PHÂN TÍCH VÀ DIỄN GIẢI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2.2 Phân tích thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu
40
Bảng 4.1: Bảng tổng hợp thống kê mô tả mẫu
Tần suất Phần trăm (%) Phân bố mẫu Giới tính Nam 63 45.7 Nữ 75 54.3 < 25 Tuổi 25 18.1 Độ tuổi Từ 25 - 45 Tuổi 57 41.3 Từ 46 - 60 Tuổi 43 31.2 > 60 Tuổi 13 9.4 Học vấn Chưa tốt nghiệp THPT 18 13 Cao đẳng, trung cấp 51 37 Đại học 59 42.8 Sau đại học 10 7.2 Thu nhập <= 5 triệu 26 18.8 Từ 5,1 - 10 triệu 65 47.1 Từ 10,1 - 15 triệu 35 25.4 > 15 triệu 12 8.7
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS của tác giả, phụ lục 4)
Kết quả khảo sát trong 138 khách hàng được khảo sát, cho thấy khơng có sự chênh lệch về giới tính quá cao, khách hàng nữ có 75 người chiếm 54,3% và số khách hàng là nam khiêm tốn hơn với 63 người chiếm 45,7%. Tỷ lệ khách hàng nữ cao hơn khách hàng nam là 8,6%. Từ con số này cho thấy tỷ lệ khách hàng khá đồng đều.
Số khách hàng được khảo sát chiếm tỷ lệ cao nhất là nhóm tuổi từ 25 đến 45 tuổi, với số người được khảo sát là 57 người chiếm 41,3%, nhóm có tỷ lệ cao thứ hai là nhóm tuổi từ 46 tuổi đến 60 tuổi có 43 người chiếm 31,2 %, nhóm thứ ba là nhóm tuổi dưới 25 tuổi có 25 người chiếm 18,1%, và nhóm có tỷ lệ thấp nhất là nhóm tuổi trên 60 tuổi có 13 người chiếm 9.4% . Điều này cho thấy bộ phận khách
41
hàng của công ty nằm trong độ tuổi trung niên, ở nhóm này được xem là độ tuổi có sự quan tâm về sức khỏe nhiều.
Về trình độ học vấn có sự khác nhau khá rõ rệt, đa số khách hàng là người đã tốt nghiệp Đại học chiếm 42,8% với 59 người, tiếp theo là khách hàng học Cao đẳng - Trung cấp với 51 người chiếm 37%, đối với nhóm học vấn chưa tốt nghiệp THPT khá ít chỉ có 18 người chiếm 13% và thấp nhất là khách hàng có trình độ học vấn sau đại học với 10 người chiếm 7,2%. Điều này cho thấy, đa số khách hàng của cơng ty đều có trình độ học vấn khá cao, có sự hiểu biết.
Theo kết quả khảo sát trên, số khách hàng được khảo sát có nhóm thu nhập từ trên 5 triệu đến 10 triệu đồng là nhiều nhất với 65 người chiếm 47,1%, tiếp theo là khách hàng có thu nhập từ trên 10 triệu đến 15 triệu có 35 người chiếm tỷ lệ khá cao 25,4%, cịn những khách hàng có thu nhập dưới 5 triệu có 26 người chiếm 18,8%, và ít nhất là nhóm khách hàng có thu nhập trên 15 triệu là 12 người chỉ chiếm 8,7%. Rõ ràng từ những con số trên cho ta thấy số khách hàng của cơng ty có nhu cầu mua TPCN của cơng ty có mức thu nhập khá cao.