CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu “Xác định ảnh hưởng của Cảm nhận Trách nhiệm Xã hội đến kết quả của nhân viên: sự hài lịng trong cơng việc, hành vi cơng dân trong tổ chức và ý định nghỉ việc của nhân viên thông qua công bằng tổ chức” được thực hiện qua 2 bước: Nghiên cứu định tính và Nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định tính: Tác giả tổ chức thảo luận nhóm với sự tham gia của 5 nhân sự làm việc trong mơi trường văn phịng. Mục tiêu của cuộc thảo luận bao gồm: loại bỏ các biến quan sát không phù hợp với bối cảnh nghiên cứu và điều chỉnh ngôn ngữ dễ hiểu với đối tượng được khảo sát. Từ kết quả của bước nghiên cứu định tính này, tác giả tiến hành kiểm tra độ phù hợp của thang đo từ đó xây dựng thang đo kiểm nghiệm sơ bộ bằng cách điều chỉnh lại bảng câu hỏi cho phù hợp hơn, rõ ràng, mạch lạc để người được khảo sát dễ hiểu hơn và có thể trả lời chính xác nội dung câu hỏi. (nội dung chi tiết của bước nghiên cứu định tính được trình bày tại phụ lục 1, phụ lục 2 và phụ lục 3 của luận văn).
Sau khi có bộ thang đo điều chỉnh từ kết quả nghiên cứu định tính, tác giả tiến hành xây dựng bảng câu hỏi để tiến hành khảo sát sơ bộ với số lượng mẫu dự kiến là 50 mẫu (phụ lục 4). Giai đoạn khảo sát sơ bộ tác giả thu thập được 54 mẫu và tiến hành phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha các thang đo. Dựa trên kết quả phân tích độ tin cậy Cronback Anpha, tác giả cho điều chỉnh, loại bớt những biến quan sát không đạt yêu cầu (phụ lục 5) và xây dựng thang đo chính thức để tiến hành khảo sát chính thức.
Nghiên cứu định lượng: Tác giả sử dụng bảng câu hỏi chính thức (theo phụ lục 6) được xây dựng tại giai đoạn nghiên cứu định tính và định lượng sơ bộ để thực hiện nghiên cứu định lượng chính thức.