1.2.5 .Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.2.5.2 .Tổ chức thực hiện đào tạo
2.1. Tổng quan về Trung tâm tài trợ thương mại Ngân hàng TMCP
2.1.3. Bộ máy tổ chức và quy trình xử lý vận hành:
Đánh giá của chuyên gia tư vấn: Đánh giá các mặt mơ hình tổ chức, quy trình xử
lý và hệ thống kỹ thuật của TTTTTM đều đạt trên mức 4, tức là mức tiên tiến (mức 5 là download by : skknchat@gmail.com
cao nhất).
Đánh giá của quốc tế: Hoạt động TTQT và TTTM của VietinBank đã đạt
được những kết quả ấn tượng và được các tổ chức quốc tế đánh giá cao. Năm 2014, VietinBank đã được The Asset Tripple A tặng giải thưởng là ngân hàng cung cấp dịch vụ Tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam. Đây là tạp chí tài chính ngân hàng uy tín hàng đầu khu vực với hơn 30 năm kinh nghiệm trong đánh giá định chế tài chính, ngân hàng. Giải thưởng này chỉ dành tặng cho các ngân hàng chuyên nghiệp, sáng tạo, có bước đột phá mạnh và đóng góp vào sự phát triển của ngành và nền kinh tế quốc gia. Giải thưởng The Asset Tripple A đã đưa VietinBank lên ngang tầm Ngân hàng quốc tế.
Bộ máy tổ chức:
Trung tâm tài trợ thương mại có trụ sở tại 34 Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội và có bộ phận kéo dài (Thuộc phịng Thanh tốn chứng từ xuất khẩu) tại Thành phố Hồ Chí Minh kiểm tra chứng từ theo LC xuất khẩu và LC nhập khẩu của các khách hàng thuộc các chi nhánh NHCTVN ở phía Nam.
Hiện tại TTTTTM có 189 cán bộ nhân viên, trong đó: 168 người làm việc tại TTTTTM tại Hà Nội, 21 người làm việc tại bộ phận kéo dài của TTTTTM tại TP. HCM.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Trung tâm tài trợ thương mại Vietinbank
Ban giám đốc Sở giao dịch (GĐ/PhóGĐ) Phịng Bảo lãnh và Thanh tốn chứng từ nhập khẩu 2 Phịng Thanh tốn chứng từ nhập khẩu 1 Phịng Chuyển tiền ngoại tệ Phịng Bao thanh tốn Phịng Thanh tốn chứng từ xuất khẩu Phòng Kỹ thuật Phòng Nghiên cứu phát triển sản phẩm và Dịch vụ KH Phòng Kế tốn Phịng Tổ chức hành chính Phịng Swift và Testkey download by : skknchat@gmail.com
( Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính – Trung tâm tài trợ thương mại )
Định hướng hoạt động
Phát huy thế mạnh, nguồn lực và những kết quả đã đạt được trong những năm qua, trung tâm tài trợ thương mại sẽ tiếp tục kiện toàn bộ máy tổ chức, hồn thiện quy trình nghiệp vụ, tăng cường đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên nhằm hoàn thành tốt chức năng nhiệm vụ là một trung tâm xử lý tập trung các giao dịch Thanh Toán Quốc tế và Tài trợ Thương Mại của Vietinbank đảm bảo an tồn, hiệu quả, theo chuẩn mực quốc tế.
Tình hình nhân lực của Trung tâm tài trợ thương mại:
Biểu đồ 2.1: Quy mô nguồn nhân lực Trung tâm tài trợ thương mại Vietinbank giai đoạn 2012-2016
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 65 101 152 176 189 Tổng số NV
(Nguồn: Trung tâm tài trợ thương mại Vietinbank, Báo cáo tổng kết hoạt động năm
2016)
Trong giai đoạn 2012-2016, quy mô nguồn nhân lực của TTTTTM Vietinbank tăng nhanh, từ 65 nhân viên năm 2012 tăng lên 101 nhân viên năm 2013, 152 nhân viên năm 2014, 176 nhân viên năm 2015 và 189 nhân viên vào năm 2016. Đặc biệt trong 3 năm 2012-2015 số lượng nhân viên của trung tâm tăng mạnh nhằm đáp ứng
yêu cầu công việc khi số lượng các giao dịch thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại tăng nhanh. Giai đoạn 2015-2016 tuy việc xử lý các giao dịch đã ổn định hơn nhưng số lượng nhân viên vẫn tăng đều do việc mở rộng hoạt động kinh doanh của Vietinbank.
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn của Trung tâm tài trợ thương mại năm 2016
(Nguồn: Trung tâm tài trợ thương mại Vietinbank 2016,Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2016)
Về cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn, năm 2016 TTTTM có 65,6% cán bộ trình độ đại học, 33,3% cán bộ có trình độ thạc sỹ và 1,1% trình độ tiến sỹ. Có thể thấy nguồn nhân lực của TTTTTM có chất lượng cao với hầu hết cán bộ nhân viên đều tốt nghiệp các trường đại học thuộc top đầu trong ngành kinh tế như đại học ngoại thương, kinh tế quốc dân, học viện ngân hàng, học viện tài chính và các trường đại học nước ngoài. Theo thống kê từ hệ thống quản lý nhân viên People Soft của Vietinbank, năm 2016 tại TTTTTM có 35% cán bộ có bằng cử nhân, hoặc thạc sỹ của các trường đại học nước ngoài.
124 63 2 Cử nhân Thạc sỹ Tiến sỹ download by : skknchat@gmail.com
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn nhân độ lực theo tuổi của TTTTTM năm 2016 38% 44% 16% 2% < 30 30 - 40 40 - 50 > 50
(Nguồn: Trung tâm tài trợ thương mại Vietinbank, Báo cáo tổng kết hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực năm 2016)
Nguồn nhân lực trong trung tâm tài trợ thương mại có tuổi đời tương đối trẻ:tuổi trung bình tồn đơn vị là 33. Tỷ lệ người lao động trong độ tuổi 30-40 chiếm tỷ lệ cao nhất 44%, theo sau là nhóm nhân viên dưới 30 tuổi chiếm 38%, từ 40-50 tuổi chiếm 16% và chỉ có 2% tổng số cán bộ trên 50 tuổi. Như vậy nguồn nhân lực của TTTTTM là nguồn nhân lực trẻ, có trình độ cao, có khả năng tiếp thu cơng nghệ hiện đại, những kiến thức mới, phù hợp với môi trường làm việc áp lực cao, cần sự linh hoạt trong khi xử lý các giao dịch TTQT và TTTM. Do đó, các chính sách đào tạo cũng như những chương trình đào tạo của TTTTTM cũng được nguồn nhân lực tiếp nhận một cách chủ động và nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình triển khai các kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính tại Trung tâm tài trợ thương mại giai đoạn 2012-2016
Năm 2012 2013 2014 2015 2016
Nam (%) 15% 17.2% 16% 16.5% 18%
Nữ (%) 85% 82.8% 84% 83.5% 82%