1.2.5.2 .Xung đột dọc của kênh
2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty
2.3.1. Đặc điểm sản phẩm trên thị trường
Trong nhiều năm gần đây, nhu cầu về các mặt hàng điện gia dụng của người tiêu dùng ngày càng tăng. Chính vì thế, các chủng loại mặt hàng cũng như mẫu mã và chất lượng hàng điện gia dụng ngày càng phong phú hơn. Không chỉ dừng lại ở các mặt hàng quen thuộc như trước, các mặt hàng mới, đa năng, phục vụ tốt hơn cho công việc nội trợ cũng được các nhà sản xuất quan tâm phát triển.
Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều hàng điện gia dụng của các hãng khác nhau. Nhưng khơng vì thế mà hàng điện gia dụng do Việt Nam sản xuất chịu bị lép vế. Để không bỏ mất thị trường nội địa tiềm năng, các nhà sản xuất không ngừng nâng cao chất lượng và mẫu mã sản phẩm, cải tiến công nghệ, tăng cường chiến dịch quảng cáo... mà còn phát triển trung gian phân phối. Tâm lý sính hàng ngoại của người tiêu dùng dần dần được thay thế. Sức mua đối với các sản phẩm điện gia dụng đã tăng lên trong nhiều năm gần đây. Đây cũng là một động lực giúp cho ngành sản xuất hàng điện gia dụng Việt Nam được phát triển mạnh.
Nhu cầu khách hàng
Do đời sống của người dân ngày càng được nâng cao nên nhu cầu của họ về đồ điện cũng thay đổi đáng kể, từ chỗ chấp nhận những mặt hàng có chất lượng thấp họ đã chuyển sang các mặt hàng có mẫu mã đẹp, đảm bảo độ an tồn cao. Ngưịi tiêu dùng có thể trả mức giá cao để góp phần trang trí cho ngơi nhà của mình thật xinh xắn.
Thành phố Đà Nẵng đang trên đà phát triển song nhu cầu của người dân được chia làm 2 loại rất khác nhau:
- Nhu cầu về mặt hàng cao cấp ( chủ yếu là người có thu nhập cao) : họ chấp nhận mặt hàng này vì tính thẩm mỹ, độ an tồn, thời gian sử dụng dài. Họ thường sử dụng các mặt hàng
CLIPSAL, CHENGLI, NATIONAL, PHILIP, VANLOCK
- Nhu cầu về mặt hàng thông thường ( người có thu nhập thấp) : họ chấp nhận do giá rẻ, phù hợp với túi tiền. Đó là các mặt hàng : BORCHENG, ĐIỆN QUANG, MATSU, NATURAL, ROBOT, CADIVI
- Nhu cầu về điện luôn luôn đạt ở mức cao, giảm nhẹ vào các tháng 1,2. Sự giảm này là do cận và sau Tết ít người tiến hành xây dựng hay sửa chữa nhà. Thơng thường thì chỉ khi nào xây nhà mới họ mới đầu tư lại toàn bộ mạng lưới điện, ngược lại họ chỉ tiến hành sửa chửa tạm thời để sử dụng. Người có nhu cầu về đồ điện thường hỏi ý kiến của thợ điện về các mặt hàng, hoặc họ đến xem mẫu tại các ngôi nhà mới xây. Đa phần họ thiếu kiến thức về các mặt hàng điện nên họ thường mua theo sự chỉ dẫn của người khác.
Thị trường
Công ty không chỉ cung cấp trên địa bàn Đà nẵng mà còn phân phối ở các huyện,xã khác lân cận. Khách hàng mục tiêu của Công ty là những hộ gia đình, cơ quan nhà nước, các nhà thầu xây dựng. Ngoài việc kinh doanh cửa hàng còn làm đại lý phân phối đồ điện cho các doanh nghiệp khác hoặc các đại lí.