I. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: 1 Phân tích môi trường vĩ mô:
2. Phân tích môi trường vi mô:
2.5 Phân tích mặt hàng thay thế:
Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, các công nghệ sản xuất, phương thức kinh doanh phục vụ ra đời ngày càng nhiều. Đặc biệt là sự phát triển của công nghệ thông tin làm tác động rất lớn tới ngành thương mại - dịch vụ. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong kinh doanh và sản xuất là điều tất yếu để nâng cao hiệu quả sản xuất và cạnh tranh của bát kì doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, hiện nay Công ty Nguồn Việt cũng luôn luôn chú trọng đầu tư cho mình những trang thiết bị công nghệ hiện đại, đàu tư nhân lực, vật lực thích hợp nhất để cho ra những sản phẩm hoàn hảo nhất về mặt ứng dụng. Do đó sức ép của sản phẩm thay thế đối với công ty trong thời gian tới vẫn chưa lớn lắm.
3. Phân tích hoàn cảnh nội bộ công ty:
Việc xác định chuỗi giá trị của công ty chúng ta cần phân tích, nghiên cứu các hoạt động chủ yếu và hoạt động chức năng của doanh nghiệp.
Từ dây chuyền giá trị của công ty chúng ta cần xem xét xem các yếu tố nào cần phải cải thiện để tạo ra giá trị cho khách hàng, làm tăng khả năng cạnh tranh cho công ty.
Hình 13 3.1 Phân tích chuỗi giá trị của công ty.
3.1.1 Các hoạt động chủ yếu:
Để đảm bảo cho mọi hoạt động của công ty được trôi chảy, công ty chú trọng đến việc lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ uy tín, giá thành thấp. Ngoài ra còn tạo mối quan hệ tốt với các cơ quan quản lý nhà nước và các công ty đối tác. Đối với các hoạt động của Nguồn Việt:
Hoạt động đầu ra : là hoạt động cung cấp cá dịch vụ internet, các phần mềm chuyên dụng, hỗ trợ hệ thống thông tin cho khách hàng. Hoạt động này trực tiếp ảnh hưởng đến khách hàng, đặt ra vấn đề cảm nhận của khách hàng về sự hài lòng của chất lượng dịch vụ.
Hoạt động hổ trợ bảo hành : đây cũng là một hoạt động quan trọng đem lại giá trị cho khách hàng, khiến họ thỏa mãn khi sử dụng, cảm thấy được an tâm, được chăm sóc.
xuất kinh doanh chung của công ty…Hoạt động này gián tiếp tác động lên chuỗi giá trị của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm.