2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM TECHCOMBANK
2.3.1.Môi trường kinh doanh và thị trường lao động
Môi trường kinh doanh và thị trường lao động có tác động rất lớn đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Techcombank. Thứ nhất, về môi trường kinh doanh của Ngân hàng nằm trong hệ thống rất nhiều Ngân hàng trong cả nước nên sức cạnh tranh khá cao. Đặc biệt với sự phát triển của khoa học công nghệ, Techcombank đã áp dụng nhiều chương trình mang tính công nghệ cao vào các hoạt đông kinh doanh của Ngân hàng như: T24, E-learning trong lĩnh vực đào tạo, các hệ thống máy ATM hiện đại, các hệ thống thẻ cảm ứng và sử dụng các chương trình có bản quyền như Microsoft để đáp
ứng nhu cầu làm việc của CBNV cũng như khách hàng. Nhờ có hệ thống giảng dạy bằng E-learning mà Ngân hàng đã tiết kiệm được một khoản chi phí cao và chất lượng đào tạo cũng tốt hơn. Do môi trường có cạnh tranh cao như vậy nên Ngân hàng không ngừng mở các chi nhánh và các dịch vụ mới phục vụ nhu cầu của khách hàng. Chính vì vậy mà các khoá đào tạo của Techcombank không ngừng được tăng qua các năm. Thứ hai, về thị trường lao động do đặc điểm kinh doanh của Ngân hàng đòi hỏi đội ngũ có chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu công việc nên ngay từ khâu tuyển dụng đầu vào Techcombank đã chú trong nguồn nhân lực có chất lượng cao như các sinh viên tốt nghiệp đại học có năng lực làm việc cao.
Hơn nữa, Techcombank còn có chế độ đãi ngộ rõ ràng và hợp lý nên thu hút được nhiều lao động có trình độ cao từ các doanh nghiệp khác. Điều này có tác động rất lớn đến công tác đào tạo, các chương trình đào tạo cũng ngày càng phải được thiết kê hợp lý để đào tạo cho học viên mới cũng như đào tạo chức danh công việc cho nhà quản lý. Do sự năng động sáng tạo của CBNV nên sự đào tạo cũng phải năng động phù hợp với họ. Để làm điều này Techcombank đã không ngừng tìm hiểu các tổ chức đào tạo trong và ngoài nước có chất lượng cao cũng như nâng cao trình độ giảng viên nội bộ để đáp ứng nhu cầu đào tạo của Ngân hàng.