CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT
PHÚ THỌ
2.1. Khái quát chung về Công ty Bảo Việt Phú Thọ
2.1.1. Tên và địa chỉ công ty
- Tên công ty: Công ty Bảo Việt Phú Thọ.
- Trụ sở chính: 2207 Đại lộ Hùng Vương, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ. - Điện thoại: (0210) 3846428 - Fax: (0210) 3848019 - Mã số thuế: 0101527385-040 - Email: pt-pnt@baoviet.com.vn - Website: www.baoviet.com.vn - Ngày cấp giấy phép: 23/11/2007 - Ngày hoạt động: 23/11/2007 - Giấp phép kinh doanh: 45GP - Tài khoản số: 036 100 1652 188/ 0681 000 888882/ 0011 066 888 006/ 002 091 346 041
- Ngân hàng: VIETCOMBANK VIỆT TRÌ/ NGÂN HÀNG TMCV NGOẠI THƯƠNG VN/ NGÂN HÀNG
TMCP BẢO VIỆT/ NGÂN HÀNG HSBC HÀ NỘI - Ngành nghề chính: Bảo hiểm phi nhân thọ khác - Vốn điều lệ: 40.000.000.000
2.1.2. Thời điểm thành lập và các mốc lịch sử quan trọng
Tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam (tên giao dịch: Bảo Việt) tiền thân là Bảo Hiểm Việt Nam được thành lập theo Quyết định 179/CP ngày 17/12/1964 của Thủ tướng Chính phủ và bắt đầu hoạt động chính thức từ 15/01/1965.
Công ty Bảo Việt Phú Thọ là một trong những thành viên trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam. Công ty được thành lập từ năm 1980, khi đó chỉ là Tổ bảo hiểm với biên chế là 3 cán bộ. Tổ bảo hiểm được làm việc tại trụ sở Tài chính của tỉnh Phú Thọ.
Trong quá trình hoạt động của mình, trải qua nhiều thời kỳ thay đổi,cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty ngày càng được mở rộng:
- Tháng 2/1989: Theo QĐ số 27/TC/QĐ-TCCB ngày 17/02/1989 của Bộ trưởng Bộ Tài Chính, từ một phòng đại diện tỉnh Vĩnh Phú được chuyển thành Công ty bảo hiểm Vĩnh Phú.
- Đến 15/01/1997 theo QĐ 73/TC/QĐ/TCCB, công ty đổi tên thành Công ty bảo hiểm Phú Thọ.
Hiện nay, Công ty có trụ sở chính tại thành phố Việt Trì, có 4 phòng nghiệp vụ, có phòng phục vụ khách hàng số 1 đặt tại thị xã Phú thọ, phòng phục vụ khách hàng số 2 đặt tại Lâm thao, phòng Tổng hợp và phòng Tài chính kế toán và có một số văn phòng bảo hiểm đặt tại các huyện trong tỉnh. Hiện tại Bảo Việt Phú Thọ có 41 cán bộ chính thức và hàng trăm đại lý, tư vấn viên bán bảo hiểm chuyên nghiệp hưởng hoa hồng.
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
2.1.3.1. Chức năng của công ty
Chức năng cơ bản nhất của Bảo Việt Phú Thọ là khai thác hợp đồng mới và chăm sóc khách hàng.
Trong quá trình hoạt động của mình, đại lý tạo lập mối quan hệ giữa khách hàng với Bảo Việt Phú Thọ. Cũng giống như các chủ thể trung gian khác, nó là một chiếc cầu nối giữa công ty với khách hàng mà qua đó khách hàng biết về công ty uỷ quyền và Bảo Việt Phú Thọ cung cấp dịch vụ của mình tới người tiêu dùng. Mối quan hệ nay càng thể hiện sâu sắc trong Bảo Việt Phú Thọ vì ở đây có sự chuyển giao rủi ro từ phía khách hàng cho công ty. Hơn nữa, trong Bảo Việt Phú Thọ tồn tại một nguyên tắc bất di bất dịch đó là nguyên tắc: “Trung thực tuyệt đối”. Một khi có sự tin tưởng tuyết đối giữa khách hàng với công ty thì mối quan hệ này mới được thiết lập. Một khi khách hàng thấy được bản chất, vai trò cũng
như lợi ích của loại hình dịch vụ này thì họ mới chấp nhận mua sản phẩm của công ty. Đại lý là nhân tố đóng vai trò tích cực trong mối quan hệ đó.
Trong quá trình khai thác hợp đồng mới, Bảo Việt Phú Thọ còn giúp doanh nghiệp tìm kiếm được khách hàng tiềm năng – một đối tượng quan trọng không kém so với khách hàng hiện tại. Khách hàng tiềm năng là những khách hàng có nhu cầu và có khả năng thanh toán. Việc khai thác được khách hàng tiềm năng giúp các công ty có thể dự đoán được nhu cầu thực sự về sản phẩm của Bảo Việt Phú Thọ, mở rộng thị phần, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Thông qua tiếp xúc, phỏng vấn trực tiếp với khách hàng mà đại lý phản ánh được nhu cầu về sản phẩm, khả năng tài chính của họ, hoặc khơi dậy nhu cầu mua sản phẩm của công ty mà trước đây họ không hề biết tới.
Bảo Việt Phú Thọ có vai trò cung cấp thông tin về các nghiệp vụ cho khách hàng, đây cũng là một trong những chức năng quan trọng của đại lý BHNT. Vì đặc thù của sản phẩm là sản phẩm vô hình từ ngữ được ghi trong hợp đồng sẽ khó hiểu vì đây là loại hình bảo hiểm tương đối mới mẻ. Đồng thời đây là sản phẩm có chu kỳ kinh doanh đảo ngược tức là người tiêu dùng phải trả tiền trước khi được cung cấp dịch vụ. Hơn nữa, thời gian kí kết hợp đồng dài cho nên người tiêu dùng sẽ không tránh khỏi những thắc mắc về quyền lợi, nội dung của các điều khoản trong hợp đồng. Điều đặc biệt là mỗi công ty lại thể hiện tên sản phẩm của mình với nhiều hình thức khác nhau.
Cùng với việc cung cấp thông tin cho khách hàng, đại lý góp phần làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Tạo lập được uy tín là một cách tốt nhất để các công ty đứng vững trên thị trường mà nhờ vào đó, họ kí kết được hợp đồng với khách hàng từ đó tạo ra lợi nhuận. Thông qua công tác đền bù tổn thất cho khách hàng một cách nhanh chóng, thực hiện đầy đủ những cam kết với khách hàng, hay thực hiện tốt khâu chăm khách hàng, đại lý thay mặt công ty đóng góp phần lớn vào việc tạo ra hình ảnh tốt đẹp và lòng tin vĩnh cửu trong lòng khách hàng.
Đại lý có vai trò trong việc kí kết hợp đồng với khách hàng, tạo ra lợi nhuận cho Bảo Việt Phú Thọ.
Đại lý còn là một bộ phận quan trọng làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm trên thị trường, khả năng mở rộng thị phần, mở rộng quy mô doanh nghiệp. Đây là một trong cách tiến hành Marketing của đại lý và của chính công ty uỷ quyền. Đại lý có thể vừa cung cấp thông tin vừa so sánh những lợi thế hơn hẳn về sản phẩm của công ty đang chào bán mà khách hàng có thể thu được nếu dùng sản phẩm của công ty. Những lợi thế có thể kể đến là phí bảo hiểm giảm, mức độ an toàn được đảm bảo quyền lợi, hay chất lượng sau bán hàng.
2.1.3.2. Nhiệm vụ của công ty
- Khắc phục hậu quả rủi ro, đảm bảo ổn định đời sống và hoạt động sản xuất kinh doanh cho người được bảo hiểm.
- Là hình thức huy động vốn nhàn rỗi trong dân, huy động nội lực để giúp cho sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước.
- Góp phần đề phòng hạn chế rủi ro có thể xảy ra, giúp cuộc sống con người an toàn hơn, giảm bớt nỗi lo cho mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp.
2.1.4. Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý của công ty
(Nguồn: Công ty Bảo Việt Phú Thọ) Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty
Đứng đầu Bộ máy quản lý công ty là Giám đốc, dưới Giám đốc là các Phó Giám đốc, tiếp đến là các Trưởng phòng ban chức năng.
- Giám đốc: Điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty và chịu trách
nhiệm trước Tổng Công ty Bảo Hiểm Bảo Việt, trước Pháp luật, cơ quan tài chính Nhà nước về việc điều hành hoạt động của công ty.
- Phó Giám đốc: Giúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm về việc điều
hành một số lĩnh vực do GĐ phân công trong hoạt động kinh doanh.
- Phòng TC-KT: Thực hiện công `tác hạch toán kế toán toàn bộ tài sản, tiền vốn, các hoạt động thu chi tài chính, lập báo cáo tài chính và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty, kiểm tra, giám sát toàn bộ các hoạt động kế toán, tài chính nội bộ của công ty
+ Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính hàng năm của công ty. + Giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính kế toán chung của nhà nước và của Bảo Việt tại đơn vị.
-Phòng tổ chức: Phụ trách đào tạo tuyển dụng. Thực hiện theo dõi, quản lý các nghiệp vụ về chính sách cho người lao động, tổ chức sắp xếp các cuộc họp, hội nghị cho Công ty.
- Các phòng nghiệp vụ bảo hiểm: + Phòng NV1,NV2,NV3
+ Phòng Việt Trì + Phòng Phù Ninh + Phòng Đoan Hùng + Phòng Thị Xã Phú Thọ
Có chức năng tham mưu cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm theo từng nghiệp vụ bảo hiểm riêng của từng phòng.
2.1.5. Tình hình lao động của công ty
Bảng 1.2. Tình hình lao động của công ty từ năm 2017 – 2019
( Nguồn số liệu: Phòng kế toán)
Chỉ tiêu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018
Tốc độ phát triển bình quân(%) Số lao động (người) Tỷ trọng (%) Số lao động (người) Tỷ trọng (%) Số lao động (người) Tỷ trọng (%) Chênh lệch (người) Tốc độ phát triển(%) t1 Chênh lệch (người) Tốc độ phát triển(%) t2 Tổng lao động 37 100 38 100 41 100 1 2.70 1 2.70 2.7 1.Theo trình độ Đại học 30 81.08 32 84.21 37 90.24 2 6.67 5 13.51 10.09 Cao đẳng 7 18.92 6 15.79 4 9.76 1 14.28 2 33.33 12.27 2. Theo giới tính Nam 15 40.54 17 44.74 18 43.90 2 13.33 1 6.67 10 Nữ 22 59.46 21 55.26 23 56.09 1 4.55 2 9.09 6.82
Nhận xét:
Nhìn vào bảng trên ta thấy tình hình lao động của công ty có sự biến động qua 3 năm gần đây cả về mặt số lượng và trình độ lao động.
- Tỷ lệ lao động có trình độ chiếm 100% trong tổng số lao động của công ty. Trong đó số lao động có trình độ đại học chiếm 81.08% năm 2017, năm 2018 chiếm 84.21% và năm 2019 chiếm 90.24%. Số lao động có trình độ Cao đẳng chiếm 18.92% năm 2017 và năm 2018 chiếm 15.79% và năm 2019 chiếm 9.76%. Công ty không có lao động với trình độ trung cấp và phổ thông. Với tỷ lệ này, công ty đang có một lợi thế tích cực về nhân lực có trình độ để phát triển công ty hơn nữa.
- Cơ cấu lao động theo giới tính: Công ty có tỷ lệ lao động Nam chiếm 40.54%, lao động nữ chiếm 59.46% trong năm 2017. Tỷ lệ này có sự thay đổi nhẹ qua 2 năm 2018 và 2019. Công ty có tỷ lệ lao động nam chiếm 44.74%, lao động nữ chiếm 55.26% trong năm 2018. Trong năm 2019 công ty có tỷ lệ lao động nam chiếm 43.90%, tỷ lệ lao động nữ chiếm 56.09%. Có thể thấy tỷ lệ lao động theo giới tính của Công ty là khá phù hợp do tính chất công việc của công ty là công ty thương mại, mặt hàng mà công ty kinh doanh có yêu cầu về kỹ thuật cao, khối lượng một số mặt hàng lớn nên yêu cầu về lao động cần phải có sức khỏe tốt, thích hợp với nam giới hơn, đặc biệt là ở bộ phận bán hàng.
Tóm lại, qua bảng phân tích về tình hình lao động của công ty trong 3 năm có thể thấy quy mô về lao động của công ty có sự thay đổi không đáng kể. Bên cạnh đó, với tình hình lao động như vậy, cũng có thể thấy quy mô của Công ty có sự phát triển và mở rộng, hoặc có phát triển mở rộng thì nguồn lao động như vậy là hoàn toàn chưa đáp ứng được hoạt động của doanh nghiệp, nhất là trong môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay các Công ty nên có sự bổ sung hoặc đổi mới nguồn nhân lực sao cho đội ngũ nhân viên năng động hơn, sáng tạo hơn nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của công ty.
