1.2.5.1. Môi trường kinh tế
Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến QLNNL. Trong giai đoạn kinh tế suy thoái, hoặc kinh tế bất ổn có chiều hướng đi xuống, công ty một mặt vẫn cần phải duy trì lực lượng lao động có tay nghề, một mặt phải giảm chi phí lao động. Công ty phải quyết định giảm giờ làm việc, cho công nhân nghỉ tạm, hoặc nghỉ việc, hoặc giảm phúc lợi,… Ngược lại, khi kinh tế phát triển và có chiều hướng ổn định, công ty lại có nhu cầu phát triển lao động mới để mở rộng sản xuất, tăng cường đào tạo huẩn luyện nhân viên. Việc mở rộng sản xuất này đòi hỏi công ty phải tuyển thêm người có trình độ, đòi hỏi phải tăng lương để thu hút nhân tài, tăng phúc lợi, và cải thiện điều kiện làm việc.
Những thay đổi trong chính sách tiền lương, chính sách thuế thu nhập cá nhân có ảnh hưởng lớn tới việc hoạch định nguồn nhân lực, hay tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp.
1.2.5.2. Môi trường luật pháp
Hệ thống các văn bản pháp luật của nhà nước ban hành buộc các doanh nghiệp thực hiện dựa trên các văn bản pháp luật đó. Trong đó, Luật Lao động có ảnh hưởng trực tiếp đến công tác QLNL. Chính sách tiền lương tối thiểu là chính sách quy định
về một mức lương thấp nhất theo quy định của Luật lao động do Quốc hội Việt Nam ban hành. Đó là số tiền trả cho người lao động làm công việc giản đơn nhất trong xã hội với điều kiện làm việc và cường độ lao động bình thường, lao động chưa qua đào tạo nghề. Số tiền đó đủ để người lao động tái sản xuất giản đơn sức lao động, đóng bảo hiểm tuổi già và nuôi con. Tuy nhiên, tùy vào đối tượng lao động trong doanh nghiệp mà họ có trình độ văn hóa khác nhau, có mức độ đóng góp khác nhau thì việc quản lý về tiền lương, thưởng đòi hỏi phải hợp lý. Vì tùy vào tính chất hoạt động của một doanh nghiệp mà một công nhân lành nghề có trình độ văn hóa thấp có thể sẽ được trả lương cao hơn một nhân viên văn phòng tốt nghiệp đại học. Như vậy, chính sách tiền lương tối thiểu chỉ ảnh hưởng một phần nhỏ trong hoạt động quản lý nhân lực của doanh nghiệp. Tương tự đối với chính sách thuế thu nhập cá nhân, tùy vào việc kê khai thu nhập của lao động trong doanh nghiệp. Việc tạo điều kiện cho lao động nhận được mức lương cao nhất có thể đồng thời tính toán thuế phải nộp cho nhân viên ở mức thấp hơn khi qui đổi thu nhập thành nhiều loại, đồng thời kê khai đầy đủ các khoản giảm trừ cho lao động làm việc trong công ty. Với hai chính sách này ảnh hưởng đến việc tạo ra sự linh hoạt trong công tác tính tiền lương, thưởng của bộ máy quản lý nhân sự để tạo sự hài lòng nhất định cho cán bộ nhân viên, đồng thời giải thích kỹ càng về chính sách này cho lao động.
1.2.5.3. Môi trường xã hội
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, tạo ra cơ hội giao lưu, tiếp xúc toàn cầu, dẫn tới việc phá bỏ các rào ngăn trong thị trường lao động truyền thống. Hơn nữa việc thiếu hụt lao động lành nghề của thị trường, sẽ gây khó khăn lớn cho các doanh nghiệp trong việc tuyển nhân viên, cán bộ quản lý giỏi, hoặc công nhân kỹ thuật lành nghề.
Đời sống xã hội càng phát triển, sự thoả mãn của con người ngày càng cao, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chính sách lương bổng, ưu đãi ở mức cao hơn.
1.2.5.4. Khoa học - kỹ thuật
Các nhà quản trị phải đào tạo nhân viên của mình theo kịp với đà phát triển của khoa học kỹ thuật. Khi khoa học kỹ thuật thay đổi, một số công việc hoặc một số kỹ năng không còn cần thiết nữa, do đó doanh nghiệp phải đào tạo lại lực lượng
lao động của mình. Sự thay đổi về khoa học đồng nghĩa với việc là cần ít nhân lực hơn nhưng vẫn phải sản xuất ra số lượng sản phẩm tương tự như trước nhưng có chất lượng hơn. Điều này có nghĩa là nhà quản trị phải sắp xếp lực lượng lao động dư thừa vào một số công việc khác phù hợp hơn.
