Tiêu chí NLĐ thuê ở trong KCN NLĐ thuê nhà trong các HGĐ VỀ SỰ TIN CẬY
Người cho thuê nhà ở thực hiện các cung ứng dịch vụ
nhà ở đúng ngay từ lần đầu 3,9 3,5
Người cho thuê nhà ở luôn thực hiện đúng những gì đã
cam kết đối với người thuê nhà 3,5
3,2
Người cho thuê nhà không để xảy ra lỗi trong quá
trình cung ứng 3,1
2,8
Khi gặp khó khăn, người đi thuê nhà ở luôn được các
bên cho thuê nhà ở quan tâm giúp đỡ 2,5 2,1 VỀ SỰ ĐÁP ỨNG
Người cho thuê nhà cung cấp các dịch vụ nhà ở mà
người thuê ở cần (tivi, đài, internet, sách báo…) 2,7
1,8
Người lao động đi thuê nhà ở cảm thấy an toàn khi sử
dụng nhà ở 3,6
2,5
Người lao động đi thuê nhà ở cảm thấy giờ giấc sinh
hoạt tự do, thoải mái khi sử dụng nhà ở 1,9 3,3 VỀ ĐIỀU KIỆN VẬT CHẤT
Người cho thuê nhà ở có form, biểu mẫu sẵn có giới
thiệu các dịch vụ 2,8 2,3
Trong các phòng trọ có trang bị bếp nấu ăn 1,8 2,4
Trong các phòng trọ có trang bị thiết bị đi kèm 3,5 2,1 Nơi ở có đầy đủ hệ thống điện, nước, nhà vệ sinh phụ
vụ sinh hoạt tiện lợi 2,7 2,3
Hiện nay, phần lớn người lao động sống trọ tại các hộ gia đình sống trong môi trường không có tivi, không có sách báo, không interntet…các cơ sở cung ứng dịch vụ xã hội cơ bản như trường học, bệnh viện, ngân hàng, công viên, sân thể thao, rạp chiếu phim thường ở xa khu nhà ở. Muốn đưa con tới trường học, sân thể thao, bệnh viện, khu vui chơi thì người lao động phải mất nhiều thời gian. Đối với nhóm người lao động sống tại các khu kí túc trong KCN thì việc tiếp cận tivi, sách báo và internet khá khó khăn do số lượng NLĐ ở trọ lớn, mà phòng chiếu tivi, thư viện có hạn. Bên cạnh đó, áp lực của công việc và làm thêm giờ, nhiều người không có thời gian xem tivi, sách, báo… Điều này đang làm ảnh hưởng đến việc học tập và tiếp thu văn hóa của người lao động tại các KCN.
Sau những giờ làm việc vất vả, căng thẳng, nhu cầu giải trí của người lao động không được đáp ứng nên họ thường có xu hướng tụ tập ăn uống, rủ nhau ra hàng quán uống rượu, đánh bài, đi hát karaoke… Những hoạt động này gây ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự chung nơi họ thuê nhà.
-Về sự tin cậy: Kết quả điều tra cho thấy, sự chênh lệch về đánh giá các
tiêu chí theo các nhóm đối tượng là không cao. Trong đó, tiê chí “Người cho thuê nhà ở thực hiện các cung ứng dịch vụ đúng ngay từ lần đầu là cao nhất” vì đối với nhóm NLĐ thuê trọ trong các hộ gia đình (điểm trung bình 3,5/5), khi thuê trọ họ chỉ được chỉ định là thuê căn phòng đó, còn các thiết bị, đồ dùng sinh hoạt hàng ngày là do người lao động tự mua sắm; bên cho thuê nhà chỉ sửa chữa, bổ sung nếu bên đi thuê đưa ra những lý do hợp lý, hoặc do chủ nhà muốn tăng số tiền thuê trọ của người lao động nếu họ muốn hưởng dịch vụ tốt hơn. Còn nhóm đối tượng thuê trọ trong khu kí túc, trong phòng sẽ được trang bị tốt hơn (điểm trung bình 3,9/5, do yêu cầu thiết kế của dự án). Tuy nhiên, số lượng người ở trọ trong kí túc xá thường đông (dao động từ 4 – 8 người/phòng) nên họ thường phải trang bị thêm cho bản thân. Vì những lý do trên mà ta nhận thấy tiêu chí đánh giá “Người cho thuê nhà ở luôn thực hiện đúng những gì đã cam kết đối với người thuê nhà” cũng được đánh giá khá cao (điểm trung bình 3,5/5 và 3,2/5). Tiêu chí “Người cho thuê nhà không để xảy ra lỗi trong quá trình cung ứng” bị giảm xuống (điểm trung bình 3,1/5 và 2,8/5). Điều này cho thấy khi người thuê trọ đã vào ở, sự quan tâm của người cho thuê bắt đầu giảm dần. Khi thuê trọ, người lao động ở thế bị động nên khi xảy ra lỗi trong quá trình thu, họ thường là người bị thiệt. Tiêu chí cuối “Khi gặp khó khăn, người đi thuê nhà ở luôn được các bên cho thuê nhà ở quan tâm giúp đỡ” cũng là tiêu chí nhận được đánh giá thấp nhất
(điểm trung bình 2,5/5 và 2,1/5).
- Về sự đáp ứng: Theo kết quả điều tra, sự chênh lệch về đánh giá các tiêu
chí theo các nhóm đối tượng là không cao. Có những tiêu chí có sự chênh lệch khá lớn giữa hai nhóm đối tượng. Về tiêu chí “Người cho thuê nhà cung cấp các dịch vụ nhà ở mà người thuê ở cần (tivi, đài, internet, sách báo…)”, nhóm người lao động thuê trọ trong KCN đánh giá ở mức trung bình (điểm trung bình 2,7/5). Do khu kí túc bố trí phòng chung để phục vụ nhu cầu giải trí, như phòng xem tivi, thư viện đọc sách báo, phòng hát… Nhưng do số lượng NLĐ trong kí túc quá lớn nên không thể đáp ứng được nhu cầu của mỗi người. Nhóm đối tượng thuê trọ trong nhà dân, tiêu chí này được đánh giá rất thấp (điểm trung bình 1,8/5). Hai tiêu chí “Người lao động đi thuê nhà ở cảm thấy an toàn khi sử dụng nhà ở” và “Người lao động đi thuê nhà ở cảm thấy giờ giấc sinh hoạt tự do, thoải mái khi sử dụng nhà ở” có điểm đánh giá tỷ lệ nghịch với nhau giữa hai nhóm đối tượng (điểm trung bình 3,6/5 và 2,5/5; 1,9/5 và 3,3/5). Vì đảm bảo an ninh trong khu kí túc xá, Ban quản lý có những quy định về giờ giấc, nội quy trong khu kí túc. Điều này làm hạn chế sự tự do của người ở trọ.
- Về phương tiện hữu hình: qua kết quả điều tra cho thấy, đánh giá của
người thuê trọ về các tiêu chí trong phương tiện hữu hình là thấp nhất. Ta có thể thấy người cho thuê trọ cung ứng dịch vụ nhà ở phục vụ cho nhu cầu người lao động chưa tốt. Những nhu cầu cơ bản trong cuộc sống như nấu nướng bị hạn chế, đặc biệt là đối tượng thuê trọ trong khu kí túc. Họ không nấu ăn trong phòng trọ do phòng bếp đa số không được thiết kế, gây ảnh hưởng đến chất lượng đời sống sinh hoạt. Đặc biệt, những người thuê trọ trong nhà dân không có bếp nấu ăn, họ phải ăn cơm bụi, phở ở ngoài chợ (do không có căn tin như trong khu kí túc). Sức khỏe của họ bị đe dọa do việc quản lý an toàn thực phẩn hiện nay tại các khu chợ nói chung còn lỏng lẻo.
c. Doanh nghiệp giải quyết vấn đề nhà ở cho người lao động tại các khu công nghiệp Yên Phong
Theo thống kê, các loại hình doanh nghiệp đang hoạt động tại các KCN, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài có tỷ lệ cao nhất trong việc đảm bảo chỗ ở cho người lao động của mình (18,51%). Tiếp theo là công ty trách nhiệm hữu hạn (10,9%). Trong khi đó, doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp nhà nước chưa đảm bảo được chỗ ở cho người lao động. Tuy nhiên, mức độ đảm bảo chỗ ở cho người lao động của các doanh nghiệp dù là nước ngoài hay trong nước cũng
chỉ đáp ứng được nhu cầu của 1/5 số lao động đang làm việc cho những đơn vị này. Phần lớn người lao động dù làm việc cho bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào tại các KCN đều phải chủ động thuê nhà ở, chỗ ở của khu vực dân cư trong quá trình làm việc tại các KCN.