2.1.6. Tình hình kết quả sản xuất, kinh doanh của công ty Bảo Việt Phú Thọ
Bảng 1.3: Bảng kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2017-2019
(ĐVT: Triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018 Tốc độ phát triển bình quân (%) Chênh lệch Tốc độ phát triển(%) t1 Chênh lệch Tốc độ phát triển(%) t2
Doanh thu thuần 68,831 82,073 85,800 13,242 19.24 3,727 4.54 11.89
Giá vốn hàng bán 53,570 65,144 68,282 11,574 21.61 3,138 4.82 13.21 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 15,261 16,929 17,518 1,668 10.93 589 3.48 7.20 Tổng chi phí 12,789 13,141 13,320 352 2.75 179 1.36 2.06
Lợi nhuận trước thuế 2,472 3,788 4,198 1,316 53.24 410 10.82 32.03
Lợi nhuận sau thuế 1,978 3,030 3,358 1,053 53.24 328 10.82 32.03
Nhận xét:
Từ bảng phân tích trên ta thấy: Kết quả kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2017 - 2019 có sự giảm sút nhẹ theo thời gian, điều đó chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đang bộc lộ nhiều hạn chế cần khắc phục kịp thời. Cụ thể:
- Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp
Năm 2017 là 1,978 triệu đồng, năm 2018 là 3,030 triệu đồng, năm 2019 tăng lên 3,358 triệu đồng. Ta thấy lợi nhuận sau thuế năm 2018 so với năm 2017 tăng lên 1,053 triệu đồng, tương ứng với tốc độ phát triển là 53.24%, năm 2019 so với năm 2018 tăng 328 triệu đồng, tương ứng với tốc độ phát triển là 10.82%. Tốc độ phát triển bình quân là 32.03%..
- Doanh thu thuần
Năm 2017 là 68,831 triệu đồng, năm 2018 là 82,073 triệu đồng so với năm 2017 doanh nghiệp tăng lên 13,242 triệu đồng tốc độ phát triển còn 19.24%, điều này cho thấy doanh nghiệp đã tìm thấy được đối tác phù hợp để tiêu thụ hàng hóa, năm 2019 tăng lên 85,800 triệu đồng, tăng 3,727 triệu đồng so với năm 2018, tốc độ phát triển là 4.54%. Tốc độ phát triển bình quân là 11.89%. Doanh nghiệp đã tìm được đối tác kinh doanh phù hợp với quá trình bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty, công ty cần tiếp tục phát huy quá trình này.
- Tổng chi phí
Năm 2017 là 12,789 triệu đồng, năm 2018 là 13,141 triệu đồng, chi phí tăng lên 352 triệu đồng , tốc độ phát triển là 2.75% cho thấy doanh nghiệp chưa có định mức về chi phí. Năm 2019, doanh nghiệp tăng chi phí lên là 13,320 triệu đồng, tốc độ phát triển là 1.36% và tăng 179 triệu đồng so với năm 2018. Tốc độ tăng tổng chi phí gần bằng so với bán hàng và cung cấp dịch vụ làm giảm đi lợi nhuận trước thuế kéo theo giảm lợi nhuận sau thuế của công ty. Doanh nghiệp cần phải có định mức về chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí bán hàng, các khoản chi phí khác.
Năm 2017 là 2,472 triệu đồng, năm 2018 là 3,788 triệu đồng tương ứng tăng so với năm 2018 là 1,316 triệu đồng tốc độ phát triển là 53.24%. Năm 2019 là 4,198 triệu đồng tăng so với năm 2018 là 410 triệu đồng, tốc độ phát triển là 10.82%. Tốc độ phát triển bình quân là 32.03%. Lợi nhuận trước thuế tăng là do tổng chi phí tăng, doanh nghiệp cần phải có biện pháp khắc phục tình trạng tăng chi phí, cần phải thúc đẩy mạnh quá trình bán hàng để tăng doanh thu, tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm, tìm các đối tác bán hàng phù hợp, đặc biệt là nên tìm kiếm các nhà cung cấp uy tín.
Nhìn chung, doanh nghiệp vẫn có lãi tương đối cao so với doanh thu thuần, tuy nhiên doanh nghiệp cần khắc phục tình trạng tăng chi chí, tăng giá vốn. Doanh nghiệp cần mở rộng quy mô, cắt giảm chi phí hợp lý.
2.1.7. Tình hình tài sản, nguồn vốn của công ty Bảo Việt Phú Thọ
Bảng 1.4: Tình hình tài sản, nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2017-2019 Đơn vị tính: Triệu đồng