Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
2.2. Thực trạng hoạt động du lịch tại khu di tích
2.2.5. Công tác xây dựng cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật
2.2.5.1. Cơ sở hạ tầng
Những năm gần đây, cơ sở hạ tầng của huyện Định Hóa nói chung và cụm di tích lịch sử cách mạng ATK Định Hóa nói riêng đã có những thay đổi đáng kể, phục vụ tƣơng đối đầy đủ nhu cầu cơ bản của cƣ dân địa phƣơng và khách du lịch, đặc biệt là sau khi Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt và thực hiện “Đề án phát triển kinh tế - xã hội vùng trung tâm ATK Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2010 – 2020”. Cụ thể nhƣ sau:
- Về giao thông: Hoàn thiện đƣờng cao tốc Hà Nội - Thái Nguyên; Nâng cấp con đƣờng nối quốc lộ 3 với ATK Định Hóa thông với Chợ Đồn, Bắc Kạn,… Đối với huyện Định Hóa, thông qua chủ trƣơng xây dựng đƣờng nông thôn mới, đã giúp cải thiện giao thông nội huyện, tuyến đƣờng liên xã, liên thôn đƣợc xây dựng, giúp du khách tiếp cận các điểm du lịch dễ dàng hơn, tính riêng năm 2014, đã xây dựng đƣợc 36,2 km đƣờng giao thông nông thôn loại B, gần 5 km đƣờng loại C;... Không những vậy, để thúc đẩy du lịch, tăng cƣờng liên kết tuyến du lịch, đƣờng nối liền giữa Phú Đình – Định Hóa và Tân Trào – Sơn Dƣơng – Tuyên Quang cũng đã đƣợc thông suốt, tuyến đƣờng từ Quán Vuông đi ATK dài 20 km cũng đã đƣợc trải nhựa nên việc đi lại cũng đã bớt khó khăn hơn....
Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn nhiều hạn chế và tồn tại: Các tuyến đƣờng từ khu trung tâm di tích dẫn tới những điểm di tích lịch sử còn lại trong khu di tích và các điểm danh lam thắng cảnh của Định Hóa chƣa có sự quan tâm tổ chức cảnh quan nhằm tạo sự hấp dẫn cho du khách; đồng thời, phần lớn là đƣờng cấp phối, số còn lại là đƣờng đất, đƣờng nhỏ, các tuyến đƣờng này do xây dựng từ lâu năm, mƣa nhiều làm cho đƣờng mấp mô nhiều đá,... Chính vì vậy, du khách đến đây mới chỉ đến cụm di tích trung tâm, những di tích còn lại hầu nhƣ bỏ qua; Tuyến đƣờng từ nhà trƣng bày ATK vào thác Khuôn Tát đã đƣợc bê tông hóa nhƣng đƣờng lại rất nhỏ và khó đi, phải qua suối lại không có cầu bắc ngang; Khu trung tâm di tích ATK đã có chỗ gửi xe nhƣng quy mô còn bé, vì vậy, những ngày lễ tết, ngày hội thƣờng bị qua tải;...
- Về hệ thống điện – nước – thông tin liên lạc: Thời gian qua, Định Hóa thực hiện rất nhiều các công trình khác nhau nhƣ: chƣơng trình cung cấp nƣớc sạch, chƣơng trình 100% địa phƣơng có điện,... về cơ bản đã cung cấp điện – nƣớc cho nhu cầu thiết yếu của cƣ dân địa phƣơng và du khách tới du lịch. Tính đến nay, toàn huyện đã sử dụng điện lƣới quốc gia, tạo điều kiện đảm bảo cho việc sử dụng các phƣơng tiện thông tin đƣợc thông suốt, đồng thời, đảm bảo cung cấp điện cho các cơ sở lƣu trú du lịch, nhà hàng ăn uống, giúp cho khâu phục vụ du khách đƣợc liên hoàn. Về hệ thống thông
tin liên lạc, ngoài mạng lƣới điện thoại, bƣu điện, truyền hình, đài Phát thanh Trung ƣơng và tỉnh, huyện, thì các xã có hệ thống loa là phƣơng tiện quan trọng, chủ yếu cung cấp thông tin truyên truyền những thông tin về du lịch đến nhân dân trong huyện, đặc biệt là vùng sâu, vùng xa. Nhờ vậy, các nhu cầu cơ bản của du khách đến Định Hóa nói chung và Khu di tích lịch sử cách mạng ATK Định Hóa nói riêng đã đƣợc đáp ứng.
