Những quy định chung của Công ty về công tác tuyển dụng nhân lực:
Công tác tuyển dụng nhân lực được Ban Giám đốc quy định từ khi thành lập công tác, kể cả trước và sau khi có bộ phận chuyên trách. Cụ thể như sau:
Thứ nhất, việc tuyển dụng lao động vào làm việc tại I-HTKK Vietsoftware phải được thực hiện theo đúng quy định tại đơn vị, phù hợp với Bộ luật Lao động, các văn bản hiện hành của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, quy chế tuyển dụng vào làm việc tại công ty.
Thứ hai, việc tuyển dụng nhân lực phải căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty, định biên lao động và kế hoạch tuyển dụng lao động hàng năm của các phòng ban do Giám đốc công ty phê duyệt. Việc tuyển dụng lao động mới phải đáp ứng được yêu cầu về tăng năng suất lao động, quy hoạch, định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty và phù hợp với tiêu chuẩn của các chức danh.
Thứ ba, đối tượng tuyển dụng là công dân đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam có đủ năng lực pháp lý, năng lực hành vi theo quy định của pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, có đủ tiêu chuẩn quy định. Người được tuyển dụng phải tham gia đầy đủ các vòng ứng tuyển của công ty hoặc được sự thống nhất của Giám đốc và lãnh đạo các phòng ban phụ trách nhân sự được tuyển.
Thứ tư, việc tuyển dụng phải tuân theo các nguyên tắc sau: Xuất phát từ yêu cầu công việc mà tuyển dụng cho phù hợp; Đảm bảo tiêu chuẩn của chức danh cần tuyển; Đảm bảo công bằng, minh bạch và được thông báo trên Website của công ty.
Thứ năm, khi có nhu cầu tuyển dụng, công ty sẽ thông báo công khai trên các phương tiện truyền thông, đồng thời niêm yết thông báo tuyển dụng tại địa điểm làm việc của công ty trước khi tuyển dụng ít nhất 5 ngày làm việc.
Thứ sáu, trong vòng 3 ngày kể từ ngày kết thúc vòng trao đổi cuối cùng với ứng viên, bộ phận tuyển dụng phải làm việc trực tiếp với trưởng bộ phận để lên danh sách các ứng viên được tuyển, sắp xếp kết quả theo năng lực ứng viên với thứ tự từ cao đến thấp để công ty lựa chọn ứng viên phù hợp nhất với vị trí công việc cần tuyển.
việc của công ty thì những nguyên tắc trên hết sức cần thiết, tạo ra sự minh bạch, rõ ràng, hiệu quả trong hoạt động của công ty sau này.
Tiêu chuẩn và điều kiện tuyển dụng nhân lực:
• Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực:
Việc tuyển dụng của công ty trước đây dựa nhiều vào bằng cấp và địa điểm đào tạo của ứng viên, tuy nhiên, tại thời điểm hiện tại thì đây không được coi là 1 trong các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực của công ty nữa. Việc tuyển dụng nhân lực của công ty tại thời điểm hiện tại được dựa theo 4 tiêu chuẩn cơ bản đó là: Thái độ làm việc; Năng lực chuyên môn; Phong cách giao tiếp và Năng lực quản lý điều hành trong đó tiêu chuẩn thái độ và ý thức làm việc là tiêu chuẩn quan trọng nhất.
I-HTKK Vietsoftware là một đơn vị làm dịch vụ với nhiều sản phẩm đòi hỏi hàm lượng tư vấn cao, đồng thời phải thực sự kiên trì mới có thể nắm chắc được các sản phẩm dịch vụ đó. Do đó, vấn đề ý thức, sự cố gắng, khả năng kiên trì, sự thật thà, mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài của nhân viên là một yếu tố công ty luôn coi trọng và đặt lên hàng đầu. Ngoài ra, năng lực chuyên môn là yếu tố để mỗi nhân viên tạo nên thành công cho công ty, nếu không có năng lực chuyên môn trong công việc sẽ không tạo ra được nhiều giá trị; để có thể làm việc tốt, trao đổi với đối tác, khách hàng, nhân viên cũng cần có một phong cách giao tiếp tốt để có thể mang lại sự dễ chịu thoải mái trong công việc; về năng lực quản lý điều hành, không chỉ là điều hành, quản lý người khác mà là quản lý công việc, thời gian của bản thân thật tốt, khi công việc thực hiện được tốt thì đó là yếu tố thuận lợi cho nhân viên thăng tiến.
• Điều kiện tuyển dụng:
Người tham gia dự tuyển vào làm việc tại I-HTKK Vietsoftware phải đảm bảo có đủ các điều kiện sau:
Thứ nhất, là công dân đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, có đầy đủ quyền công dân theo quy định của pháp luật.
Thứ hai, có độ tuổi từ 18 đến 35. Đối với nữ không phải cam kết làm việc tại công ty ít nhất 1 năm mới được phép sinh con. Trường hợp đặc biệt dành cho các chuyên gia giỏi thì không hạn chế độ tuổi.
Thứ ba, có lý lịch rõ ràng, có đủ sức khỏe để công tác (không tuyển người mắc các bệnh truyền nhiễm, nguy hiểm, kinh niên hoặc có dị tật bất thường,… không phù hợp với các vị trí dự kiến tuyển dụng).
Thứ tư là có nguyện vọng vào làm việc lâu dài tại I-HTKK Vietsoftware, đáp ứng tiêu chuẩn của chức danh cần tuyển dụng, được đào tạo và có các văn bằng, chứng chỉ đúng theo yêu cầu của chức danh cần tuyển.
Thứ năm, có phẩm chất tư cách tốt, nhất thiết không vi phạm các tệ nạn xã hội, không trong thời gian truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án tù, cải tạo, không giam giữ, đang bị quản chế hoặc bị áp dụng các hình thức giáo dục bắt buộc tại địa phương hoặc bị áp dụng các hình thức cưỡng chế như: Đưa vào cơ sở chữa bệnh; cơ sở giáo dục nhân phẩm; trong thời gian bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm một số công việc nhất định.
Đặt ra những tiêu chuẩn và điều kiện như trên sẽ thống nhất được các quy định cho nhân lực đang và sẽ làm việc tại công ty, giúp các công việc không bị chồng chéo, khó hòa nhập với văn hóa khi được nhận vào làm việc tại công ty.
Quy trình tuyển dụng nhân lực:
Khi các phòng ban trong công ty có nhu cầu về tuyển dụng, các đơn vị sẽ phối hợp với phòng Hành chính - nhân sự để hoàn thiện bản báo cáo về số lượng, chức danh nhân sự cần tuyển và trình lên Ban Giám đốc ký duyệt.
Sau khi Giám đốc duyệt, phòng Hành chính nhân sự sẽ phối hợp với Trưởng phòng để cùng thực hiện các công việc trong quy trình tuyển dụng lao động.
Quy trình tuyển dụng nhân viên tại I-HTKK Vietsoftware gồm hai bước lớn là tuyển mộ và tuyển chọn. Trình tự được tiến hành như sau:
• Tuyển mộ nhân lực:
Thông báo tuyển dụng nhân lực sẽ bao gồm các nội dung chính: thông tin về công ty, chức danh, số lượng cần tuyển dụng, điều kiện của đối tượng dự tuyển, điều kiện làm việc, mức thu nhập dự kiến,…
Công ty thường tiến hành tuyển mộ lao động từ nguồn nội bộ. Đó là một chính sách trong vấn đề đãi ngộ của công ty, đây là nguồn tuyển mộ đáng tin tưởng, ít rủi ro hơn trong công việc, đồng thời khuyến khích được cán bộ, nhân viên trong công
ty phấn đấu. Nếu nguồn nội bộ không đủ thì mới tuyển mộ từ nguồn bên ngoài. Hiện công ty đang áp dụng hai hình thức tuyển mộ thông qua sự giới thiệu, đề bạt của lãnh đạo, người quản lý trực tiếp, hoặc của các nhân viên trong Công ty. Công ty sẽ xét tuyển các nhân viên được đề bạt, giới thiệu vào các chức danh cần tuyển.
Sau khi tuyển mộ từ nguồn nội bộ mà không đạt yêu cầu, công ty sẽ tiến hành tuyển mộ từ nguồn bên ngoài. Tuyển mộ từ nguồn bên ngoài được tiến hành theo các hình thức sau: Nguồn bên ngoài được ưu tiên đầu tiên là thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong công ty. Đây cũng là một chính sách đãi ngộ của công ty, khi nhận được sự giới thiệu, điều này như một sự đảm bảo, bảo lãnh cho nhân viên mới, sẽ giảm thiểu rủi ro trong đạo đức nghề nghiệp, đồng thời tạo ra động lực làm việc cho nhân viên mới cũng như sự hỗ trợ tốt nhất từ những nhân viên cũ của công ty để công việc được thuận lợi một cách tối đa. Nếu số ứng viên mà nhân viên trong công ty giới thiệu vẫn không đủ thì công ty sẽ tiếp tục gửi thông báo tuyển dụng đến các đối tác, khách hàng của công ty. Sau đó, nếu số lượng ứng viên vẫn không đáp ứng yêu cầu của công ty thì công ty mới tuyển mộ từ các nguồn khác như các website tuyển dụng, mạng xã hội, các phương tiện truyền thông khác như báo chí, truyền hình,…
Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Công ty trong 3 năm 2018 - 2020 như sau:
Bảng 3.7. Thống kê nguồn tuyển mộ các vị trí làm việc mới từ năm 2018 – 2020 tại Công ty Cổ phần I-HTKK Vietsoftware
Năm 2018 2019 2020
Số vị trí cần tuyển 6 10 20
Lượng hồ sơ ứng viên 45 74 112
Ứng viên từ nội bộ điều chuyển trong công ty 3 2 2 Ứng viên nộp hồ sơ qua giới thiệu của nhân
viên trong công ty 4 4 5
Ứng viên ứng tuyển thông qua các kênh tuyển
dụng khác: Web tuyển dụng, mạng xã hội,… 38 68 105
(Nguồn: Bộ phận Hành chính nhân sự - Phòng Hành chính, nhân sự)
dụng khác như Website tuyển dụng hay mạng xã hội chiếm ưu thế trong quá trình tuyển dụng của công ty. Điều này lý giải cho việc tại sao nhân sự của công ty lại thường xuyên biến động trong suốt những năm qua tại công ty. Rõ ràng việc điều chuyển ứng viên trong nội bộ công ty sẽ đảm bảo cho khả năng gắn bó và làm việc lâu dài hơn là việc tuyển mới từ các nguồn bên ngoài.
Bảng trên cho thấy nhân sự từ việc điều chuyển giữa các vị trí trong nội bộ có xu hướng giảm dần qua các năm. Năm 2018 số vị trí cần tuyển là 6 thì có 3 nhân sự được điều chuyển, chiếm 50% trong khi năm 2019, số vị trí cần tuyển là 10 nhưng chỉ có 2 ứng viên được điều chuyển (chiếm 20%), năm 2020, số vị trí là 20 cũng chỉ có 2 ứng viên được điều chuyển (chiếm 10%).
Ngoài ra, số lượng hồ sơ ứng viên do nhân sự trong công ty giới thiệu cũng không nhiều nên công tác tuyển dụng của công ty chủ yếu được thực hiện qua các kênh tuyển dụng khác. Trong thời gian tới, công tác tuyển dụng của công ty sẽ cần phải điều chỉnh lại trong đó đặc biệt chú ý đến khâu sàng lọc ứng viên để đảm bảo sự ổn định về mặt nhân sự tại công ty.
