GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý ĐỊNH MUA THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CPDP HOA
5.2.1 Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy ý định mua TPCN của khách hàng tại công ty CPDP Hoa Thiên Phú chịu ảnh hưởng của 5 nhân tố: “Truyền thông xã hội”, “Thái
độ đối với TPCN”, “ Niềm tin kiểm soát”, “Ý thức về sức khỏe” và “ Kiến thức về
TPCN”. Với R2
hiệu chỉnh khá cao 52,7%. Trong đó, yếu tố truyền thơng xã hội có ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định mua TPCN của khách hàng với hệ số β = 0,369. Yếu tố Thái độ đối với TPCN có ảnh hưởng khá cao đến ý định mua với β = 0,268. Niềm tin kiểm sốt có ảnh hưởng đến ý định với β = 0,249. Yếu tố Ý thức về sức khỏe có ảnh hưởng với β = 0,202. Yếu tố Kiến thức về sức khỏe có mức ảnh hưởng đến ý định mua ở mức thấp nhất với β = 0,135.
63
(Nguồn: Tác giả xử lý số liệu SPSS 20, phụ lục8)
Hình 5.1: Mơ hình biểu thị hệ số Beta của các biến
Thực tế, xã hội ngày càng phát triển, thông tin được truyền tải rộng rãi và dễ dàng hơn, khách hàng biết đến TPCN của Hoa Thiên Phú ngoài dựa vào ý thức về sức khỏe, những kiến thức về TPCN của họ thì một phần lớn cũng là do người thân, bạn bè, đồng nghiệp,… của họ giới thiệu và do các công tác truyền thông của công ty. Vì vậy, việc thúc đẩy sự ảnh hưởng xã hội đến khách hàng một cách hợp lý và thận trọng sẽ khuyến khích khách hàng mua sản phẩm nhiều hơn. Nâng cao hiểu biết và kiến thức của người tiêu dùng về TPCN công ty cũng như nâng cao ý thức về sức khỏe của họ sẽ tăng cường ý định mua TPCN ở khách hàng. Kết quả nhận định khá khách quan và phù hợp với thực tế.
Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người mua và sử dụng TPCN chủ yếu ở phụ nữ nên doanh nghiệp cần chú trọng mở rộng và nghiên cứu để đưa ra được những biện pháp thu hút nhóm đối tượng này. Bên cạnh đó những người trẻ tuổi cũng chưa chú trọng đến sức khỏe và ý định mua TPCN cũng thấp hơn những người có độ tuổi trưởng thành, trung niên nên cơng ty nên có những biện pháp để gia tăng kiến thức và ý thức về sức khỏe cho nhóm độ tuổi trẻ này.