CHỈ TIÊU ĐVT Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượt lao động được đào tạo Lượt 430 461 484
Số lao động thực tế Người 92 94 97
Chi phí đào tạo Tr.đ 276 320 350
Chi phí đào tạo bình qn/người Tr.đ 3 3,4 3,6
Tỷ lệ lao động được áp dụng sau đào tạo % 80 78 85 Tỷ lệ lao động đào tạo/ số lao động % 100 100 100
Số giờ đào tạo nội bộ Giờ 35 42 45
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Dựa vào số liệu bảng 3.15 và bảng 3.18 thấy rằng Sonadezi Long Bình đã quan tâm đến công tác đào tạo để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên. Tuy nhiên, cịn nhiều khía cạnh Sonadezi Long Bình cần quan tâm và đưa vào mục tiêu về tỷ lệ lao động áp dụng hiệu quả công việc sau đào tạo, theo đánh giá hiện nay hiệu suất làm việc của nhân viên Công ty chưa thật sự nâng cao sau khi được đào tạo, cũng như chưa có sự kết hợp nhu cầu đào tạo với mục tiêu chiến lược dài hạn của Sonadezi Long Bình. Qua tìm hiểu, nguyên nhân là do một số lớp đào tạo nội bộ cịn mang tính hình thức, mệnh lệnh, chưa có chiều sâu, do người chuẩn bị bài giảng sơ sài truyền đạt không thu hút, do tâm lý của nhân viên chủ quan và thờ ơ khi tham gia. Do vậy, công ty cần phải xây dựng chương trình đào tạo phù hợp, bài giảng phải có chiều sâu và đưa ra phương pháp triển khai cho nhân viên hiệu quả nhất nhằm phát huy tối đa khả năng của nhân viên.
Nâng cấp hệ thống thông tin
Để nâng cao năng lực quản trị theo chiến lược. Trong quá trình hoạt động, bên cạnh phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, Sonadezi Long Bình đã đầu tư hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đảm bảo cho các q trình truyền đạt, trao đổi
thơng tin giữa các cấp, các phịng ban, bộ phận kịp thời, nhanh chóng và thơng suốt. Việc quản lý, trao đổi, chia sẻ thông tin được thực hiện qua hệ thống mạng nội bộ, văn phòng điện tử, điện thoại, email, thư mục dung chung… đồng thời thiết lập hệ thống lưu trữ và bảo mật thông tin.
Sonadezi Long Bình bố trí nhân sự có chun mơn về cơng nghệ thơng tin để quản lý hệ thống mạng, đảm bảo hệ thống mạng luôn vận hành thông suốt.
Sonadezi Long Bình đã trang bị đầy đủ máy tính, email, văn phịng điện tử, thiết lập thư mục dùng chung cho 100% cán bộ nhân viên văn phòng, tổ trưởng tổ sản xuất/vận hành để thực hiện công việc chuyên môn và trao đổi thông tin. Trang bị đầy đủ trang thiết bị, phương tiện làm việc, công cụ hỗ trợ cho 100% nhân viên trực tiếp sản xuất/vận hành.
Bên cạnh trang bị hệ thống trao đổi thơng tin, Sonadezi Long Bình đã đã trang bị các phần mềm chuyên ngành về lập dự toán xây dựng, phần mềm kế toán, phần mềm nhân sự để phục vụ công việc chuyên môn của các bộ phận, giúp cho quá trình xử lý cơng việc chính xác, nhanh chóng và hiệu quả.
Văn hóa và sự gắn kết trong cơng ty.
Sau khi chuyển sang Cơng ty cổ phần, Sonadezi Long Bình được kế thừa hình ảnh thương hiệu và những nét văn hóa của Sonadezi, Sonadezi là một thương hiệu uy tín trên thị trường trong nước. Vì vậy, Sonadezi Long Bình ln giữ hình ảnh thương hiệu Sonadezi nói chung và xây dựng hình ảnh thương hiệu Sonadezi Long Bình nói riêng để hướng các hoạt động đến những giá trị thực hiện mục tiêu Phát triển bền vững.
Sonadezi Long Bình chưa lượng hóa mục tiêu cụ thể về văn hóa doanh nghiệp cũng như các mục tiêu tạo sự gắn kết trong công ty, nhưng trong quá trình hoạt động Sonadezi Long Bình đã thực hiện truyền thông về mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược phát triển của Cơng ty đến tồn thể cán bộ nhân viên để họ nhận biết được trách nhiệm của mình trong việc đóng góp vào sự phát triển của Cơng ty, đồng thời tạo sự gắn kết giữa cấp trên và cấp dưới, giữa các phòng ban, bộ phận, giữa đồng nghiệp. Việc truyền thông được thực hiện thông qua các buổi đào tạo nội
bộ, các cuộc họp, hội nghị người lao động, các buổi sơ kết, tổng kết, dịp giao kế hoạch sản xuất kinh doanh năm, các hoạt động team building, các buổi làm việc nhóm… Bên cạnh các hoạt động, công tác tuyên truyền tạo sự gắn kết còn được lồng ghép trong các dịp tổ chức sinh nhật cán bộ nhân viên, đối thoại người lao động, tham quan du lịch.
3.3.4.3 Nhận xét
Ưu điểm
Nguồn nhân lực của Sonadezi Long Bình có năng lực, kinh nghiệm và có trình độ cao, nhiệt huyết và trung thành với Công ty.
Hệ thống trao đổi thông tin đa dạng. Trang bị đầy đủ máy tính, trang thiết bị làm việc cho nhân viên thực hiện công việc.
Thương hiệu Sonadezi là thương hiệu có uy tính trên thị trường.
Nhược điểm:
Sonadezi Long Bình chưa có lộ trình phát triển nhân viên cũng như chưa xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân viên mà chỉ xây dựng quy hoạch cán bộ theo yêu cầu của Tổng Công ty.
Chưa xây dựng kế hoạch đào tạo kỹ năng chuyên sâu cho cán bộ nhân viên theo từng nhóm cơng việc, từng nhóm chức danh.
Chưa kết hợp nhu cầu đào tạo với mục tiêu chiến lược dài hạn. Các lớp đào tạo nội bộ chưa có chiều sâu gây nhàm chán.
3.4 Kết nối các thước đo trong thẻ điểm cân bằng với chiến lược
Sau khi phân tích các phương diện của BSC, ta có thể kết hợp các khía cạnh của BSC với chiến lược của Sonadezi Long Bình theo hình 3.3 dưới đây:
Tài chính Khách hàng Quy trình kinh doanh nội bộ Đào tạo và phát triển
Hình 3.3: Mối liên hệ giữa các yếu tố thẻ điểm cân bằng Sonadezi Long Bình
Hướng tới thực hiện được tầm nhìn trong tương lai, thực hiện mục tiêu dài hạn. Để tăng được doanh thu, lợi nhuận, tăng hiệu quả sử dụng vốn, Sonadezi Long Bình phải đạt được 2 mục tiêu trong khía cạnh khách hàng, đó là và thu hút khách hàng mới và gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Để đạt được mục tiêu khách hàng, Sonadezi Long Bình phải nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, gia tăng sản phẩm mới là quỹ đất sạch, nhà xưởng xây mới, kiểm soát tốt mơi trường và an tồn lao động, đó là 3 mục tiêu trong khía cạnh kinh doanh nội bộ cần phải thực hiện. Muốn thực hiện các mục tiêu của khía cạnh tài chính, khách hàng, kinh doanh nội bộ, địi hỏi đầu tiên phải đạt mục tiêu nâng cao sự hài lòng và năng lực nhân viên cũng như cải tiến, nâng cấp hệ thống thơng tin trong khía cạnh đào tạo và phát triển.
Dựa vào hình 3.3 ta có thể tổng hợp những mục tiêu, kết quả mà Sonadezi Long Bình đã đạt được trong năm 2019 thông qua bảng sau:
Doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả sử dụng vốn
Thu hút khách hàng mới
Phát triển sản phẩm mới
Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ Sự hài lòng của khách hàng Năng lực nhân viên Sự hài lòng nhân viên
Kiểm sốt mơi trường và an toàn lao động
Nâng cấp hệ thống thông tin