1.2.5 .Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.2.5.2 .Tổ chức thực hiện đào tạo
3.1. Phương hướng phát triển của Trung tâm tài trợ thương mạ
gian tới
3.1.1. Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh
Định hướng chung:
- Tiếp tục đầu tư, củng cố vị thế tại thị trường truyền thống, xây dựng chiến lược đầu tư phát triển kinh doanh và thu hút khách hàng ở nhiều khu vực khác nhau. - Đầu tư phát triển các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng mang tính tiện ích cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và cân đối giữa các nghiệp vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ, giữa các sản phẩm thanh toán và tiền gửi. Phấn đấu làm tốt các hoạt động cơ bản, nghiên cứu phát triển mở rộng, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ mới. Tích cực áp dụng công nghệ thông tin, nâng cấp mức độ tự động hóa, tận dụng tối đa sức mạnh nguồn nhân lực.
- Tăng cường tiếp thị, góp phần xây dựng thương hiệu Vietinbank. Tích cực nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và phản ứng nhanh, linh hoạt với thay đổi của thị trường. Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng đặc biệt, tạo lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Đẩy nhanh tốc độ thực hiện lành mạnh hóa tài chính trong TTTTTM, cải thiện chất lượng tài sản, nâng cao hiệu quả kinh doanh, góp phần cho quá trình dần tiến tới bền vững về tài chính của Vietinbank.
- Tập trung nguồn nhân lực xây dựng hệ thống quản trị rủi ro tập trung, độc lập và toàn diện theo chuẩn mực quốc tế để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động, tạo tiền đề cho phát triển bền vững.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua việc áp dụng các hệ thống thông lệ quốc tế vào công tác tổ chức, quản lý và điều hành ngân hàng.
- Nâng cao năng suất lao động và văn hóa doanh nghiệp, hướng tới phục vụ khách hàng. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của một ngân hàng hiện đại.
- Đẩy nhanh tốc độ áp dụng công nghệ thông tin, cơ cấu lại hệ thống quản lý, công nghệ theo từng mảng kinh doanh.
Định hướng cụ thể:
- Thực hiện tốt các nhiệm vụ theo ủy quyền của Vietinbank.
+ Đảm bảo việc hạch toán vốn, các quỹ của Vietinbank kịp thời, chính xác. Làm tốt nhiệm vụ đầu mối về thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại của toàn hệ thống.
+ Quản lí an toàn thanh khoản của toàn hệ thống, đảm bảo khả năng thanh toán, kinh doanh hiệu quả các khoản vốn tạm thời nhàn rỗi của Vietinbank.
+ Làm tốt đầu mối về kinh doanh ngoại tệ thanh toán quốc tế và đảm bảo an toàn, thông suốt toàn hệ thống, nâng cao chất lượng các hoạt động về ngoại tệ và kinh doanh ngoại tệ.
+ Thực hiện tốt các hoạt động trên thị trường mở, thị trường tiền tệ liên ngân hàng trong và ngoài nước theo lệnh của Tổng giám đốc.
+ Đảm bảo hiệu quả trong sử dụng vốn của ngân hàng. - Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh trực tiếp năm 2017.
+ Nguồn vốn đạt 1,964.49 triệu USD, tương đương 42,05 nghìn tỷ VNĐ + Dư nợ đạt 1,285.67 triệu USD tương đương 27,52 nghìn tỷ VNĐ + Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt 45 tỷ USD
+ Thu phí dịch vụ đạt 459,89 tỷ đồng, trong đó phíTTTM đạt 340.41 tỷ đồng, phí chuyển tiền đạt 119.48 tỷ đồng.
Về các mục tiêu khác:
- Bố trí cán bộ có đủ năng lực và thực hiện nhiệm vụ chuyên môn theo chức năng và nhiệm vụ mới của trung tâm.
- Xây dựng triển khai các quy định nội bộ về quy trình giao dịch, quản trị rủi ro trong hoạt động, nhất là các hoạt động liên quan đến phát hành L/C, nhờ thu, bao thanh toán.
- Rà soát đội ngũ cán bộ, triển khai và đào tạo lại đội ngũ cán bộ trong và ngoài nước phù hợp với nhu cầu nhiệm vụ kinh doanh mới.
- Nghiên cứu thị trường, diến biến lãi suất, áp dụng lãi suất linh hoặt đảm bảo khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh. Tập trung triển khai tốt việc kết nối thanh toán với khách hàng lớn, các dự án.
- Tiếp tục triển khai và nâng cao chất lượng các dịch vụ sẵn có, tăng số lượng giao dịch và khách hàng dịch vụ, rút ngắn thời gian tác nghiệp tạo điều kiện tăng tỉ trọng doanh thu từ dịch vụ.
- Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nội bộ ở tất cả các mặt nghiệp vụ, đặc biệt là kiểm soát rủi ro ở các lĩnh vực ngoại tệ, tỉ giá, lãi suất, đảm bảo hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả.
3.1.2. Định hướng về hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm tài trợ thương mại
- Phải coi việc quản trị nguồn nhân lực là một nội dung quan trọng của chiến lược phát triển Vietinbank; xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực dựa trên điều kiện thực tế, môi trường hoạt động của đơn vị và việc thực thi chiến lược đó phải được đảm bảo bằng sự cam kết của toàn thể cán bộ nhân viên.
- Xác định rõ trách nhiệm của cá nhân trong việc phát triển năng lực của bản thân, sự tiến bộ của mỗi cá nhân và phát triển của đơn vị có quan hệ biện chứng với nhau. Phát triển nguồn nhân lực không phải là hoạt động một chiều của người lãnh đạo hay mong muốn của cá nhân, mà phải dựa trên nguyên tắc tôn trọng nhu cầu của cá nhân và tính thống nhất của đơn vị.
- Lấy quan điểm chất lượng và hiệu quả là tiêu chí cơ bản và chi phối các nội dung của công tác phát triển nguồn nhân lực, tuyển dụng, sử dụng, đánh giá và đào tạo định hướng theo tôn chỉ, mục tiêu phát triển ngân hàng Vietinbank.
- Chiến lược nhân sự trong giai đoạn tới của TTTTTM đặc biệt chú trọng tới 2 mảng sau:
Vấn đề thu hút và giữ chân người tài : Vietinbank cần chú trọng hơn nữa công tác tuyển dụng, chính sách đãi ngộ và tạo dựng môi trường làm việc mang tính gắn kết cao để tránh tình trạng chảy máu chất xám và thu hút được nhân tài.
Vấn đề đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực trong ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức:chú trọng xây dựng chiến lược phát triển và đầu tư cho đào tạo cán bộ chủ chốt, cán bộ quản lý hơn nữa, đồng thời tiến hành đào tạo lại, đào tạo chuyên sâu các nghiệp vụ cụ thể cho nhân viên chuyên môn nghiệp vụ khi họ vào làm.
- Hướng phát triển của cán bộ quản lý: Tăng cường năng lực quản trị, điều hành cho đội ngũ quản lý vì đây là khối cán bộ chủ chốt nên chất lượng công tác của họ có ý nghĩa quyết định đối với sự thành công hay thất bại của đơn vị. Người lãnh đạo phải có tầm nhìn xa trong dự báo và phán quyết vấn đề,có nhận thức về viễn cảnh phát triển của đơn vị và có năng lực xây dựng chiến lược cho sự phát triển cũng như khả năng quản trị nguồn nhân lực một cách tối ưu.