I. Thông tin
1. Thông tin nội bộ
Trang FB: https://www.facebook.com/Pandauniform.Official
36
https://www.facebook.com/Aolopcaocap.PandaUniform
Panda Uniform khi mới thành lập chỉ sử dụng 1 trang fanpage duy nhất để quảng bá và liên hệ với khách hàng. Nhưng sau khi trang fanpage bị hack, họ đã quyết định lập ra 3 trang fanpage để phòng ngừa và cũng đồng thời đa dạng hóa các chương trình của họ. Với 3 trang fanpage thì lượng khách hàng tiếp cận cũng sẽ lớn hơn và từ đó tăng khả năng có được đơn hàng.
Trang fanpage của Panda được sử dụng để quảng bá các sản phẩm của họ, thơng báo các chương trình khuyến mãi cũng như đăng tải các post “đú trend” nhằm thu hút tương tác và tạo thiện cảm với khách hàng.
37 Website: https://dongphucpanda.com
Thông tin liên hệ:
Hotline: 1900 868666
Email: dongphucgautruc@gmail.com
Xây dựng một trang website doanh nghiệp là lời khẳng định thương hiệu cá nhân không chỉ trong thị trường bên ngồi mà cịn trong khơng gian rộng lớn của mạng Internet. Trên nền tảng ấy, doanh nghiệp phải luôn luôn cảnh giác trong vấn đề kiểm soát an ninh, bảo mật trước những kẻ gian lợi dụng nhằm mưu đồ làm việc xấu.
Website của Panda Uniform được thiết kế đơn giản nhưng đầy đủ các thơng tin, tiện ích với tơng màu chủ đạo đen trắng. Thoạt đầu nhìn có vẻ nhạt nhẽo nhưng thực chất 2 màu đen trắng ấy đã làm nổi bật lên những sản phẩm của Panda bởi những bộ đồng phục của họ thường đa dạng màu sắc và có những họa tiết vơ cùng nổi bật.
38
Trang web của họ luôn cập nhật những thông tin, bộ sưu tập mới và những sản phẩm bán chạy nhất của họ.
Website của họ cịn có những dịng feedback của khách hàng đã mua sản phẩm để tạo sự thiện cảm, tăng độ tin tưởng đối với những khách hàng tương lai vào xem trang web của Panda. Cùng với đó là những dịng tâm huyết của founder Panda nói riêng và các thành viên trong đại gia đình Panda nói chung. Thể hiện một sự tâm huyết cũng như tấm lòng trong từng sản phẩm mà Panda làm ra.
39
Đặc biệt khơng thể thiếu ở mỗi trang web chính là phần liên hệ của khách hàng đối với doanh nghiệp, Panda đã làm rất tốt khi có đủ các phương thức liên lạc được thiết kế đặt ở góc trái trang web, làm nổi bật thông tin liên hệ song song với các phần sản phẩm và tâm tư khác.
Các trang liên hệ khác 1. Instagram
Là 1 trang mạng xã hội khác được giới trẻ Việt Nam u thích khơng kém cạnh gì Facebook. Panda cũng hoạt động vô cùng năng nổ trên trang này, chứng tỏ Panda có một đội ngũ truyền thơng vơ cùng trẻ trung và tích cực.
40 2. Tiktok
Là 1 ứng dụng mới nổi trong khoảng 2 năm trở lại đây với những đoạn video ngắn cùng âm nhạc sôi động. Ứng dụng này đã tạo ra trào lưu #Shorts khiến cả youtube cũng như Facebook, Instagram phải học hỏi. Panda cũng đã thích nghi rất nhanh với xu thế và cũng đã hoạt động khá mạnh mẽ trên ứng dụng này bằng những video vui nhộn, qua đó thể hiện được vẻ đẹp của những sản phẩm của Panda.
3. Telegram
Vì là một công ty của những người trẻ tuổi nên khơng khí làm việc của Panda vơ cùng thoải mái và năng động, ngoài những thơng tin có thể phổ biến ngay tại văn phịng thì họ sử dụng Telegram – ứng dụng nhắn tin để trao đổi, nói chuyện.
41
Cịn về những vấn đề lớn của cơng ty như mở rộng quy mô, bàn chiến lược truyền thông hay những vấn đề về máy móc, sản phẩm thì Panda sẽ tổ chức họp trực tiếp tại văn phịng để xử lí một cách nhanh gọn và nghiêm túc các vấn đề. Những buổi họp ấy sẽ có biên bản và báo cáo ghi chép lại quá trình.