5 Kết cấu của khóa luận
2.3. Nhận xét chung
Thông qua quá trình tìm hiểu các thông tin thứ cấp về các nhân tố quyết đinh trong hành vi đăng ký học của học viên cũng như qua quá trình phỏng vấn sâu, điều tra
bằng bảng hỏi, xử lý, phân tích các dữ liệu sơ cấp điều tra được, nghiên cứu đã thu được những kết quả về phân tích các nhân tố trong quyết định đăng ký học của học viên mà đối tượng ở đây là các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học đẻ lựa chọn Học viện Anh ngữ, từ đó làm cơ sở đưa ra các biện pháp giúp Học viện đào tạo quốc tế ANI có thể cạnh tranh, nâng cao thương hiệu trên thị trường.
Qua phân tích EFA các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học chia thành 8 nhóm nhân tố. Và nghiên cứu đã tìm hiểu tác động của những nhân tố này đến quyết định đăng ký học tại Học viện đào tạo quốc tế ANI.
Ngoài ra, nghiên cứu còn tìm hiểu tác động của nhận thức chủa quan, lơi ích cảm nhận đến ảnh hưởng quyết định đăng ký học.
Để xác định sự ảnh hưởng của các yếu tố đăng ký học, nghiên cứu đã tiến hàng xây dựng mô hình SEM. Mô hình bao gồm biến phụ thuộc là quyết định đăng ký học, chịu ảnh hưởng bởi các biến độc lập. Trong đó nhân tố nhận thức chủ quan chịu ảnh hưởng bởi 3 nhân tố đó là: “Danh tiếng và uy tin”, “Ảnh hưởng xã hội”, “Chương trình xúc tiến”. Còn “Lợi ích cảm nhân” chịu ảnh hưởng 5 nhân tố là: “Cơ sở vật chất”, “Đội ngũ nhân viên”, “Chương trình giảng dạy”. “Học phí” và “Quy trình dịch vụ”. Sau khi thực hiên việc phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM với các nhân tố như trên, cùng với các phương pháp phân tích khác, cho ra kết quả phân tích có độ tin cậy khá cao, chúng tôi đã đưa ra được các kết luận như sau:
+Nhân tố “Nhận thức chủ quan chỉ chịu ảnh hưởng nhân tố “Danh tiếng và uy tín”.
+Nhân tố “Lợi ích cảm nhận” chịu ảnh hưởng 4 nhân tố là: “Cơ sở vật chất”, “Đội ngũ nhân viên”, “Học phí”, “Chương trình giảng dạy”.
+Nhân tố “Quyết định đăng ký học” chịu ảnh hưởng lớn hơn từ nhân tố “Lợi ích cảm nhận” so với “Nhận thức chủ quan”. Vậy,khi muốn nâng cao “Quyết định đăng ký” của học viên thì Học viện đào tạo quốc tế ANI cần nâng cao “Lợi ích cảm nhận” của học viên.
Học viên rất ấn tượng với “Danh tiếng và uy tín” của Học viện đào tạo quốc tế ANI vì có hệ số lớn nhất là 0.429.
Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng tiến hành các kỹ thuật xử lý, phân tích trên SPSS bao gồm thống kê mô tả tần số, kiểm định One Sample T-Test nhằm có thể đánh
giá một cách chính xác về nhận định của các đối tượng học viên về các yếu tố quyết định đăng ký học. Và tiến hành đánh giá sự khác biệt về quyết định đăng ký học giữa các nhóm đối tượng học viên khác nhau theo tiêu chí nhân khẩu học thông qua kiểm định Independent Sample T-Test và One Way ANOVA. Từ đó, có thể đưa ra những giải pháp phù hợp cho từng yếu tố, từng đối tượng học viên nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Học viên đào tạo quốc tế ANI.
Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn còn tồn tại một số khuyết điểm như: Phạm vi nghiên cứu hẹp chỉ trong phạm vi học viên của Học viện đào tạo quốc tế ANI, số lượng mẫu điều tra chưa lớn (162 mẫu) nên chưa đủ khả năng đại diện cho tổng thể. Trong khoảng thời gian nghiên cứu ngắn và kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên vẫn còn nhiều sai xót trong quá trình điều tra số liệu, phân tích, xử lý số liệu và còn nhiều điểm còn mâu thuẫn so với điều kiện thực tiễn.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT HỌC VIÊN QUA NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG DẾN QUYẾT ĐỊNH ĐĂNG KÝ HỌC CỦA HỌC VIÊN TẠI HỌC
VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI