(Nguồn: Kết quả xử lý trên phần mềm AMOS 22.0)
Bảng 2.23. Kết quả phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính
Mối quan hệ tương quan giữa
các nhân tố Estimate S.E. C.R. P
Hệ số chuẩn hóa NTCQ <--- DTVUT .325 .073 4.443 *** .383 NTCQ <--- AHXH .165 .108 1.520 .128 .134 NTCQ <--- CTXT .157 .082 1.915 .055 .166 LICN <--- CSVC .355 .089 4.010 *** .315 LICN <--- DNNV .167 .071 2.362 .018 .179 LICN <--- CTGD .200 .077 2.584 .010 .202 LICN <--- HP .218 .085 2.576 .010 .212 LICN <--- QTDV .074 .068 1.094 .274 .084 QDDKH <--- NTCQ .315 .082 3.847 *** .298 QDDKH <--- LICN .486 .080 6.047 *** .493
Ghi chú:Estimate: giá trị ước lượng; S.E.: sai lệch chuẩn; C.R.: giá trị tới hạn *** - tương đương với giá trị 0.000
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu 2019)
Bảng các trọng số chưa chuẩn hóa ở trên cho ta kết quả:
Nhóm nhân tố về “Danh tiếng và uy tín” (P-value= 0.000 < 0.05) ảnh hưởng cũng chiều đến nhân tố “Nhận thức chủ quan”.
Nhóm “Cơ sở vật chất”, “Đội ngũ nhân viên”, “Chương trình giảng dạy”,”Học phí” (P-value= 0.000 < 0.05) có ảnh hưởng cùng chiều đến nhân tố “Lợi ích cảm nhân”.
Nhóm “Nhận thức chủ quan” và “Lợi ích cảm nhận” (P-value= 0.000 < 0.05) có ảnh hưởng cùng chiều đến nhân tố “Quyết định đăng ký học” của học viên
Tuy nhiên, “Ảnh hưởng xã hội”, “Chương trình xúc tiến”, “Quy trình dịch vụ” khơng có ý nghĩa thống kê ở độ tin cậy 95% do P-value >0.05. Vì vậy, tiến hành loại bỏ nhân tố “Ảnh hưởng xã hội”, “Chương trình xúc tiến”, “Quy trình dịch vụ” và thực hiện ước lượng mơ hình hiệu chỉnh lần 2.
2.2.5.2 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM lần 2
Sau khi tiến hành loại bỏ thành phần “Ảnh hưởng xã hội”, “Chương trình xúc tiến”, “Quy trình dịch vụ” và thực hiện lại ước lượng mơ hình hiệu chỉnh, ta thu được kết quả như sau: