hành chớnh
Một nhà nước phỏp quyền của dõn, do dõn và vỡ dõn, thụng qua đỏnh giỏ cụng chỳng cú thể cú được sự lựa chọn chớnh xỏc, tạo ra sức ộp đối với tổ chức cụng cộng, với cụng chức, buộc họ phải nõng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả cụng tỏc.
Mục tiờu của cải cỏch TTHC giai đoạn 2001- 2010 là nhằm bảo đảm phỏp lý, hiệu quả, minh bạch và cụng bằng trong khi giải quyết cỏc cụng việc hành chớnh; loại bỏ rườm rà, chồng chộo dễ bị lợi dụng để tham nhũng, gõy khú khăn cho dõn. Mở rộng cải cỏch TTHC trong tất cả cỏc lĩnh vực, xoỏ bỏ những qui định khụng cần thiết về cấp phộp, thanh tra, kiểm tra, kiểm soỏt, kiểm định, giỏm định.
Việc đỏnh giỏ hiệu quả cải cỏch TTHC sẽ tạo ra sự so sỏnh theo chiều ngang- chiều dọc và khụng khớ cạnh tranh, thỳc đẩy nõng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả cụng tỏc, thực sự chuyển từ chức năng cai trị, cơ chế “xin- cho” của cỏc cơ quan cụng quyền sang chức năng phục vụ.
Tiờu chớ đỏnh giỏ hiệu quả trong việc thực hiện cải cỏch TTHC ở nước ta được thực hiện trờn cơ sở mục tiờu, chương trỡnh, kế hoạch tổng thể, từng giai đoạn, từng năm, từng quớ, từng thỏng của cỏc cấp, bộ, ngành trờn tất cả cỏc nội dung của cải cỏch TTHC đặt trong mối liờn hệ với cỏc nội dung khỏc của CCHC.
Trong quỏ trỡnh triển khai thực hiện, cụ thể hoỏ cỏc mục tiờu, chương trỡnh, kế hoạch tổng thể của quốc gia, của cấp trờn, trờn cơ sở chức năng,
nhiện vụ, tỡnh hỡnh thực tế từng cấp, từng ngành, từng địa phương, đơn vị cũng xõy dựng những bộ tiờu chớ chi tiết và cụ thể dưới dạng cỏc văn bản quản lý hành chớnh nhà nước như chương trỡnh, kế hoạch, quyết định hành chớnh… chứ chưa cú bộ tiờu trớ đỏnh giỏ mang tớnh thống nhất, khoa học được cơ quan nhà nước cú thẩm quyền ban hành để ỏp dụng đồng bộ để đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động cải cỏch TTHC ở cỏc cấp chớnh quyền.