7. Các giải pháp thay thế
7.1. Thay đổi hình thức quảng cáo
Khách hàng bị làm phiền bởi quảng cáo có thể ảnh hưởng tiêu cực đến ý định mua hàng tại Shopee. Do đó, mục tiêu của giải pháp này là giảm sự khó chịu của khách hàng mà vẫn giữ nguyên số lượng quảng cáo tiếp cận.
7.1.1. Nội dung thực hiện
- Xây dựng các tiêu chuẩn mà một quảng cáo cần phải đáp ứng.
- Áp dụng các tiêu chuẩn đó vào các quảng cáo được thể hiện trên nền tảng của Shopee.
- Xây dựng kênh thông tin rộng rải để các nhà cung cấp tiếp cận nhằm thiết kế quảng cáo phù hợp hơn với người dùng.
- Xây dựng hệ thống phân phối quảng cáo phù hợp đối với từng đối tượng cụ thể. - Đào tào cán bộ nhân viên các quy trình thực hiện mới.
7.1.2. Ưu điểm
- Giúp phân phối quảng cáo đến những đối tượng phù hợp hơn làm giảm sự khó chịu của khách hàng khi phải xem một quảng cáo về sản phẩm mà mình khơng có nhu cầu.
- Tăng tính hiệu quả của quảng cáo từ đó thu hút nhiều nhà cung cấp quảng cáo trên nền tảng của Shopee giúp tăng thêm doanh thu.
- Khách hàng khơng có tâm lý phịng thủ đối với quảng cáo.
- Tăng tính cạnh tranh trong sự tương quan giữa những đối thủ khác.
7.1.3. Nhược điểm
- Xây dựng hệ thống, cơ sở hạ tầng phân phối quảng cáo đến từng đối tượng khác nhau.
- Doanh thu quảng cáo có thể sụt giảm trong ngắn hạn. - Chi phí duy trì cơ sở hạ tầng tốn kém.
7.1.4. Chi phí thực hiện
Bảng 7. 1 Bảng dự tốn chi phí cho giải pháp 1
Đơn vị tính: VNĐ
Stt Nội dung Chi phí ước tính
1 Xây dựng tiêu chuẩn: 55,000,000
- Khảo sát đánh giá thái độ của khách hàng đối với
quảng cáo 25,000,000
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn 30,000,000 2 Xây dựng hệ thống phân phối quảng cáo: 7,450,000,000
- Hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng 450,000,000 - Tư vấn thiết kế phần mềm 300,000,000 - Viết phần mềm 2,200,000,000 - Tích hợp vào hệ thống hiện tại 500,000,000 - Quản lý cơ sở hạ tầng 200,000,000 - Thử nghiệm và vận hành 200,000,000
3 Truyền thông: 2,100,000,000
- Xây dựng kênh thông tin chi tiết về quy định
quảng cáo 100,000,000
- Truyền thông đến các nhà cung cấp 2,000,000,000
4 Nhân sự: 300,000,000
- Tuyển dụng 90,000,000
- Đào tạo 60,000,000
- Vận hành 150,000,000
Tổng cộng 13,100,000,000