- Về y tế: Hiện nay, xã Phú Đình có một trung tâm y tế xã bƣớc đầu đƣợc quan tâm đầu tƣ phục vụ nhu cầu của ngƣời dân địa phƣơng và khách du lịch. Ngoài ra, ở khu di tích có một trạm y tế riêng (tƣơng đƣơng với trạm y tế cấp xã) do Cục Quân y - Bộ Quốc phòng hiến tặng vào tháng 8/2013, bao gồm các trang thiết bị đầy đủ của 1 trạm y tế. Tính đến thời điểm hiện tại đã có 01 bác sĩ, 01 y sĩ, 02 điều dƣỡng viên hoạt động, phục vụ, chăm sóc sức khoẻ cho cán bộ viên chức của Ban quản lý khu di tích, nhân dân và du khách thập phƣơng. Đây là điều kiện quan trọng để ATK Định Hóa nâng tầm quy mô, sẵn sàng những điều kiện cần thiết để phục vụ nhu cầu sức khỏe với lƣợng khách lớn.
2.2.5.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật cho các hoạt động du lịch tại Khu di tích lịch sử cách mạng ATK Định Hóa đã đƣợc cải thiện rất nhiều, tuy nhiên, vẫn chƣa đáp ứng đƣợc đa dạng nhu cầu của du khách. Với đặc thù khu trung tâm là nơi thu hút lƣợng khách đến nhiều nhất, từ đó mới lan tỏa đi các tuyến trong toàn bộ di tích phân bố rải rác ở các xã trong huyện, do vậy, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du khách và các hoạt động dịch vụ - thƣơng mại chủ yếu vẫn tập trung ở khu trung tâm gồm thị trấn chợ Chu và trong khu di tích ATK, còn các điểm di tích lẻ phân bố ở các xã hầu nhƣ không có:
- Hệ thống nhà nghỉ: Theo số liệu của phòng văn hóa huyện, trên toàn huyện Định Hóa có 135 nhà nghỉ, chủ yếu tập trung tại vùng trung tâm khu di tích nhƣ: Phƣơng Lan, Nguyên Thảo, Ngọc Ánh, Lý Thị Phƣợng, Hằng Nga, Thảo Nguyên, Tiến Trình, Vũ Hoa, Huy Hoàng Linh, Hoàng Nga;... các nhà nghỉ này đều nằm gần đƣờng
quốc lộ, khách có thể dễ dàng tiếp cận khi tới khu di tích. Nhìn chung các nhà nghỉ có công suất chứa nhỏ, ở mức khoảng từ 20 – 25 ngƣời, nhƣng khá đầy đủ tiện nghi nhƣ các phòng đều khép kín, có điện thoại, wifi, phục vụ nhu cầu cơ bản về ngủ nghỉ cho du khách.
Đối với riêng khu di tích lịch sử cách mạng ATK Định Hóa, thông qua việc huy động các nguồn lực xã hội hóa, một số công trình phục vụ việc đón khách thăm quan khu di tích có tổng trị giá hơn 5,5 tỷ đồng đã đƣợc xây dựng và đƣa vào sử dụng. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch đƣợc đầu tƣ xây dựng tƣơng đối hiện đại, quy hoạch trên diện tích rộng, cảnh quan đẹp, phù hợp với đặc điểm địa hình khu di tích. Ban quản lý cũng chú trọng đến việc xây dựng các công trình bảo tồn hệ sinh thái, cảnh quan môi trƣờng du lịch, trong đó, ƣu tiên xây dựng tổ hợp nhà vệ sinh, xử lý rác thải ở trung tâm du lịch ATK,... Ngoài các hạng mục nhƣ Nhà trƣng bày ATK, Nhà tƣởng niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh, Phòng Thông tin tƣ liệu ATK,... đã hoàn thiện và đƣa vào khai thác thì khu di tích có Trung tâm dịch vụ du lịch và bảo tồn di tích ATK với hệ thống nhà nghỉ gồm 28 phòng, có nhà ăn, hội trƣờng đủ điều kiện tổ chức hội nghị, tọa đàm, gặp mặt,... Hiện nay, dự án xây dựng công viên lịch sử sinh thái ATK dọc theo tuyến đƣờng qua các di tích trọng yếu và danh lam thắng cảnh suối Khuôn Tát dài 6 km,... cũng đang trong quá trình thực hiện.
- Hệ thống nhà hàng: Một số nhà hàng trên địa bàn huyện Định Hóa có sức chứa khá lớn, có khả năng đón và phục vụ đoàn khách từ 20 đến 35 ngƣời nhƣ: Nhà hàng nhƣ Bằng Mai, Hoàng Đạo, Hạnh Trƣờng, Quân Hoàng, Biển Hƣơng, Công Bích, Hƣơng Hiền, Phố Núi, Long Duyên, Hồng Thái, Phƣơng Cƣơng,... Riêng nhà hàng Bằng Mai có sức chứa 1000 ngƣời, gồm 1 nhà sàn phục vụ ăn uống cả 2 tầng và một nhà hiện đại 3 tầng với không gian rộng rãi. Còn lại là một số nhà hàng nhỏ hơn nhƣng vẫn đảm bảo cho khách du lịch có thể tận hƣởng không gian thoáng mát, sạch sẽ, gần gũi với thiên nhiên. Du khách đến với các nhà hàng tại Định Hóa đƣợc phục vụ
các món ăn mộc mạc nhƣng không kém phần đặc sắc của nơi đây nhƣ: măng rừng, rau bò khai, lợn rừng quay, thịt nƣớng,… sẽ là những trải nghiệm khó quên cho du khách.
- Hệ thống vui chơi – giải trí và các dịch vụ bổ sung khác: Hiện nay, các hạng mục về vui chơi – giải trí và dịch vụ bổ sung ở khu di tích lịch sử cách mạng ATK Định Hóa đã bắt đầu đƣợc hình thành: Du khách khi đến tham quan khu di tích có thể tìm hiểu, nghiên cứu về di tích, về các hoạt động của Chủ tịch Hồ Chí Minh và các cơ quan Trung ƣơng, Chính phủ, Bộ tổng Tƣ lệnh tại di tích,... thông qua sự thuyết minh của các hƣớng dẫn viên. Đồng thời, khách du lịch còn có thể mua những ấn phẩm lịch sử tại các gian hàng bày bán trong khu di tích nhƣ: Bác Hồ ở ATK của Đồng Khắc Thọ, Bác Hồ với Thái Nguyên – Thái Nguyên với Bác Hồ do Tỉnh uỷ Thái Nguyên biên soạn, ATK in dấu lịch sử của Đồng Khắc Thọ, Sửa đổi lối làm việc với bút danh X.Y.Z của Chủ tịch Hồ Chí Minh, Di tích quốc gia đặc biệt - An toàn khu (ATK) Định Hóa Thái Nguyên do Đồng Khắc Thọ chủ biên, Thái Nguyên di tích, danh thắng và triển vọng tương lai do Đồng Khắc Thọ chủ biên, Trần Đăng Ninh Trưởng ban họ Hồ ở ATK Việt Bắc của Đồng Khắc Thọ,... Ngoài ra, du khách còn có thể mua một số đồ lƣu niệm nhƣ: Bi đông đựng nƣớc của các chiến sỹ, đĩa phíp in hình ảnh Chủ tịch Hồ Chí Minh, mê-ca đặt bàn,... và những đặc sản của núi rừng Định Hóa tại trung tâm khu di tích, cũng nhƣ tại các điểm bán hàng của trung tâm huyện để làm quà nhƣ: chè, thịt trâu/ bò khô, măng, miến, mộc nhĩ, quả cọ, mành cọ, nón Tày, nấm hƣơng, gạo bao Thai,...
Tuy nhiên, chƣa kể đến chất lƣợng, giá cả của các mặt hàng đƣợc bày bán chƣa có kiểm soát, đánh giá, thực tế cho thấy chủng loại những mặt hàng tại các gian hàng ở khu di tích khá nhiều, nhƣng chƣa thực sự đặc sắc, nổi trội, tiêu biểu cho khu di tích lịch sử cách mạng ATK Định Hóa nói riêng và Định Hóa nói chung. Du khách có thể tìm thấy những mặt hàng kể trên tại hầu hết các điểm du lịch vùng núi lân cận khác nhƣ: Pác Bó, ATK Tân Trào,... Thậm chí, các gian hàng còn bày bán đặc sản của những điểm du lịch nổi tiếng khác nhƣ: cơm cháy Ninh Bình, bánh củ mài chùa
Hƣơng,... Hệ thống dịch vụ vui chơi – giải trí ở khu di tích hầu nhƣ chƣa có, tại khu di tích chỉ cung cấp dịch vụ cho các hoạt động tọa đàm, hội nghị,... của du khách và phục vụ tổ chức đêm lửa trại, giao lƣu văn nghệ với các làn điệu hát then, đàn tính, hát sli, hát lƣợn,... do đội văn nghệ dân gian ATK biểu diễn. Mở rộng phạm vi ra toàn bộ trung tâm huyện Định Hóa, dịch vụ về vui chơi giải trí cũng rất ít ỏi, nghèo nàn: Chỉ có 1 trung tâm văn hóa, 1 nhà thi đấu, 1 sân vận động, khoảng 14 cơ sở kinh doanh Karaoke… mới đáp ứng phần nào nhu cầu của cộng đồng địa phƣơng và khách du lịch.
