Tổng quan về Vietcombank Chi nhánh Tân Định

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định (Trang 36 - 38)

6. Kết cấu của luận văn

2.1 Tổng quan về Vietcombank Chi nhánh Tân Định

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Vietcombank CN Tân Định tiền thân là chi nhánh cấp 2 trực thuộc VCB CN Hồ Chí Minh. Thực hiện Quyết định số 888/QĐ ngày 26/05/2005 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Vietcombank tiến hành cơ cấu lại hoạt động, nâng cấp các chi nhánh cấp 2 thành chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nhằm đẩy mạnh công tác phát triển mạng lưới, tăng cường huy động vốn và phát triển các sản phẩm ngân hàng bán lẻ. Trên cơ sở đó, Chi nhánh Tân Định thành lập theo Quyết định số 872/QĐ.NHNN.TCCB-ĐT ngày 28/11/2006.

Đi đúng định hướng mục tiêu của Vietcombank là trở thành ngân hàng số 1 bán lẻ và số 2 bán buôn vào năm 2020, Vietcombank Tân Định đã nỗ lực phát triển đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế; trong các hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án…cũng như mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công cụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử… Từ mức dư nợ 419 tỷ đồng vào năm 2006, đến năm 2018 tổng dư nợ tín dụng của VCB CN Tân Định đã tăng gấp 21 lần, đạt hơn 8.992 tỷ đồng. Huy động vốn đạt khoảng13.642 tỷ đồng. Đặc biệt, chi nhánh luôn phát huy tối đa thế mạnh về cơng nghệ, hoạt động thanh tốn và dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích và tiết kiệm chi phí.

2.1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 2.1: Mạng lưới PGD của VCB Tân Định

(Nguồn: Vietcombank Chi nhánh Tân Định)

Về cơ cấu tổ chức, VCB CN Tân Định gồm có: 01 Giám đốc, 03 Phó Giám đốc, 01 Phịng Ngân quỹ, 01 Phịng Kế tốn, 01 Phịng Quản lý nợ, 01 Phịng Hành chính Nhân sự, 01 Phịng Khách hàng bán lẻ, 01 phòng Khách hàng doanh nghiệp, 01 Phòng Kinh doanh dịch vụ khách hàng. Chi nhánh Tân Định PGD Hai Bà Trưng PGD Mạc Đĩnh Chi PGD Trần Quốc Toản PGD Phạm Ngọc Thạch PGD Nguyễn Đình Chiểu

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam – chi nhánh tân định (Trang 36 - 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(115 trang)