2.1. Một số khái niệm cơ bản
2.1.2. Lợi thế cạnh tranh
Có rất nhiều khái niệm khác nhau về lợi thế cạnh tranh như:
Tác giả Michael Porter trong tác phẩm Competitive advantage “cho rằng mỗi doanh nghiệp có những lợi thế cạnh tranh khác nhau, lợi thế cạnh tranh có thể được biểu hiện ở ba góc độ: phí tổn thấp hơn tức là tạo ra các sản phẩm tương đương về giá cả, mẫu mã so với đối thủ cạnh tranh nhưng với chi phí thấp hơn; khác biệt độc đáo so với đối thủ tức là tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng việc tạo ra sản phẩm/dịch vụ có sự khác biệt mà sản phẩm đối thủ khơng có trong khi khách hàng coi trọng và sẵn sàng trả tiền cao hơn để mua; hoặc tập trung hóa nghĩa là cơng ty chỉ tập trung phục vụ cho một phân khúc thị trường nhỏ và tại phân khúc này công ty sẽ thực hiện kết hợp với chi phí thấp hoặc khác biệt hóa.
Tác giả Wagner và Hollenbeck trong tác phẩm Organizational behavior - Securing competitive advantage thì cho rằng lợi thế cạnh tranh là những điểm nổi bật của doanh nghiệp mà đối thủ không thể sao chép được. Một trong những cách hiệu quả nhất để đảm bảo cạnh tranh là sử dụng tốt kiến thức, kỹ năng và quản lý nhân lực. Các doanh nghiệp có nguồn nhân lực khác nhau và các đối thủ không thể sao chép sản phẩm hoặc dịch vụ được tạo ra bởi nguồn nhân lực khác nhau này.
Từ các quan điểm trên có thể thấy rằng lợi thế cạnh tranh là những gì làm cho doanh nghiệp nổi bật, khác biệt so với các đối thủ khác, là nền tảng cho sự phát triển và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.”