VCB 1 ~ĩ 1
BIDV 1 ^9 13
Số phiếu (ni) Mức độ - Xi Mức độ ảnh hưởngi Mức độ quan trọng 1 2 3 4 5 1. Vốn 100 100 350 300 150 3.30 0.09 39
Khảo sát các đối thủ cạnh tranh của chi nhánh HBT, các đối thủ cạnh tranh có các đặc điểm sau đây:
Vietcombank - Chi nhánh Hà Nội: VCB có những lợi thế rất riêng biệt và là cơ sở rất tốt cho sự phát triển bền vững trong tương lai. Đó là quy mơ, thương hiệu, nguồn khách hàng, hệ thống hạ tầng cơng nghệ, đội ngũ nhân sự, vốn góp tại nhiều tổ chức kinh tế lớn và đặc biệt là vị trí số 1 về thanh tốn quốc tế và thẻ tại Việt Nam. Tuy nhiên, VCB cũng có một số vấn đề liên quan đến quản trị doanh nghiệp và quản trị rủi ro.
Sacombank - Chi nhánh mùng 8 tháng 3: Bản sắc văn hóa khác biệt, thời gian đóng trên địa bàn lâu năm, hệ thống marketing xuyên suốt, vị trí trụ sở thuận lợi, sản phẩm tốt, đội ngũ nhân sự có chất lượng tương đối và chuyên nghiệp cũng đang chứng tỏ vị thế của mình, cạnh tranh tồn diện với VietinBank - Chi nhánh HBT nhất là mảng dịch vụ ngân hàng bán lẻ và cạnh tranh thường xuyên về lãi suất đối với Vietinbank.
BIDV - Chi nhánh Quang Trung: Có quan hệ tốt với các cơ quan Nhà nước và Chính phủ, được tiếp nhận các nguồn vốn lớn ODA và ủy thác từ các tổ chức tài chính uy tín trên thế giới. Cạnh tranh mạnh vơi Vietinbank trong việc cho vay doanh nghiệp
SHB - Chi nhánh Lê Thanh Nghị: Cạnh tranh mạnh với Vietinbank về lãi suất
2.3.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
a. Mục đích và phương pháp khảo sát
Để định vị hình ảnh của các Ngân hàng, tác giả khảo sát theo mẫu câu hỏi ở phụ lục 01 tại 5 địa điểm là Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng, Vietcombank chi nhánh Hà nội, BIDV chi nhánh Quang Trung, Sacombank chi nhánh mùng tám tháng 3, SHB Lê Thanh Nghị
Mục đích khảo sát là xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trong ma trận hình ảnh cạn tranh đến năng lực cạnh tranh của một ngân hàng.
Phương pháp tiến hành lấy ý kiến đánh giá: gửi trực tiếp, Email
40
Đối tượng lấy ý kiến đánh giá: Giám đốc, phó Giám đốc, Trưởng phịng, phó phịng, nhân viên của các chi nhánh.
b. Kết quả khảo sát
1000 bảng câu hỏi được gửi đến đối tượng nghiên cứu tại một số ngân hàng ở quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội. Kết quả nhận được 1000 bảng trả lời, tỷ lệ 100%. Sau khi thu thập xong, tiến hành tính tốn theo 3 bước:
Bước 1: Xác định mức độ ảnh hưởng trung bình của từng chỉ tiêu, từ đó tính
tốn mức độ quan trong của từng chỉ tiêu, theo công thức dưới đây: Mức độ ảnh hưởng trung bình = ∑5xi*ni1000
Mức độ quan trọng - Ii = ∑1Mức độ ảnh hưởngi0Mức độ ảnh hưởng i
Qua việc khảo sát và tính tốn, ta có bảng sau: