bộ phận chuyờn mụn
Căn cứ Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tớng Chính phủ, Quyết định số 84/2009 của UBND thành phố Hà Nội đã quy định Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các cơ quan hành
chính thuộc thành phố Hà Nội đều phải có Quy chế tổ chức và
hoạt động. Trong Quy chế tổ chức và hoạt động phải quy định rõ
ràng chức năng nhiệm vụ của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, nhiệm vụ của các phòng ban chuyên môn và mối quan hệ làm việc để phối hợp giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liờn thụng. Quy chế quy định rõ nh sau:
* Tổ chức bộ mỏy và biờn chế của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả:
- Tổ chức bộ mỏy:
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả ở UBND phường do một Phú Chủ tịch UBND phường làm Trưởng bộ phận và cú ớt nhất 01cụng chức chuyờn trỏch và một số kiờm nhiệm là cỏc chức danh qui định tại Khoản 2 Điều 2 Nghị định số 114/2003/NĐ- CP ngày 10/10/2003 của Chớnh phủ qui định về cỏn bộ, cụng chức xó, phường, thị trấn.
- Biờn chế:
Biờn chế của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại phường được bố trớ 02 biờn chế làm nhiệm vụ chuyờn trỏch tiếp nhận, trả kết quả và lấy trong tổng biờn chế được giao cho UBND phường (điều động, phõn cụng từ cỏn bộ chuyờn mụn: văn phũng- thống kờ, Tư phỏp- hộ tịch,…); ngoài ra khi cú quỏ nhiều giao dịch TTHC của tổ chức, cỏ nhõn mà 02 cỏn bộ chuyờn trỏch khụng giải quyết kịp thời thỡ Chủ tịch UBND phường được sử dụng cụng chức cơ cở ở cỏc chức danh chuyờn mụn làm kiờm nhiệm tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
* Nhiệm vụ chung của cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
- Ngời đợc cử trực tiếp điều hành Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả gọi là Trởng Bộ phận tiếp nhận trả kết quả.
Trởng Bộ phận tiếp nhận và kết quả chịu trách nhiệm trực tiếp trớc Chủ tịch UBND phờng trong việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Phân công nhiệm vụ cho cán bộ, công chức đợc cử đến làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của Bộ phận tiếp nhận trả kết quả với UBND phờng và cơ quan hành chính cấp trên.
Nhận xét, đánh giá cán bộ, công chức hàng năm theo Luật Cán bộ, công chức. Báo cáo Chủ tịch UBND phờng khi cán bộ vi phạm Quy chế Tổ chức và hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
- Cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chịu trách nhiệm trớc Trởng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả về nhiệm vụ đợc giao.
- Khi thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, công chức phải mặc đồng phục, đeo thẻ công chức; bàn làm việc có bảng ghi họ tên, chức danh, đơn vị công tác, lĩnh vực công việc đợc giao thực hiện.
* Nhiệm vụ cụ thể của cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông
- Kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của hồ sơ hành chính mà tổ chức, cá nhân có yêu cầu giải quyết.
+ Hớng dẫn để tổ chức, cá nhân đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết đối với loại công việc không thuộc trách nhiệm, thẩm quyền thụ lý tại UBND phờng.
+ Đối với trờng hợp hồ sơ cha đúng, cha đủ theo quy định thì hớng dẫn cụ thể, đầy đủ một lần (có phiếu hớng dẫn) để tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn chỉnh theo quy định.
- Tiếp nhận, chuyển giao hồ sơ và trả kết quả, thu phí, lệ phí (nếu có)
+ Tiếp nhận hồ sơ
Trờng hợp hồ sơ đầy đủ, đúng theo quy định của pháp luật thì viết giấy biên nhận hồ sơ theo mẫu, hẹn thời gian trả kết quả, ghi vào sổ nhật ký;
+ Chuyển giao hồ sơ tới bộ phận chuyên môn có liên quan để thụ lý, giải quyết theo thẩm quyền (có sổ giao nhận, biên bản giao nhận).
Trờng hợp TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông, cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả có trách nhiệm là đầu mối chuyển giao hồ sơ tới đơn vị chủ quản thụ lý hồ sơ và các đơn vị khác có trách nhiệm liên ngành, liên thông trong việc giải quyết hồ sơ TTHC.
- Nhận kết quả và trả kết quả
Nhận lại kết quả từ bộ phận chuyên môn, trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Đồng thời, giám sát thời gian thụ lý, ph- ơng thức trả kết quả của cán bộ chuyên môn thụ lý hồ sơ, tổng hợp báo cáo Trởng Bộ phận những trờng hợp vi phạm.
- Thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định của pháp luật.
- Cán bộ, công chức khi tiếp nhận, chuyển giao hồ sơ, trả kết quả có trách nhiệm ghi chép đầy đủ các thông tin vào sổ nhật ký, biểu mẫu; lu trữ hồ sơ, tài liệu, thông tin theo quy định.
* Bộ phận chuyên môn trực thuộc UBND phờng có trách
nhiệm
- Cán bộ, công chức của bộ phận chuyên môn không trực tiếp tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.
- Bộ phận chuyên môn thụ lý hồ sơ TTHC từ Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả chuyển đến theo chức năng, quyền hạn, trình lãnh đạo cơ quan duyệt, quyết định đúng thẩm quyền, đúng thời gian quy định. Khi có vấn đề cần yêu cầu công dân, tổ chức giải trình hoặc bổ sung hồ sơ thì phải gửi thông báo qua Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả để Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thông báo tới tổ chức, cá nhân (chỉ thực hiện một lần).
- Bộ phận chuyên môn nhận kết quả phê duyệt, quyết định của lãnh đạo cơ quan, chuyển giao kết quả cho Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả để trả cho công dân, tổ chức đúng thời gian quy định.
- Hớng dẫn về nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC.
- Bộ phận chuyên môn chịu trách nhiệm rà soát, báo cáo ngay bằng văn bản các biến động về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền thụ lý, giải quyết (trong trờng hợp có quy
định mới ban hành) tới Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, để thực hiện cập nhật Quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC, đồng thời điều chỉnh việc tiếp nhận hồ sơ kịp thời theo đúng quy định hiện hành và tổ chức niêm yết công khai.
* Bộ phận Văn phòng UBND phờng có trách nhiệm
- Đảm bảo cơ sở vật chất và điều kiện hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy định;
- Hớng dẫn quản lý hồ sơ TTHC theo đúng quy định.