Bảng 2.4: Mức độ hài lòng của du khách đối với chất lƣợng các dịch vụ du lịch
Đơn vị:% Yếu tố Mức độ hài lòng K hó nói K hông hài lòng B ình thƣờng H ài lòng R ất hài lòng Cảnh quan điểm đến 0 4 ,1 2 7.6 2 8.5 3 9,8 Hệ thống giao thông 2 .04 1 1.2 3 0.6 3 4.7 2 1.5 Hoạt động vui chơi, giải trí 5
.1 3 0.6 3 8.8 2 5.5 0 Sản vật địa phƣơng, hàng lƣu niệm 4 .1 1 6.3 4 3.9 2 6.5 9, 2 Hệ thống nhà nghỉ, nhà hàng 4 .1 2 2.4 3 4.7 3 5.7 3, 06 An ninh 0 0 2 7.6 2 1.5 5 1.02
Nguồn: Số liệu tổng hợp từ quá trình điều tra bảng hỏi tại ATK Định Hóa
Từ bảng trên cho thấy khách du lịch có mức độ rất hài lòng về cảnh quan tự nhiên chiếm tỉ lệ cao nhất (39.8%) do họ cảm nhận đƣợc không khí trong lành, cảnh vật hoang sơ của mảnh đất Định Hóa. Đồng thời, Khi đi du lịch tại Định Hóa, du khách luôn cảm thấy yên tâm về vấn đề an ninh không bị trộm cắp tài sản, không có hiện tƣợng bán rong, chèo kéo khách, tranh giành khách. Từ số liệu tổng hợp cho thấy, Định Hóa là một nơi lý tƣởng để phát triển du lịch, khách du lịch cảm thấy rất hài lòng về
an ninh trật tự, chiếm tỷ lệ cao nhất: 51.02% . Về sản vật địa phƣơng – hàng lƣu niệm, khách cảm nhận hài lòng ở tỷ lệ là 26.5%. Qua đó cho thấy khách cũng rất yêu thích sản vật nơi đây, tuy nhiên, do số lƣợng sản vật chƣa nhiều, cách thức thể hiện, khai thác lại đơn điệu và kém hấp dẫn cho nên mức độ du khách cảm thấy bình thƣờng lên tới 43.9%. Đối với hệ thống giao thông, có đến 34.7% khách đánh giá là hài lòng.
Đối với hệ thống khách sạn, nhà nghỉ, khách du lịch đánh giá ở mức độ hài lòng chiếm 35.7%, nhƣng mức không hài lòng cũng khá cao chiếm 22.4%. Xảy ra việc này là do Định Hóa không có khách sạn, chỉ có các nhà nghỉ do ngƣời dân kinh doanh gần khu di tích và lớn nhất là nhà nghỉ tại trung tâm ATK, vì vậy mới chỉ đáp ứng nhu cầu của lƣợng khách bình dân mà chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu đối với thị trƣờng khách có thu nhập cao, có nhu cầu nghỉ tại khách sạn.
Từ bảng số liệu trên cho thấy Ban quản lý Khu di tích lịch sử cách mạng – sinh thái ATK Định Hóa trong quá trình đầu tư phát triển du lịch, ngoài việc mở rộng hơn nữa về số lượng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch, cần chú trọng đến nội dung và chất lượng, sao cho cuốn hút, đa dạng, đặc sắc cho riêng điểm di tích, xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng – vật chất kỹ thuật cần đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách. Từ đó, mới phát huy được hết giá trị và tiềm năng, thế mạnh của mình.