1.3.1.1. Công ty Cổ phần FPT
FPT là tập đoàn công nghệ thông tin và sản xuất phần mềm hàng đầu tại Việt Nam. Ở FPT luôn yêu cầu văn hóa tôn trọng lẫn nhau giữa các nhà quản lý và nhân viên. Với một lượng lớn nhân viên tại hầu khắp các Tỉnh thành tại Việt Nam đòi hỏi công tác quản lý nhân lực của FPT là một kinh nghiệm cần phải học hỏi, biến đổi để phù hợp với điều kiện của một DN.
FPT là một công ty kinh doanh hiệu quả và tạo được giá trị thương hiệu rất lớn trong ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam, thấy được quan niệm quản lý nhân sự trong FPT để thấy được phần nào những thành công mà họ có được.
Tại FPT, xuất phát từ việc hầu hết các nhà quản lý đều có kinh nghiệm và kiến thức về công nghệ nên hoàn toàn không tồn tại khái niệm “cấp trên và sự phục tùng của cấp dưới”. Nơi nào cũng hiện hữu sự tôn trọng qua lại giữa nhà quản lý và nhân viên. Chính là sự tôn trọng lẫn nhau cùng với những nhóm tập thể dự án nhỏ luôn kề vai sát cánh là một phần quan trọng làm nên thành công của FPT ngày hôm nay.
Tạo sự tự do cho nhân viên trong việc xây dựng và cải tiến sản phẩm
Tại FPT, nếu một nhân viên phát hiện ra những vấn đề sai sót của một sản phẩm nào đó, thì người đó có đầy đủ sự tự do để nghiên cứu và khắc phục lỗi này mà không cần trải qua các thủ tục phức tạp xin ý kiến và chấp thuận từ phía nhà quản lý trực tiếp. Tất cả các dự án tại FPT đều được định hướng và vận hành bởi những mục tiêu dài hạn nhưng những kết quả nổi bật thường đến một cách rất cá nhân.
Tuyển dụng những người đam mê sản phẩm của mình
Sự nhiệt tình và hăng hái luôn được xem là chìa khóa quan trọng hướng tới thành công. Các nhà quản lý FPT luôn tìm kiếm những nhân viên thực sự đam mê và yêu mến công ty, sản phẩm, phong cách và văn hóa của FPT.
Tạo thách thức thúc đẩy sự phát triển của nhân viên
Nhân viên làm việc tại FPT luôn nhận được những thách thức thực sự từ các cấp quản lý thông qua việc giao cho nhân viên những nhiệm vụ khó khăn hơn một chút so với khả năng của họ. Nhưng kết quả là những nhân viên hầu như đều hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao. Các nhân viên có năng lực sẽ nhanh chóng được bổ nhiệm vào các vị trí quan trọng của công ty. FPT thực sự có năng lực trong việc phát triển các nhân viên của mình cũng như trang bị cho họ các kỹ năng cần thiết để phát triển bản thân trong công ty.
Chú trọng sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc
trong các ngày nghỉ lễ hàng năm, mọi nhân viên FPT đều yêu quý môi trường làm việc mà đơn vị tạo ra. Họ thích làm việc tại đây, làm việc vất vả, nhưng họ thực sự đang được tận hưởng cuộc sống của mình, đó là tâm trạng chung của tất cả nhân viên FPT.
Duy trì văn hóa doanh nghiệp ngay cả khi công ty đã lớn mạnh
Như đã nói, FPT luôn chiến thắng vì bản thân công ty đã có một khởi đầu ấn tượng. Nhưng quan trọng hơn hết, FPT vẫn tiếp tục phát huy văn hóa doanh nghiệp của mình ngay cả khi đã trở thành một công ty lớn. FPT đã thành công với tập thể kỹ sư yêu công ty, trọng lòng trung thành và theo đuổi niềm đam mê của mình với nhiều phương thức quản lý hiệu quả khác.
Có thể đánh giá công tác quản lý nhân lực của FPT như sau:
Thứ nhất, đó là việc đánh giá được giá trị của con người và tác động lên con người một cách đúng đắn: Con người luôn là cốt lõi của mọi vấn đề, vấn đề về con người luôn được các nhà quản trị phân tích và xem xét dưới nhiều gói độ khác nhau, nó có thể đưa đến thành công hay thất bại của một công ty.
Thứ hai, là việc phân hóa chức năng của từng phòng ban và những con người hợp lý, khoa học tạo ra một môi trường làm việc tốt nhất cũng như tạo cho con người động lực và điều kiện phát huy tốt nhất ưu điểm bản thân. Có sự liên kết giữa những nhà quản lý và nhân sự của công ty.
Thứ ba, là việc xây dựng được văn hóa làm việc tốt, mỗi nhân viên không kể quản lý hay là những người làm việc cấp dưới đều được tôn trọng và có sự tôn trọng lẫn nhau trong một công ty. Tạo môi trường làm việc nhóm hiệu quả, có sự đóng góp chung của tất cả các thành viên trong nhóm, không có đố kỵ, ganh ghét hay cậy quyền cậy thế trong công việc.
Thứ tư, là tạo cho mỗi lao động làm việc trong công ty lấy thách thức làm cơ hội cho bản thân thể hiện hết tài năng, kiến thức của mình.
Thứ năm, là tạo cho nhân viên những thói quen tốt và lập kế hoạch, sắp xếp công việc một cách khoa học, đầy đủ để tránh tối thiểu sai sót trong quá trình làm việc của bản thân.
1.3.1.2. Công ty Ô tô TOYOTA
Luôn luôn ưu đãi cho những nhân viên gắn bó lâu dài:
Trong thế kỷ 20, rất nhiều cuộc cách mạng về quản lý nhân sự đã diễn ra tại các Công ty của Nhật Bản và TOYOTA cũng không phải ngoại lệ. Phương châm của các doanh nghiệp như TOYOTA luôn hướng đến là sự gắn bó trọn đời của các nhân viên. Đây cũng là một nét văn hóa của người Nhật Bản.
Tại các doanh nghiệp Nhật Bản nói chung và TOYOTA nói riêng, các công nhân viên, nhất là những nam công nhân viên có tay nghề, thường thích làm một công việc suốt đời. Những công nhân viên này ít tình nguyện đổi công ty hơn so với các nhân viên ở các nước khác. Những công nhân viên khác của TOYOTA gọi là những công nhân viên tạm thời, thường chiếm khoảng 6% lực lượng lao động. Ngoài ra còn có nhiều công nhân làm việc không trọn ngày. Khi hoạt động kinh doanh sa sút, hay khi sử dụng các kỹ thuật tiết kiệm lao động, các công ty giữ lại số công nhân viên làm việc suốt đời này trên bảng lương của họ, sa thải số công nhân tạm thời, giảm tiền thưởng thất thường cho số công nhân làm việc suốt đời và thuyên chuyển công nhân viên sang các bộ phận sản xuất khác.
Sự tham gia của nhân viên trong quá trình ra quyết định:
TOYOTA khuyến khích sự hợp tác giữa người lao động và nhà quản lý bằng cách phân chia quyền lãnh đạo. Nhân viên được tham gia vào hoạt động quản lý của công ty, đây là quá trình hợp tác giữa người lao động và nhà quản lý trong việc ra quyết định và các chính sách kinh doanh.
Nhóm kiểm tra chất lượng:
Để nâng cao năng suất của công nhân viên, TOYOTA đã thử nghiệm nhiều phương pháp khác nhau để đề nghị công nhân viên đưa ra các sáng kiến để nâng cao sản lượng. Những nỗ lực hợp tác được thúc đẩy một phần nhờ mục tiêu này. Nhóm kiểm tra chất lượng là một trong những hoạt động đó, nhóm này bao gồm nhiều nhóm công nhân nhỏ, gặp nhau thường xuyên để phát hiện và để giải quyết các khó khăn của họ. Đây là một hoạt động có sự tham gia của nhiều cá nhân để họ tham khảo ý kiến giữa các đồng nghiệp với nhau vì mỗi một cá nhân thường không muốn quan hệ trực tiếp với nhà quản lý.
Làm việc theo nhóm:
Tại TOYOTA thường sử dụng phương pháp làm việc theo nhóm để thúc đẩy sự liên kết chặt chẽ trong nhóm và các công nhân quan tâm nhiều nhiệm vụ hơn là chỉ quan tâm đến một số nhiệm vụ nào đó mà thôi. Xét về mặt liên kết nhóm thì một phần của mức lương thường không dựa trên sản lượng, vì nếu vậy nhóm sẽ gây áp lực đòi hỏi không được vắng mặt thường xuyên và luôn cố gắng nhiều. Xét về mặt nhiều loại nhiệm vụ khác nhau, các công nhân viên có t hể luân phiên làm các công việc trong nhóm để giảm sự nhàm chán và phát triển khả năng thay thế phòng khi người nào đó trong nhóm vắng mặt. Ngoài ra, các nhóm công nhân viên còn kiểm soát chất lượng và tự sửa chữa máy móc của mình.