• Tuyển chọn do phòng Hành chính - nhân sự tiến hành:
Công tác tuyển chọn do nhân viên chuyên trách thuộc phòng hành chính - nhân sự thực hiện, hiện tại, công tác tuyển chọn bao gồm có các công việc sau: Sàng lọc hồ sơ ban đầu, tổ chức phỏng vấn, lựa chọn ứng viên trúng tuyển.
Sàng lọc hồ sơ ban đầu:
Hồ sơ ứng uyển sẽ được sàng lọc và loại bỏ những hồ sơ không hợp lệ, phân loại đối tượng ứng tuyển. Các đối tượng ứng tuyển đủ tiêu chuẩn sẽ tiếp tục được xem xét mời phỏng vấn.
Bước đầu tiên này nhằm chỉ triệu tập các ứng viên có hồ sơ tương đối phù hợp với vị trí cần tuyển. Các trưởng phòng sẽ đánh giá sơ bộ hồ sơ ứng viên thông qua thời gian và kinh nghiệm chuyên môn, hoạt động thực tế, mối liên hệ giữa các môn học ban đầu với chương trình học tiếp theo, năng lực thật sự qua các công việc đã làm: vị trí, trách nhiệm được giao, kinh nghiệm, kết quả đạt được,…
Tổ chức phỏng vấn ứng viên:
cầu đặt lịch phỏng vấn. Nhân viên phụ trách tuyển dụng sẽ gọi điện trực tiếp cho ứng viên, chốt thời gian phỏng vấn và gửi thư mời phỏng vấn cho ứng viên.
Ứng viên tham gia phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng công ty, trưởng phòng là người trực tiếp phỏng vấn và đánh giá. Nội dung phỏng vấn do trưởng phòng chuẩn bị tuỳ thuộc vào từng chức danh cần tuyển tại công ty.
Ngoại trừ vị trí trưởng phòng sẽ phải qua vòng phỏng vấn của Giám đốc công ty thì toàn bộ các vị trí còn lại sẽ do Trưởng phòng quyết định ứng viên nào trúng tuyển để làm việc tại công ty.
Lựa chọn ứng viên trúng tuyển:
Trong vòng 3 ngày kể từ khi kết thúc phỏng vấn ứng viên, bộ phận nhân sự có nhiệm vụ trao đổi trực tiếp với trưởng phòng về các ứng viên trúng tuyển và thông báo lại cho ứng viên, đồng thời mời ứng viên đến thử việc tại công ty. Việc tuyển dụng sẽ được tạm dừng cho đến khi tuyển đủ số lượng nhân sự theo yêu cầu và ứng viên đồng ý làm việc tại công ty. Danh sách nhân sự trúng tuyển sẽ được trình Giám đốc công ty.
Đối với các vị trí mà sau khi nhân viên thử việc thấy không phù hợp sẽ được tuyển bổ sung cho đến khi tuyển đủ số lượng nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc.
Thời gian thử việc và tiền lương:
Thời gian và tiền lương thử việc đối với người lao động trúng tuyển vào làm việc tại công ty quy định từ đầu năm 2020 như sau:
• 1 tháng đối với tất cả các vị trí tuyển dụng. Sau 1 tháng, nếu nhân viên không phù hợp sẽ xem xét thử việc thêm 1 tháng hoặc chấm dứt hợp đồng thử việc và tuyển nhân sự khác thay thế.
• Tiền lương trong thời gian thử việc của người lao động được trả bằng 80% mức lương chính thức của công việc đó do Công ty thoả thuận với người lao động trong quá trình phỏng vấn.
• Trong thời gian thử việc, người lao động không phải đóng góp vào các quỹ: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế và các quy chế khác theo quy chế nội bộ của công ty, đồng thời không được hưởng các quyền lợi ghi trong các quy chế đó.
đầu vào của công ty đã có được yêu cầu như mong muốn. Tuy nhiên, mức độ phù hợp với công việc, khả năng chịu được áp lực cũng như mức độ gắn bó lâu dài hay không đòi hỏi rất lớn kết quả việc đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty