1.2.5.2.Xung đột dọc của kênh
Xung đột dọc của kênh nảy sinh khi có mâu thuẩn giữa các cấp khác nhau trong cùng một kênh. Biểu hiện cụ thể là:
a) Xung đột dọc giữa nhà sản xuất với những người bán sỉ:
- Người bán sỉ khơng kích thích tiêu thụ chủng loại hàng hóa của nhà sản xuất - Người bán sỉ không đảm bảo đủ hàng dự trữ
- Người bán sỉ không cung cấp cho nhà sản xuất những thông tin về thị trường và tình hình cạnh tranh
- Người bán sỉ tính giá quá cao cho những dịch vụ của mình
b) Xung đột giữa nhà sản xuất với người bán bẻ hàng tiêu dùng đóng gói
- Sự phát triển của nhưng nhà bán lẻ khổng lồ và sức mua tập trung của họ, từ đó nảy sinh xung đột trong việc thực hiện các chính sách về giá, dịch vụ, quảng cáo. - Nhà bán lẻ phát triển những thương hiệu của riêng mình với giá thấp hơn và được nhiều quan tâm để cạnh tranh lại nhưng sản phẩm mang nhãn hiêu của nhà sản xuất - Khơng bố trí đủ giá trưng bày cho sản phẩm và nhà sản xuất đưa ra chào bán - Những nhà bán lẻ khổng lồ đòi hỏi những khuyến mãi cao hơn.
- Trình độ thành thạo marketing và thông tin của người bán lẻ ngày càng cao hơn do đó địi hỏi cao hơn những chính sách marketing.
1.2.5.3. Xung đột ngang của kênh
Là xung đột giữa các trung gian ở cùng mức độ phân phối trong kênh như: giữa những người bán buôn cùng một mặt hàng với nhau, do định giá khác nhau hoặc bán hàng ngoài lĩnh vực lãnh thổ đã phân chia.
1.2.5.4. Xung đột đa kênh
Xung đột đa kênh tồn tại khi nhà sản xuất đã thiết lập hai hay nhiều kênh cạnh tranh với nhau trong việc bán hàng trên cùng một thị trường.
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÁT HƯNG NGUYÊN 2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH MTV Phát Hưng Nguyên
2.1.1. Sơ lược về công ty
Ngày 29 tháng 4 năm 2014, Cơng ty TNHH MTV Phát Hưng Ngun chính thức hoạt động tại Đà Nẵng Tổ 57, Phường Thanh Khê Tây, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng do sở Kế hoạch và đầu tư thành phố Đà Nẵng cấp giấy phép kinh doanh, đảm nhiệm chức năng của một đối tác kinh doanh và phân phối sản phẩm mặt hàng điện gia dụng. Sau một thời gian hoạt động, nhà phân phối Phát Hưng Nguyên đã gặt hái được những thành công ban đầu trong việc thiết lập và xây dựng hệ thống kênh phân phối và để đáp ứng được sự phát triển trong tương lai.
Tên giao dịch: PHATHUNGNGUYEN co.Ltd Mã số thuế: 0401600639
Ngày cấp: 26-4-2014
Địa chỉ: Tổ 57, Phường Thanh Khê Tây, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng Điện thoại: (0511) 3758889
Giám đốc: Phan Thị Yến Nhi
Chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty
Kinh doanh và phân phối các mặt hàng điện gia dụng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng và Khu vực Miền Trung - ranh giới phân chia đã thỏa thuận giữa các nhà phân phối khác nhau. Nhiệm vụ của công ty phân phối xác định đơn hàng và chuyển giao cho bộ phận giao hàng, thực hiện vận chuyển sản phẩm cho các trung gia thương mại và thực hiện công tác liên quan đến thanh tốn.
Hồn thiện và mở rộng kênh phân phối, nâng cao tính cạnh tranh của hệ thống kênh, đảm bảo các mục tiêu về doanh số, chi phí đề ra.
2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Công ty TNHH MTV Phát Hưng Nguyên kinh doanh và phân phối các mặt chủ yếu tập trung kinh doanh và làm nhà đại diện phân phối chính các mặt hàng điện gia dụng.
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ công ty
Chức năng: Công ty TNHH MTV Phát Hưng Nguyên đang thực hiện chức năng
thương mại và phân phối mặt hàng Điện gia dụng: Dây điện : dây đơn , dây đôi, các loại cáp Ống luồng : loại âm tường , loại chạy ngoài
Đèn : đèn 1m2, đèn 0,6m, đèn mâm, đèn ngủ, đèn mắt ếch, các lọai đèn kiểu treo tường, đèn chùm
Quạt : quạt trần, quạt treo tường, quạt hút, quạt bàn
Công tắc: : công tắc thường, công tắc volum đèn, volum quạt
Cùng một mặt hàng, kiểu dáng giống nhau nhưng mẫu mã và chất lượng lại rất xa nhau. Do đó chúng cũng được chia ra làm 2 loại ;
Hàng loại thường (được sản xuất trong nước): cơng tắc MATSU, bóng đèn ĐIỆN QUANG, ổn áp ROBOT, dây điện CADIVI
Đặc biệt phân phối các mặt hàng sản phẩm của hãng ASANZO Nhiệm vụ:
Tổ chức kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký.
Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, chính sách kinh tế, pháp luật đối với nhà nước. Thực hiện đúng hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể đã ký với nhân
viên.
Bảo vệ môi trường, ý thức giữ trật tự công cộng và an ninh quốc phịng.
Tìm kiếm và mở rộng thị trường phân phối các sản phẩm điện gia dụng trên thị trường ở Đà Nẵng.
Là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng, đưa thơng tin về hàng hóa đến khách hàng, giải quyết mọi khiếu nại thắc mắc liên quan đến sản phẩm của công ty.