CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN VÀ NGUỒN KHÁCH
2020
2.3.3. Nguồn khách theo quốc tịch
Bảng 2.3. Số lƣợt khách lƣu trú tại khách sạn Sài Gòn Phú Thọ tính theo quốc gia năm 2019-2020
Đơn vị tính: lượt Quốc tịch Tổng số lƣợt Trong đó Ngƣời nƣớc ngoài
Ngƣời Việt Nam định cƣ ở nƣớc ngoài Ngƣời Việt Nam Quốc gia khác (Hàn Quốc) 12786 12786 0 0 Việt Nam 13509 399 0 13110 Afghanistan 2 2 0 0 Australia 43 43 0 0 Áo 4 4 0 0 Bangladesh 8 8 0 0 Trung Quốc 496 496 0 0 Đan Mạch 3 3 0 0 Pháp 194 194 0 0
Cộng hòa liên bang Đức 30 30 0 0 Malaysia 20 20 0 0 Hà Lan 11 11 0 0 Nhật Bản 111 111 0 0 Các nƣớc khác 36 36 0 0 Tổng 27253 14143 0 13110 (Nguồn: Khách sạn Sài Gòn Phú Thọ)
Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, số lƣợt khách trong nƣớc đến với khách sạn Sài Gòn Phú Thọ chiếm tỷ trọng lớn nhất 49.5% với 13.509 lƣợt. Phú Thọ cách trung tâm Hà Nội 80 km về phía Tây bắc. Nơi đây đƣợc xem nhƣ vùng đất tổ cội nguồn của Việt Nam. Các điều kiện tự nhiên đa dạng đã tạo cho Phú Thọ có một nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên khá phong phú và hấp dẫn, có thể khai thác các loại hình du lịch tham quan, vui chơi giải trí, nghỉ dƣỡng, tín ngƣỡng và du lịch sinh thái nhƣ Khu di tích lịch sử Quốc gia Đền Hùng, vƣờn quốc gia Xuân Sơn, đầm Ao Châu, nƣớc khoáng nóng Thanh Thuỷ…Phú Thọ thu hút một lƣợng khách du lịch rất lớn đến tham quan, nghỉ dƣỡng.
Khách sạn Sài Gòn Phú Thọ tọa lạc tại một địa điểm tuyệt đẹp nằm trung tâm thành phố Việt Trì trên Đƣờng Lễ hội Trần Phú đối diện là Công viên Văn Lang với nhiều hạng mục vui chơi và hồ rộng lớn. Tổng số 110 phòng với các loại phòng nhƣ: Deluxe, Suite, Executive Suite, Royal. Với phong cách ẩm thực độc đáo các nhà hàng Á, Âu mang đến những món ăn truyền thống 3 miền đặc sắc kết hợp món ăn đặc sản địa phƣơng mang đến sự cảm nhận ẩm thực khác biệt. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, trách nhiệm; kỹ thuật viên lành nghề của Khách sạn Sài Gòn – Phú Thọ. Đây dừng chân lý tƣởng cho du khách trong và ngoài nƣớc khi đến với Phú Thọ - Đất Tổ Vua Hùng.
Trong những năm qua khách đến Phú Thọ nói chung và khách sạn Sài Gòn Phú Thọ nói riêng ngày càng nhiều. Điều này chứng tỏ quan hệ ngoại giao của đất nƣớc ta ngày càng mở rộng đúng phƣơng châm “Việt Nam muốn làm bạn với tất cả các nƣớc trên thế giới”.
Nhìn vào số liệu ta thấy trong cơ cấu khách quốc tế đến khách sạn Sài Gòn Phú Thọ thì khách Hàn Quốc chiếm thị phần nhiều nhất. Bởi lẽ quan hệ Hàn Quốc – Việt Nam là mối quan hệ ngoại giao đƣợc thiết lập chính thức giữa Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam và Đại Hàn Dân Quốc, hai quốc gia tuy khác nhau về địa lý, thể chế chính trị cũng nhƣ ý thức hệ nhƣng lại có rất nhiều nét tƣơng đồng về con ngƣời, lịch sử và văn hóa.
46.90% 49.50%
1.80% 1.80%
Hà n Quốc Vi ệt Na m Trung Quốc Cá c quốc gi a khác
Năm 2017, Việt Nam là điểm du lịch nổi tiếng nhất với ngƣời Hàn Quốc trong khu vực Đông Nam Á khi có khoảng 2,4 triệu ngƣời Hàn Quốc đến tham quan và nghỉ dƣỡng. Tính đến năm 2018, Việt Nam đã đón tổng cộng 3.485.406 lƣợt khách Hàn Quốc sang du lịch.
Ngoài ra, mối quan hệ hợp tác giữa hai nƣớc trong lĩnh vực văn hóa hoặc giao lƣu nhân dân cũng ngày càng đƣợc mở rộng. Làn sóng văn hóa Hàn Quốc đã ảnh hƣởng không nhỏ tới cuộc sống đời thƣờng của ngƣời dân Việt Nam thông qua các bộ phim điện ảnh, truyền hình hay các sản phẩm âm nhạc K-pop… đang rất đƣợc ƣa thích tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, tại Hàn Quốc, các món ăn Việt cũng trở nên gần gũi hơn và đƣợc ngƣời dân Hàn vô cùng ƣa thích. Những nhà hàng Việt Nam nhƣ phở và bún chả đang ngày càng xuất hiện nhiều hơn ở Hàn Quốc. Nhiều món ăn Hàn Quốc cũng dần trở nên thông dụng ở Việt Nam, chẳng hạn kim chi, gimbap, miến trộn Hàn Quốc, sƣờn nƣớng,…
Hiện tại, có khoảng 170.000 ngƣời Việt Nam đang sinh sống và làm việc tại Hàn Quốc. Ngƣợc lại, khoảng 150.000 ngƣời Hàn Quốc đang sống tại Việt Nam. Cộng đồng ngƣời Hàn Quốc tại Việt Nam là cộng đồng ngƣời nƣớc ngoài lớn nhất, đồng thời là cộng đồng ngƣời Hàn Quốc lớn nhất tại ASEAN.
Đến năm 2017 Việt Nam nói chung và tỉnh Phú Thọ nói riêng, tỉnh Phú Thọ đã có 150 doanh nghiệp có vốn đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngoài với tổng số vốn đăng ký gần 1,1 tỷ USD, trong số đó có 120 dự án từ Hàn Quốc với tổng số vốn đăng ký 793 triệu USD. Các nhà đầu tƣ Hàn Quốc chiếm 80% đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngoài tại Phú Thọ. Nhiều chuyên gia từ Hàn Quốc đƣợc cử sang làm việc tại Phú Thọ-Việt Nam. Điều đó đã thúc đẩy nhu cầu lƣu trú của ngƣời Hàn Quốc tại Phú Thọ ngày càng tăng. Với điều kiện thuận lợi của khách sạn Sài Gòn Phú Thọ nhƣ: khách sạn tiêu chuẩn 4 sao, ở trung tâm thành phố, giao thông thuận tiện, gần trung tâm mua sắm,… đã đƣợc nhiều chuyên gia Hàn Quốc sống và làm việc tại tỉnh chọn là địa điểm lƣu trú thích hợp.
Cụ thể số lƣợt khách Hàn Quốc lƣu trú tại khách sạn Sài Gòn Phú Thọ năm 2019-2020 có 12.786 lƣợt, chiếm tỷ trọng 46.9%.
Tiếp theo thị trƣờng khách Hàn Quốc, thị trƣờng khách Trung Quốc chiếm tỷ trọng không quá lớn trong tổng lƣợt khách quốc tế. Thị trƣờng khách
Trung Quốc chiếm tỷ trọng khoảng 1.8%, với 496 lƣợt. Đa số khách Trung Quốc đến khách sạn là những nhà đầu tƣ vào kinh tế, giáo dục hay du lịch. Việt Nam không chỉ là nƣớc láng giềng mà còn chịu ảnh hƣởng sâu sắc về lối sống của ngƣời Trung Quốc. Vì vậy, việc phục vụ nguồn khách này tƣơng đối dễ dàng.
Khách Pháp chiếm tỷ trọng thứ 3 trong tổng khách quốc tế. Cụ thể trong hai năm 2019-2020 khách sạn đã đón 194 lƣợt khách, chiếm 0,7% tổng lƣợng khách đến. Bởi lẽ trong lịch sử Việt Nam thì Pháp là nƣớc có tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế, văn hoá, xã hội. Bên cạnh đó, mối quan hệ ngoại giao Việt Pháp ngày càng tiến triển tốt đẹp tạo điều kiện cho việc đầu tƣ các lãnh vực kinh tế, văn hoá, giáo dục của chính phủ Pháp và Việt Nam ngày càng nhiều hơn. Đặc biệt là sau các chuyến thăm Việt Nam của các binh phủ Pháp cố tổng thống Pháp FM và Hội nghị thƣợng đỉnh các nƣớc nói tiếng Pháp đƣợc tổ chức tại Hà Nội thì khách Pháp đến Việt Nam ngày càng nhiều.
Ngoài ra, khách đến từ Nhật Bản cũng là một trong những nguồn khách hàng tiềm năng của khách sạn với 111 lƣợt khách.
Nhìn chung khách trong nƣớc và khách quốc tế đến khách sạn Sài Gòn Phú Thọ tƣơng đối lớn. Đặc biệt tỉnh Phú Thọ là nơi có các di tích lịch sử nổi tiếng, văn hóa phi vật thể, Phú Thọ cũng là nơi diễn ra lễ hội Đền Hùng lớn nhất cả nƣớc. Đây là động lực cho sự phát triển thúc đẩy du khách từ các vùng miền, quốc gia đến Phú Thọ để tìm hiểu, thăm viếng, khám phá cuộc sống, tham quan, nghỉ dƣỡng phong cảnh con ngƣời nơi đây.