3.2.1 .Mơi trường kiểm sốt
3.2.2. Đánh giá rủi ro
Bước 1: Nhận dạng rủi ro:
Qua tìm hiểu thực tế, Cơng ty cổ phần Nam Liên gặp rủi ro khi áp dụng mẫu mã sản phẩm mới vào sản xuất không nhiều. Ngồi ra, Cơng ty cũng gặp rủi ro do nguyên liệu giả, công nghệ lạc hậu gây ra.
Một số công nhân mới tuyển dụng chưa quen việc và chưa thành thạo máy móc thiết bị, làm ra nhiều sản phẩm hỏng, lỗi phải làm lại.
Sản phẩm bao bì của Cơng ty cổ phần Nam Liên chủ yếu là chất liệu nhựa, giấy… dễ hư hỏng, do đó cơng ty cũng gặp rủi ro trong q trình bảo quản sản phẩm khơng tốt, gây ra sản phẩm bị rách, hỏng, biến dạng sản phẩm, bị đối tác trả lại.
Bước 2: Đánh giá khả năng xảy ra và mức độ thiệt hại:
Nhìn chung những rủi ro ở trên đều có khả năng xảy ra cao và xảy ra thường xun nếu bộ phận kiểm sốt nội bộ khơng tiến hành kiểm sốt kịp thời, thường xun và có trách nhiệm thì rất dễ xảy ra những tổn thất lớn cho DN. Chẳng hạn khi giao hàng cho khách hàng không đảm bảo đúng mẫu mã và chất lượng quy định ký kết như ban đầu thì khách hàng sẽ trả lại đơn hàng và hủy hợp đồng ở những lần kế tiếp, gây mất uy tín và niềm tin ở những khách hàng cũ và khó tiếp cận với khách hàng mới do danh tiếng không tốt trong thị trường.
Do vậy, Công ty cổ phần Nam Liên đã xây dựng chiến lược để giảm thiểu tác hại của rủi ro đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhà quản lý cân nhắc những thay đổi có thể xảy ra của mơi trường bên ngồi cũng như bên trong tổ chức; những thay
đổi này có thể cản trở khả năng đạt được các mục tiêu…Thiết lập bộ phận KSNB hoạt động hiệu quả, có trách nhiệm, tăng quyền lợi đồng thời cũng tăng trách nhiệm cho những người nằm trong ban kiểm soát. Giúp cho những người này phải làm việc hết trách nhiệm với nhiệm vụ được giao.
Một số nguyên nhân chủ quan dẫn đến rủi ro:
+ Cơ cấu quản lý của bộ phận KSNB hoạt động chưa hiệu quả như mong muốn như trình độ, số lượng nhân viên...
+ Chuẩn mực đạo đức và văn hóa tổ chức đóng vai trị quan trọng trong các hoạt động của Công ty cổ phần Nam Liên. Tuy nhiên việc này hiện nay ở Công ty chưa được chú trọng trong việc thiết lập các chuẩn mực đạo đức và văn hóa ứng xử trong một tổ chức.
+ Do chất lượng giám sát các hoạt động tại xưởng bao bì của Cơng ty cổ phần Nam Liên còn chưa thực sự được quan tâm đúng mức. Mặc dù, Cơng ty có quy định rõ việc kiểm tra giám sát tuy nhiên việc thực hiện lại không tuân thủ các quy định.
Kết quả khảo sát cho thấy Công ty cổ phần Nam Liên luôn đặt ra mục tiêu cụ thể cho từng hoạt động trong từng thời kỳ và được phổ biến đến từng cán bộ nhân viên cùng hướng đến mục tiêu phát triển chung của DN. Để đạt được mục tiêu chiến lược đề ra, mỗi phịng ban, bộ phận phải xây dựng cho mình mục tiêu chi tiết, rõ ràng, cụ thể và những mục tiêu này phải đảm bảo khả thi, có thể đo lường và có thời hạn xác định. Các cấp quản lý, các trưởng bộ phận sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc đơn đốc, hướng dẫn các cán bộ nhân viên thực hiện mục tiêu cụ thể này.
Bảng 3.4 Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về nhận dạng rủi ro trong hoạt động sản xuất
Câu hỏi Trả lời
Nhận dạng rủi ro Có Khơng
1 Cơng ty cổ phần Nam Liên có xác định cụ thể các loạirủi ro liên quan đến HĐSX của Công ty không? 92% 8% 2 Cơng ty cổ phần Nam Liên có quy định rõ ràng các rủi ro làkhông thể chấp nhận đối với HĐSX của DN không? 50% 50% 3 Công ty cổ phần Nam Liên có quy định rủi ro có thể chấp
nhận trong HĐSX đối với từng mục tiêu hoạt động khơng? 54% 46% 4
Cơng ty cổ phần Nam Liên có thường xuyên đánh giá sự kiện tiềm tàng (yếu tố bên ngồi, bên trong, chính trị, xã hội...) ảnh hưởng đến việc thực hiện mục tiêu sản xuất sản phẩm của mình khơng?
64% 36%
5 Các yếu tố liên quan đến sự kiện tiềm tàng có được xem
xét đầy đủ bằng nhiều phương thức khác nhau không? 56% 44% 6 Ban lãnh đạo, các cấp quản lý có khuyến khích nhânviên quan tâm, phát hiện, đánh giá, phân định, định
lượng tác hại của các loại rủi ro trong HĐSX sản phẩm.
80% 20%
Nguồn: Tổng hợp từ điều tra do tác giả thực hiện
Qua khảo sát đánh giá về nội dung nhận dạng rủi ro, bảng 3.4 cho thấy kết quả ở mức trung bình.
Các loại rủi ro liên quan đến hoạt động Công ty cổ phần Nam Liên được xác định cụ thể, được xem xét và đánh giá đầy đủ. Cụ thể Cơng ty cổ phần Nam Liên có thể quy định những rủi ro có thể chấp nhận được và không chấp nhận được, chẳng hạn như rủi ro sản xuất là rủi ro cơ bản nhất, có khả năng xảy ra và quy mô lớn nhất trong Cơng ty cổ phần Nam Liên và nó mang tính khách quan chỉ có thể đề phịng, hạn chế chứ khơng thể loại trừ (92% trả lời Cơng ty cổ phần Nam Liên có thể xác định cụ thể các loại rủi ro liên quan đến từng hoạt động Công ty cổ phần Nam Liên).
Bên cạnh đó, ban quản lý các cấp cũng khuyến khích nhân viên quan tâm phát hiện, đánh giá rủi ro có thể phát sinh ảnh hưởng đến từng hoạt động Công ty cổ phần Nam Liên. Các sự kiện tiềm tàng cũng được Công ty cổ phần Nam Liên quan tâm xem xét khá đầy đủ, tuy nhiên không thường xuyên đánh giá những tác động của những sự kiện này đến mục tiêu của Cơng ty.
Phân tích và đánh giá rủi ro
Bảng 3.5. Bảng tổng hợp kết quả khảo sát về phân tích và đánh giá rủi ro trong hoạt động sản xuất
Câu hỏi Trả lời
Phân tích và đánh giá rủi ro Có Khơng
1 Rủi ro sản xuất sản phẩm có được Cơng ty cổ phần Nam Liên
phân tích thường xun thơng qua các hoạt động khơng? 92% 8% 2 Công ty cổ phần Nam Liên có xác định được nguyên nhân
cụ thể gây ra các loại rủi ro trong HĐSX sản phẩm? 84% 16% 3 Công ty cổ phần Nam Liên có xem xét sự tác động ảnh
hưởng lẫn nhau của các loại rủi ro không? 64% 36% 4 Cơng ty cổ phần Nam Liên có sắp xếp thứ tự ưu tiên
cho tất cả các loại rủi ro sản xuất sản phẩm không? 78% 22% 5 Công ty cổ phần Nam Liên có đánh giá rủi ro xảy ra của
từng loại rủi ro và xác định các hành động cần thiết để đối phó với rủi ro
96% 4%
6 Cơng ty cổ phần Nam Liên có thực hiện đánh giá rủi ro
với những vụ việc đã xảy ra rủi ro không? 80% 20%
Nguồn: Tổng hợp từ điều tra do tác giả thực hiện
Kết quả khảo sát về nội dung phân tích và đánh giá rủi ro, bảng 3.5 cho kết quả khá tốt. Các rủi ro ln được Cơng ty phân tích, đánh giá cụ thể để có những hành động kịp thời nhằm ứng phó với rủi ro.
Các rủi ro trong HĐSX luôn được Công ty cổ phần Nam Liên phân tích, đánh giá cụ thể và tương đối thường xuyên, các cấp quản lý tham gia vào việc nhận diện, phân tích đánh giá rủi ro cũng được Cơng ty cổ phần Nam Liên bố trí một cách hợp lý và xác thực. Công ty cổ phần Nam Liên cũng đã đưa ra các biện pháp đối phó, hạn chế đối với những sự kiện khơng lường trước được khi có những thay đổi trong cơ cấu tổ chức và quản lý ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty cổ phần Nam Liên.