TTTM Sense City tới năm 2025 và tầm nhìn đến năm 2030
4.2.1 Định hướng phát triển của Hệ thống TTTM Sense City tới năm 2025 và tầm nhìn đến năm 2030 nhìn đến năm 2030
- TTTM ngày càng đa dạng hoá về chủng loại, “kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm. Phát triển thêm nữa những dịch vụ bổ sung, dịch vụ đi kèm nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Xác định vị thế trong tâm trí khách hàng là nơi mua sắm đáng tín cậy, mức độ uy tín cao, nâng cao hơn nữa về chất lượng sản phẩm.
- Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao có trình độ chun mơn, năng lực trong việc phục vụ.
- Đầu tư thêm máy móc, thiết bị, cơ sở vật chất hạ tầng nhằm hiện đại hố mơi trường mua sắm.
- Cần phối hợp hoạt động giữa các bộ phận, ngành hàng nhằm đơn giản hoá thủ tục, rút ngắn thời gian phục vụ.
- Đẩy mạnh cơng tác marketing, đưa hình ảnh của TTTM đến với người tiêu dùng
- Xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp, chiến lược giảm thiểu chi phí, chiến lược khác biệt hố” sản phẩm.
4.2.2 Mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của Hệ thống TTTM Sense City
- Tạo dựng được hình ảnh thương hiệu rõ ràng, dễ nhận biết, dễ đi sâu vào tâm trí khách hàng, nâng cao lịng trung thành của khách đối với TTTM.
- Đẩy mạnh các hoạt động marketing, xúc tiến sản phẩm, truyền thông, PR nhằm quảng bá thương hiệu.
- Gia tăng thị phần trong ngành bán lẻ trên địa bàn hoạt động
- Duy trì và phát triển số lượng khách hàng trung thành của TTTM.
- Đảm bảo phát triển chủng loại mặt hàng nhằm thoả mãn nhu cầu mua sắm.
- Đẩy mạnh các hoạt động bán hàng cho các nhà hàng, khách sạn, … - Trẻ hoá và nâng cao chất lượng lao động.
- Nâng cao thu nhập và đời sống tinh thần cho người lao động - Tăng lượng khách hàng thành viên của TTTM lên 20%