CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN VÀ NGUỒN KHÁCH
2020
2.3.1. Thực trạng khách lưu trú tại Sài Gòn Phú Thọ giai đoạn 2019-2020
Bảng 2.1. Số lƣợt khách lƣu trú tại khách sạn Sài Gòn Phú Thọ năm 2019-2020
Năm Số lƣợt khách (lƣợt) Tỷ lệ (%)
2019 16.283 59.75
2020 10.970 40.25
Tổng 27.253 100
(Nguồn: khách sạn Sài Gòn Phú Thọ)
Là một khách sạn mới thoạt động cuối năm 2018, nhƣng theo số liệu có thể thấy rằng chỉ sau hơn một năm số lƣợt khách lƣu trú đã đạt đƣợc con số 16.283 lƣợt khách vào năm 2019. Điều đó chứng tỏ năng lực cũng nhƣ khả năng thu hút khách rất cao của khách sạn.
Cùng với đó năm 2019 tại thành phố Việt Trì diễn ra 2 sự kiện lớn: Giỗ tổ Hùng Vƣơng (ngày 10/03 âm lịch) và giải bóng đá Cúp Hùng Vƣơng lần thứ 1 năm 2019 (tháng 06/2019). Đây là hai sự kiện lớn đã thu hút đông đảo sự quan tâm của ngƣời dân cả nƣớc và cả quốc tế, chính vì vậy khách sạn Sài Gòn Phú Thọ đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội đẩy mạnh thu hút khách tới khách sạn.
Cùng với đà phát triển không ngừng của Thành phố Việt Trì tỉnh Phú Thọ, Sài Gòn Phú Thọ ngày càng hoàn thiện mình và đƣa ra những dịch vụ phù hợp, thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng trong nƣớc và quốc tế.
59.75 40.25
2019 2020
Do đại dịch Covid 19 đã làm ảnh hƣởng không nhỏ tới lƣợt khách tới khách sạn, năm 2020 lƣợng khách đến khách sạn đã có xu hƣớng giảm với 10.970 lƣợt khách chiếm 40.25%, giảm 5.313 lƣợt so với năm 2019. Trong đại dịch Covid 19 đã làm nhiều cơ sở kinh doanh nhƣ lữ hành, nhà hàng, khách sạn,… trên cả nƣớc đã có thời gian phải tạm ngừng hoạt động và khách sạn Sài Gòn Phú Thọ cũng là một trong những cơ sở kinh doanh phải tạm ngừng hoạt động trong một thời gian. Tuy nhiên, với ảnh hƣởng nghiêm trọng của đại dịch nhƣng khách sạn Sài Gòn Phú Thọ vẫn giữ đƣợc lƣợng khách nhƣ vậy bởi công tác phòng chống dịch hết sức nghiêm túc và hiệu quả.
Sự giảm sút này là do đại dịch Covid 19 gây ra, dịch bệnh đã làm cho tâm lý của nhiều ngƣời dân hoang mang, lo sợ khi họ đi du lịch. Tuy nhiên xét về góc độ nào đó sự giảm sút lƣợng khách của khách sạn Sài Gòn Phú Thọ so với các khách sạn khác trên địa bàn tỉnh là không đáng kể. Điều này chứng minh rằng khách sạn Sài Gòn Phú Thọ khá hấp dẫn và thu hút đối với du khách.
Trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp trên cả nƣớc cũng nhƣ địa bàn tỉnh, khách sạn đã tiến hành đón và phục vụ khách lƣu trú theo quy định phòng chống dịch. Đảm toàn bộ nhân viên và khách lƣu trú nghiêm túc thực hiện các chỉ đạo của Đảng và Nhà nƣớc về phòng chống dịch Covid 19.
Trong hai năm hoạt động mặc dù gặp phải nhiều khó khăn thử thách nhƣng tổng lƣợng khách lƣu trú mà khách sạn đạt đƣợc là 27.253 lƣợt. Chứng tỏ năng lực cạnh tranh và thu hút khách của khách sạn Sài Gòn Phú Thọ là rất lớn.