Mối quan hệ giữa
các nhân tố Estimate Mean Bias
SE- Bias CR NTCQ <--- DTVUT 0.092 0.002 0.361 -0.001 0.003 LICN <--- CSVC 0.091 0.002 0.373 0.002 0.003 LICN <--- DNNV 0.085 0.002 0.178 0.002 0.003 LICN <--- CTGD 0.094 0.002 0.217 0.006 0.003 LICN <--- HP 0.11 0.002 0.231 -0.007 0.003 QDDKH <--- NTCQ 0.084 0.002 0.312 0.001 0.003 QDDKH <--- LICN 0.079 0.002 0.482 -0.006 0.002
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu 2019)
Từ kết quả ở bảng trên, có thể thấy được các trị tuyệt đối CR đều nhỏ hơn so với giá trị kiểm định 1.96, vậy nên có thể nói là độ chệch là rất nhỏ, khơng có ý nghĩa thống kê ở độ tin cậy 95% , hay nói cách khác kết quả ước lượng B=1000 lần từ mẫu ban đầu được tính trung bình và giá trị này có xu hướng gần với ước lượng của tổng thể, kết quả độ chệch của ước lượng (bias) và sai lệch chuẩn của nó có giá trị nhỏ và ổn định. Do đó, ta có thể kết
luận các ước lượng trong mơ hình SEM các nhân tổ ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học của học viên tại Học viện đào tạo quốc tế ANI ở trên là tin cậy được.
2.2.5.4. Mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học
0.429 0.295 0.329 0.189 0.213 0.497 0.232
Hình 2.6. Mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học
(Nguồn: Nghiên cứu của tác giả)
Tóm lại, ta có thể thấy trong những nhân tố được đưa vào mơ hình thì nhân tố “Danh tiếng và uy tín” là nhân tố tác động nhiều nhất đến nhận thức chủ quan của quyết định đăng ký học của học viên, tiếp theo đó là các nhân tố “Cơ sở vật chất”, “Đội ngũ nhân viên”, “Chương trình giảng dạy”, “Học phí” tác động cùng chiều đến quyết định đăng ký học.
Kết luận các giả thuyết nghiên cứu
Dựa vào mơ hình nghiên cứu trên:
Giả thuyết H1a, H1b, H1c, H1d, H1e, H1f, H1g, H1h bị loại bỏ vì khơng ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định đăng ký học.
Giả thuyết H2a được chấp nhận vì nhân tố “Danh tiếng và uy tín” ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiểu đến “Nhận thức chủ quan”. Riêng giả thuyết H2b, H2c khơng Danh tiếng và uy tín
Học phí
Nhận thức chủ quan
Lợi ích cảm nhận
Quyết định đăng ký học
Chương trình giảng dạy Đội ngũ nhân viên
Cơ sở vật chất
được chấp nhận vì nhân tố “Ảnh hưởng xã hội” và “Chương trình xúc tiến” khơng ảnh hưởng đến “Nhận thức chủ quan”.
Giả thuyết H2d, H2e, H2f, H2g được chấp nhận vì các nhân tố “Cơ sở vật chất”, “Đội ngũ nhân viên”, “Chương trình giảng dạy”, “Học phí” ảnh hưởng trực tiếp và cùng chiểu đến “Lợi ích cảm nhận”. Riêng giả thuyết H1h không được chấp nhận vì nhân tố “Quy trình dịch vụ” khơng ảnh hưởng đến “Lợi ích cảm nhân”.
Giả thuyết H3a và H3b được chấp nhận vì nhân tố “Nhận thức chủ quan” và “Lợi ích cảm nhận” ảnh hưởng trực tiếp, cùng chiều đến “Quyết định đăng ký học” của học viên.
2.2.6 Kiểm định One Sample T-Test
Theo Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc ( Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, 2005), ý nghĩa giá trị giá trị trung bình của thang đo Likert 5 lựa chọn trong bảng khảo sát của tác giả là:
Giá trị khoảng cách = (Maximum – Minimum) / n = (5-1)/5= 0.8 Ta có ý nghĩa cho mỗi mức như sau:
1.00 – 1.80: rất không đồng ý. 1.81 – 2.60: không đồng ý.
2.61 – 3.40: bình thường (trung lập). 3.41 – 4.20: đồng ý.
4.21 – 5.00: rất đồng ý.
2.2.6.1 Đánh giá của học viên về nhân tố danh tiếng và uy tín (DTVUT)