchinhanvi en Tỷ lệ chi nhân viên trong tổng chi phí
Tỷ lệ chi nhân viên trên tổng chi phí % Berger và Mester (1997) và Bauer et al. (1998)
rchikhauha o
Tỷ lệ chi khấu hao
trong tổng chi phí Tỷ lệ chi khấu hao trên tổng chi phí %
Berger và Mester (1997) và Bauer et al. (1998)
Tên biến Mô tả Đo lường Đơn vị Nguồn rchi_thu_h d Tỷ lệ chi phí hoạt động so với tổng thu nhập hoạt động
Tỷ lệ chi phí hoạt động trên tổng thu
nhập hoạt động %
Berger và Mester (1997) và Bauer et al. (1998)
tuoicn Tuổi của CN Số tuổi của CN = 2018-năm bắt đầu
hoạt động +1 Năm (Mester, 1994, 1996)
tangtruong Tăng trưởng kinh tế
Tỷ lệ tăng trưởng tổng sản phẩm quốc
nội (GRDP) của địa phương %
Noulas, et al., 2008; Deville, 2009; Schaffnit, et al., 1997
thunhap Thu nhập bình quân đầu người
Thu nhập bình quân đầu người của địa phương
Triệu đồng/ng ười/thán g
Noulas, et al., 2008; Deville, 2009; Schaffnit, et al., 1997
rdanso Quy mô dân số
trong khu vực
Tỷ lệ dân số địa phương so với tổng dân số khu vực TNB (gồm dân số của 13 tỉnh ĐBSCL)
% Noulas, et al., 2008; Deville, 2009; Schaffnit, et al., 1997
3.4.4. Dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp:
Sử dụng dữ liệu thu thập từ các báo cáo kết quả HĐKD, bảng cân đối kế toán hàng năm từ năm 2015, 2016, 2017, 2018 VCB TNB. Cùng với đó là dữ liệu thu thập từ các báo cáo HĐKD, bảng cân đối kế toán, báo cáo tài chính hợp nhất đã kiểm tốn và dữ liệu từ website chính thức của VCB.
Dữ liệu sơ cấp:
Thu thập các dữ liệu về các đánh giá, nhận định của các cán bộ quản lý các CN VCB khu vực TNB về tình hình hoạt động, hiệu quả và chiến lược phát triển dịch vụ bán lẻ của các CN thông qua bảng khảo sát phỏng vấn sâu với nội dung gồm 10 câu hỏi (Phụ lục 1).
Chọn mẫu nghiên cứu:
Phỏng vấn toàn bộ các nhà quản lý, lãnh đạo gồm cấp giám đốc, phó giám đốc, và các trưởng phịng của các CN VCB thuộc khu vực TNB, đồng thời phỏng vấn cả các cán bộ quản lý hệ thống các CN VCB trong khu vực TNB.
Thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn
Nội dung bản câu hỏi xoay quanh các vấn đề về đánh giá, nhận định của các cán bộ quản lý CN về việc họ đánh giá như thế nào về hoạt động cũng như hiệu quả của mảng dịch vụ bán lẻ này so với các mảng dịch vụ khác, so với toàn hệ thống, so với các CN lân cận trong khu vực. Và với cương vị là một nhà quản lý CN, trong chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình, các nhà quản lý có tầm nhìn chiến lược như thế nào đối với sự phát triển của mảng dịch vụ bán lẻ, đặc biệt là chiến lược nâng cao HQHĐ NHBL. Và với cương vị là các nhà quản lý CN trong khu vực, họ có đề xuất nào đối với chiến lược nâng cao HQHĐ bán lẻ của tồn CN hay khơng.
Phương pháp thu thập dữ liệu:
Đối với các cấp lãnh đạo gồm: giám đốc, phó giám đốc, cán bộ quản lý tồn khu vực thì tiến hành phỏng vấn trực tiếp các quản lý CN.
Đối với các cấp lãnh đạo thấp hơn gồm các trưởng phịng, phó phịng thì tiến hành gửi bảng câu hỏi qua địa chỉ mail.
Phương pháp xử lý dữ liệu:
Sau khi thu lại toàn bộ các bảng phỏng vấn đã phát đi, tiến hành sử dụng các công cụ thống kê, tổng hợp để tổng hợp lại các đánh giá chuyên sâu của các chuyên gia.
Tóm tắt chương
Chương 3 trình bày một cách rõ ràng các lý thuyết, khái niệm liên quan đến các dịch vụ NHBL và HQHĐ NHBL. Tổng hợp kinh nghiệm từ các nghiên cứu trước đó về HQHĐ NHBL bao gồm phương pháp, cách tiếp cận đối với phân tích HQHĐ NHBL ở cấp độ CN từ đó xây dựng khung lý thuyết áp dụng cho đề tài. Cùng với đó tổng hợp các kinh nghiệm nâng cao HQHĐ NHBL ở các NHTMkhác. Xây dựng khung phân tích, trình bày các phương pháp tiếp cận đề tài và mơ hình nghiên cứu.