2.4.2.1 .Tìm kiếm danh sách các thành viên kênh nhiều tiềm năng
3.2 Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty
3.2.2. Tăng cường cơng tác kích thích kênh phân phối
Chính sách cung cấp hàng hóa:
Qua q trình đi thực tế cho thấy, kho lưu hàng cịn khá lơn xộn, các lối đi cịn chật chội. Do đó cơng ty nên sắp xếp kho hàng gọn gàng, không để chiếm nhiều diện tích từ đó cơng ty có thể tận dụng tối đa cơ sở hạ tầng của mình cho việc lưu trữ sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng khi tới mùa cao điểm.
Thời gian giao hàng cũng là một trong những vấn đề mà công ty cần quan tâm khi hoạch định chiến lược phân phối, thường thì khơng qúa một ngày từ lúc đặt hàng. Điều này tạo sự hài lòng cho nhà bán lẻ, đồng thời chất lượng hàng cũng đảm bảo. Để làm được điều này đòi hỏi sự thống nhất giữa nhân viên bán hàng vào nhân viên giao nhận. Chính vì thế hàng năm, cơng ty nên trao các giải thưởng cho các cặp nhân viên bán hàng và nhân viên giao nhận có tỉ lệ trả hàng giảm doanh số thấp nhất tại cơng ty.Đây cũng là một chính sách khuyến khích nội bộ thực sự có hiệu quả.
Ngồi ra, số lượng hàng giao cần phải chính xác so với đơn hàng để tạo ra sự tin tưởng tuyệt đối cho nhà bán lẻ khi có sự giao nhận hàng hóa. Trong trường hợp chủ đại lý khơng có thời gian để kiểm kê số lượng hàng hóa thực tế so với hóa đơn giao hàng thì họ cũng hồn tồn n tâm rằng khơng có sự sai lệch nào xảy ra.
Chính sách xúc tiến bán hàng.
Khuyến mãi là cơng cụ, địn bẩy về lợi ích để kích thích khách hàng mua hàng đặc biệt là các thành viên trong kênh phân phối, qua đây tơi xin đưa ra kiến nghị đối với hình thức khuyến mãi:
Thứ hai, công ty nên khuyến mãi bằng các hình thức khác có tính chất bổ sung như: Tổ chức liên hoan gặp mặt, hội nghị khách hàng, trao phần thưởng về doanh số, tặng quà nhân dịp sinh nhật, ngày lễ tết.
Chương trình hỗ trợ quản lý bán hàng.
Thứ nhất, cơng ty nên tổ chức các khóa đào tạo, huấn luyện nhân viên trong việc bầy biện, sắp xếp cũng như quản lí hàng hóa một cách khoa học.
Thứ hai, giám sát quản lí bán hàng nên thường xuyên kiểm tra điểm bán để xác định vị trí hàng hố, hỏi han chủ cửa hiệu về hàng hố, tình hình kinh doanh cũng như kiểm tra hàng tồn trong cửa hàng và có những buổi tiếp xúc trực tiếp với các nhà bán lẻ để lắng nghe những phản hồi từ phía đại lý về đội ngũ nhân viên thị trường của công ty.
Thứ ba, nhân viên bán hàng khi tiếp cận khách hàng cần phải dùng kỹ năng bán hàng/hàng mẫu và iPad để trình bày thuyết phục khách hàng đặt hàng và có phương pháp nhấn mạnh đơn hàng có thể phù hợp nhất với khách hàng để tập trung thuyết phục khách hàng đặt hàng có hiệu quả.
Thứ tư, cung cấp và giải đáp thông tin cho các đại lý kịp thời, đầy đủ, đặc biệt là các hình thức khuyến mãi, giảm giá và thông tin về sản phẩm mới mà cơng ty đang cung cấp, giúp khách hàng có thể kịp thời cập nhật những thơng tin cần thiết cho q trình bán hàng của đại lý
Chính sách tài chính.
Chính sách tài chính được xem là thơng tin mật nên việc thanh tốn, cơng nợ như thế nào cho bạn hàng của mình, được cơng ty giữ kín, tránh thơng tin mở sẽ khiến đối thủ cạnh tranh có biện pháp lơi kéo bạn hàng nên tơi chỉ có thể đưa một số kiến nghị như sau:
Sau khi đại lý và cơng ty kí kết hợp đồng phân phối thì đại lý sẽ được nhà phân phối đưa vào danh sách ưu đãi và được hưởng các chính sách dành cho thành viên kênh phân phối của cơng ty.
Thay vì sẽ phải thanh tốn hết nợ sau thời hạn thanh toán 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (Thơng tin từ phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Phát Hưng Ngun) thì cơng nợ của lần mua hàng đầu tiên đại lý sẽ chỉ phải thanh tốn 70% trong vịng 7 ngày, và 30% còn lại sẽ phải thanh toán cho nhà phân phối trong lần nhập hàng thứ hai và doanh số cho mỗi lần nhập hàng là không quá 10 triệu đồng.