Đánh giá của sinh viên với nhân tố sự đảm bảo

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đh kinh tế huế (Trang 46 - 47)

Nội dung đánh giá Giá trị kiểm định = 4

Giá trị trung bình Giá trị t Df Mức ý nghĩa

Giảng viên đảm bảo lên giờ,

lịch lên lớp 4,25 4,790 189 0,000 Giảng viên sử dụng công nghệ

thông tin phục vụ cho việc giảng dạy

4,14 2,490 189 0,014

Nội dung bài giảng phát triển được sự hiểu biết của sinh viên

3,62 -7,472 189 0,000

Các kế hoạch, hoạt động được thực hiện đúng ngay từ đầu cho sinh viên

3,78 -4,094 189 0,000

Cán bộ luôn có mặt trong giờ

làm việc 4,08 1,390 189 0,166

(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)

Nhìn vào bảng số liệu trên, ta có thể nhận thấy rằng đánh giá của SV với nhân tố sự đảm bảo. Giá trị Sig của 4 biến quan sát “Giảng viên đảm bảo lên giờ, lịch lên lớp”, “Giảng viên sử dụng công nghệ thông tin phục vụ cho việc giảng dạy”, “Nội dung bài giảng phát triển được sự hiểu biết của sinh viên” và “Các kế hoạch, hoạt động được thực hiện đúng ngay từ đầu cho sinh viên” bé hơn 0,05. Điều này khẳng định ta có đủ cơ sở để bác bỏ giả thuyết H0 cho 4 biến quan sát vừa rồi và có thể nói rằng, đánh giá của SV là đối với 4 biến quan sát này là khác 4 với độ tin cậy 95. Riêng biến quan sát “Cán bộ luôn có mặt trong giờ làm việc” có giá trị Sig (0,166) lớn hơn 0,05 nên chưa có cơ sở bác bỏ H0: Mức độ đánh giá trung bình của SV đối với quan sát “Cán bộ luôn có mặt trong giờ làm việc” trong nhân tố sự đảm bảo là 4.

Căn cứ vào trung bình mẫu và kết quả kiểm định vừa rồi có thể thấy, mức độ đánh giá chung từ 3,62 – 4,25. Mức đánh giá này có một vài biến quan sát lớn hơn 4, điều này cho thấy những biến đó được SV đánh giá cao. Các biến “Cán bộ luôn có mặt trong giờ làm việc”, “Giảng viên sử dụng công nghệ thông tin phục vụ cho việc giảng dạy”, “Giảng viên đảm bảo lên giờ, lịch lên lớp” là những biến có mức đánh giá lớn > 4 (từ 4,08 – 4,25). Biến quan sát “Giảng viên đảm bảo lên giờ, lịch lên lớp” có sự đánh giá cao nhất với trung bình là 4,25. Việc giảng viên đảm bảo lên giờ, lên lớp giúp thực hiện đúng thời khóa biểu và đảm bảo cho các tiết học được diễn ra không bị gián đoạn. Giảng viên nên phát huy điều này. Biến quan sát “Nội dung bài giảng phát triển được sự hiểu biết của sinh viên” là quan sát với mức đánh giá thấp nhất trong 5 quan sát của nhân tố Sự đảm bảo (3,62). Điều này một phần cho thấy nội dung bài giảng cần được cải thiện nhiều hơn nữa để phù hợp với SV.

2.2.3.3. Đánh giá của sinh viên với nhân tố cơ sở vật chất

Cơ sở vật chất của một đơn vị giáo dục có vai trò quan trọng đảm bảo nâng cao CLGD, là yếu tố để hỗ trợ cho các hoạt động của giảng viên và SV được diễn ra thuận lợi.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đh kinh tế huế (Trang 46 - 47)