1.2.5.5. Định hướng phát triển của ngành
Trong bối cảnh phát triển của nền kinh tế thị trường, khiến cho các tập đoàn kinh tế, cũng như các doanh nghiệp đua nhau phát triển đa ngành nghề, khiến cho nguồn nhân lực đã khan hiếm, nay càng khan hiếm hơn.
1.2.5.6. Đối thủ cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trường nhà quản trị không phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn cạnh tranh về nhân lực. Nhân lực là cốt lõi của hoạt động quản trị. Để tồn tại và phát triển không có con đường nào bằng con đường quản trị nhân lực một cách có hiệu quả. Nhân lực là tài nguyên quý giá nhất vì vậy doanh nghiệp phải lo giữ gìn, duy trì và phát triển. Để thực hiện được điều này các doanh nghiệp phải có chính sách nhân lực hợp lý, phải biết lãnh đạo, động viên, khen thưởng hợp lý tạo ra một bầu không khí gắn bó trong doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải có một chế độ lương bổng đủ để giữ nhân viên làm việc với mình, cải thiện môi trường làm việc và cải thiện phúc lợi. Nếu doanh nghiệp không thực hiện tốt chính sách nhân lực thì đối thủ cạnh tranh sẽ lợi dụng để lôi kéo những người có trình độ, doanh nghiệp sẽ mất dần nhân tài. Sự ra đi của nhân viên không thuần tuý chỉ vấn đề lương bổng mà là sự tổng hợp của nhiều vấn đề.
1.2.5.7. Khách hàng
Là mục tiêu của mọi doanh nghiệp. Khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp là một phần của môi trường bên ngoài. Doanh số là một yếu tố tối quan trọng đối với sự sống còn của một doanh nghiệp. Do vậy các nhà quản trị phải đảm bảo được rằng nhân viên của mình sẽ sản xuất ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Nhà quản trị phải làm cho nhân viên của mình hiểu là không có khách hàng thì không có doanh nghiệp và họ sẽ không có cơ hội làm việc nữa. Họ phải hiểu rằng doanh thu của doanh nghiệp ảnh hưởng đến tiền lương của họ. Nhiệm vụ của quản trị nhân lực là làm cho các nhân viên hiểu được điều này.
1.2.5.8. Hiện trạng nguồn nhân lực
Là yếu tố quan trọng trong môi trường nội bộ, nó quyết định rất nhiều đến sự phát triển của doanh nghiệp. Nó phản ánh lên mối quan hệ giữa các cá nhân, đến các quyết định của doanh nghiệp có quan hệ đến nghĩa vụ, quyền lợi của người lao động, đặc biệt là các quyết định làm cho nhân viên phù hợp với tổ chức, nâng cao trách nhiệm và đạo đức trong kinh doanh, nâng cao năng suất lao động, đảm bảo công việc an toàn và ổn định, kích thích, động viên nhân viên trung thành với doanh nghiệp, giảm thiểu tỷ lệ thuyên chuyển, nghỉ việc,…
1.2.5.9. Định hướng phát triển của doanh nghiệp
Định hướng phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào định hướng phát triển của ngành, nhưng trong ngắn hạn doanh nghiệp phải xây dựng được các mục tiêu phát triển cụ thể, qua đó dần khẳng định sự lớn mạnh, trưởng thành và phát triển bền vững của mình. Định hướng phát triển doanh nghiệp là nhân tố môi trường bên trong, nó không chỉ ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực mà còn ảnh hưởng đến các bộ phận chuyên môn khác như sản xuất, kinh doanh, marketing, tài chính,… Mỗi một bộ phận chuyên môn phải dựa vào định hướng phát triển để đề ra mục tiêu cho bộ phận mình.
1.2.5.10. Văn hóa doanh nghiệp
Là một hệ thống các giá trị, niềm tin, các chuẩn mực được chia sẻ, nó thống nhất các thành viên trong một tổ chức. Các tổ chức thành công là các tổ chức nuôi dưỡng, khuyến khích sự thích ứng năng động, sáng tạo.
1.3. Kinh nghiệm quản lý nhân lực của một số doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam và giá trị tham khảo