2.3 .Khái quát quá trình điều tra
2.3.5. Phương pháp lấy số liệu
Bài nghiên cứu sử dụng hai phương pháp để thu thập dữ liệu chính là: định tính (phỏng vấn) và định lượng (khảo sát online).
* Khảo sát online
- Xây dựng bảng câu hỏi
Chuẩn bị xây dựng bảng hỏi:
- Xác định cụ thể dữ liệu cần thu thập và đối tượng khảo sát căn cứ vào mục tiêu nghiên cứu của đề tài
- Xác định phương pháp phỏng vấn.
- Xác định nội dung câu hỏi. Nội dung câu hỏi xây dựng dựa trên những thông tin liệt kê ở bước 1.
- Xác định hình thức câu trả lời. Đối với một câu hỏi nhất định, đối tượng khảo sát có thể lựa chọn câu trả lời từ những đáp án đã có sẵn hoặc trả lời bằng chính ngơn ngữ của mình.
- Xác định cách sử dụng từ ngữ.
- Xác định trình tự và hình thức bảng câu hỏi. Mở đầu bảng câu hỏi tác giả có phần giới thiệu để đối tượng khảo sát có thơng tin tổng qt về bài nghiên cứu. Phần nội dung chính của bảng câu hỏi bắt đầu bằng những câu hỏi thông tin về nhân khẩu học sau đó là về những vấn đề cụ thể, và kết thúc bằng câu hỏi mang tính chất góp ý, xây dựng. Sau khi tham khảo ý kiến của giảng viên hướng dẫn, bảng câu hỏi hoàn chỉnh đã được sử dụng trong việc thu thập dữ liệu.
Nz2p(1 - p) 1000.(1,96)2.0,5.(1 - 0,5)
n=
d 2 (N-1)+z2 p(1 – p = (0,07)2.(1541 -1) + (1,96)2.0,5.(1 - 0,5) ≈113
Trong đó:
N: Tổng số khách du lịch đến với các điểm du lịch trong 1 ngày. Tính đến
15/3/2021 số khách đến với Phú Thọ là 20.000 lượt khách, thời gian thu thập mẫu phiếu của khách du lịch từ 20/3 đến 10/4, ước tính mỗi ngày có trung bình 1000 lượt khách đến tham dự.
z: hệ số tin cậy = 1,96 d: sai số = 0,07
p: tỉ lệ điều tra = 0,5 - Nội dung bảng câu hỏi:
Bảng hỏi khảo sát được tác giả chia làm ba bản nhắm vào ba nhóm đối tượng
khảo sát chính đó là: - Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tại Phú thọ - Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại Phú Thọ - khách du lịch trong và ngoài tỉnh.
Bảng câu hỏi khảo sát được mở đầu bằng lời kêu gọi khách du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và các cơ quan quản lý du lịch tại Phú Thọ tham gia vào nghiên cứu bằng cách giải thích rằng sự tham gia của họ là rất quan trọng và hữu ích. Đồng thời mơ tả mục đích của nghiên cứu, cùng lời cảm ơn đến những người tham gia.
Link form câu hỏi:
Link drive:
https://drive.google.com/file/d/15cw03S4_V5QbL6eSzYCFoqUNtvzcR7Es/vie w?usp=sharing Bảng hỏi khảo sát B4, B5, B6 Phụ lục 1
Bảng câu hỏi khảo sát dành cho khách du lịch:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdxZeJOWG36FSMZgcxiK64MC PyC0sY2P_Dg2x2M1QJ2kZYBog/viewform [B4. phụ lục 1]
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeidJ_PVHuKCrfynH- swxj0qRN7PFEC4Qt9ZqDXIZr9oB3PAA/viewform[B5. Phụ lục 1] Bảng câu hỏi dành cho cơ quan quản lý nhà nước về du lịch:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-
t_zFnme9T7eVOha77dSFf0Y0AzLIQS7RIf14Qk4fElON6g/viewform [B6 phụ lục 1]
* Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát dành cho khách du lịch:
Bảng câu hỏi khảo sát dành cho khách du lịch gồm 2 phần:
- Phần 1 thông tin về nhân khẩu học bao gồm: Giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp. - Phần 2 Nội dung chính bao gồm:
+ 1 câu hỏi mở ( câu 8 )
+ 5 câu hỏi đóng gồm: 2 câu hỏi phân đơi (câu 2, 4) 3 câu hỏi trắc nghiệm (câu 1, 6, 7)
2 câu hỏi xếp hạng (câu 3, 5)
* Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát dành cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ:
Bảng câu hỏi khảo sát dành cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ gồm 2 phần:
- Phần 1: Thông tin về doanh nghiệp gồm: Tên doanh nghiệp, người đại diện, Địa chỉ doanh nghiệp , các kinh doanh của doanh nghiệp.
- Phần 2 Nội dung chính bao gồm: + 2 câu hỏi mở (câu 12, 13)
+ 11 câu hỏi đóng : 4 câu hỏi phân đôi (câu 3, 4, 8, 10) 5 câu hỏi trắc nghiệm (câu 1, 2, 5, 6, 7) 2 câu hỏi xếp hạng (câu 9, 11)
* Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát dành cho cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tỉnh Phú Thọ:
Bảng câu hỏi khảo sát dành cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ gồm 2 phần:
- Phần 1: Thông tin về cơ quan gồm: Tên cơ quan, Địa chỉ cơ quan , chức năng của cơ quan và vị trí cơng tác của người trả lời
- Phần 2 Nội dung chính bao gồm: + 1 câu hỏi mở (câu 12)
+ 11 câu hỏi đóng : 4 câu hỏi phân đơi (câu 3, 4, 8, 10) 4 câu hỏi trắc nghiệm (câu 1, 2, 5, 6) 3 câu hỏi xếp hạng (câu 7, 9, 11)
* Phỏng vấn
Phương pháp phỏng vấn nhằm giải thích, làm rõ và xác nhận dữ liệu thu thập được từ kết quả khảo sát, ngồi ra cịn giúp tác giả dễ dàng thể hiện quan điểm của bản thân về những nhu cầu và khó khăn trong học tập, cũng như đánh giá tính hiệu quả của môn học một cách rõ ràng nhất. Các câu hỏi này cịn giúp người nghiên cứu tìm hiểu sâu hơn về nhận thức của người tham gia nghiên cứu và thu thập thêm những ý kiến mới ngoài những ý kiến áp đặt từ trước trong khảo sát.
Lời mời tham gia phỏng vấn với đảm bảo ẩn danh được gửi đến 10 người đã tham gia khảo sát online, sau khi nhận được sự đồng ý, nội dung câu hỏi (xem PL-2) được gửi đến các bạn trước khi phỏng vấn khoảng 20 phút. Người nghiên cứu trong vai trò là người phỏng vấn tổ chức cuộc phỏng vấn dưới dạng cuộc trị chuyện nhằm tạo khơng khí thoải mái cho người được phỏng vấn.