(Nguồn: Kết quả khảo sát của nghiên cứu, 2020) 73.1
23.1
3.8
Rất hài lòng Khá hài lòng Hài lòng
15.8 47.4 36.8 0 10 20 30 40 50
Qua biểu đồ 2.14, ta thấy hoạt động kết nối với các phƣơng tiện truyền thông: báo chí, tivi, đài,… đƣợc 15.8% cha mẹ rất hài lòng, và 47.4% cha mẹ khá hài lòng và thấy hài lòng là 36.8%. Chủ yếu hoạt động kết nối này để tuyên truyền cho mọi ngƣời biết thêm về tự kỷ và có cái nhìn đúng về tự kỷ sẽ không còn sự kỳ thị, phân biệt đối xử với các em, các em vẫn có thể đƣợc tham gia học tập, sinh hoạt vui chơi nhƣ các bạn trẻ khác.
2.2.4. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động công tác xã hội trong hỗ trợ trẻ tự kỷ tại trung tâm Sao Mai, Hà Nội
Kết quả đánh giá mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố: nhân viên công tác xã hội; từ bản thân trẻ; gia đình trẻ; từ phía trung tâm; chính sách pháp luật tới thực trạng hoạt động công tác xã hội trong hỗ trợ trẻ tự kỷ cho thấy sức ảnh hƣởng từ chính bản thân trẻ là lớn nhất (69 cha mẹ lựa chọn và chiếm 98.6%). Theo sau đó là yếu tố từ phía gia đình trẻ chiếm 78.6%, tiếp đến là tới là đến từ phía trung tâm chiếm 68.5%, và 64.3% từ yếu tố cơ chế chính sách pháp luật, 55.7% là từ phía nhân viên công tác xã hội.
Bảng 2.5: Các yếu tố ảnh hƣởng đến thực trạng hoạt động công tác xã hội trong hỗ trợ trẻ tự kỷ tại trung tâm Sao Mai, Hà Nội
STT Các yếu tố ảnh hƣởng Số lƣợng Tỷ lệ (%)
1 Từ nhân viên công tác xã hội 39 55.7
2 Từ chính bản thân trẻ 69 98.6
3 Từ gia đình 55 78.6
4 Từ Trung tâm 48 68.5
5 Cơ chế chính sách pháp luật 45 64.3
Nhƣ vậy, hầu hết các yếu tố ảnh hƣởng này đều quan trọng và có ảnh hƣởng đến trẻ tự kỷ và cần đƣợc lƣu tâm, cân nhắc kỹ khi xây dựng các chƣơng trình hỗ trợ, can thiệp cho trẻ tự kỷ.
2.2.4.1. Yếu tố nhân viên công tác xã hội
Bản thân nhân viên công tác xã hội là một yếu tố quan trọng quá trình thực hiện tốt vai trò của mình. Với trẻ tự kỷ thì nhân viên công tác xã hội cũng không khác gì là một cô giáo hay một thầy giáo đang dạy dỗ và chỉ bảo các em. Do vậy nhân viên công tác xã hội cần có kiến thức, trình độ và kỹ năng để hỗ trợ các em. Nếu nhƣ nhân viên công tác xã hội mà không có kỹ năng, kiến thức, trình độ thì sẽ không biết làm thế nào để nhận biết và thích nghi, nắm bắt đƣợc tâm lý của trẻ tự kỷ và tìm ra đƣợc các hành vi, hay phát hiện ra đƣợc những điểm mạnh của trẻ. Nhân viên công tác xã hội không chỉ làm việc với trẻ tự kỷ mà con làm việc với cả phụ huynh của trẻ hơn nữa, họ còn là ngƣời đào tạo cho các giáo viên của trung tâm về kỹ năng tham vấn. Chính vì vậy, kiến thức và kỹ năng, trình độ chuyên môn của nhân viên công tác xã hội rất quan trọng.
Thực tế kiểm chứng qua khảo sát cho kết quả phản ánh đúng với những nhận định về yếu tố nhân viên công tác xã hội. Cụ thể về yếu tố kiến thức và kỹ năng làm việc với trẻ tự kỷ thì việc phụ huynh đánh giá 79.5% ảnh hƣởng nhiều, 17.9% ảnh hƣởng ít, 2.6% là không ảnh hƣởng. Còn về phƣơng pháp hỗ trợ trẻ tự kỷ cũng đƣợc cha mẹ đánh giá 71.8% là ảnh hƣởng nhiều và 23.1% ảnh hƣởng ít, còn lại 5.1% là không ảnh hƣởng. Đối với đạo đức nghề nghiệp của nhân viên công tác xã hội với trẻ tự kỷ thì đƣợc phụ huynh đánh giá 74.4% là ảnh hƣởng nhiều, 15.4% là ảnh hƣởng ít, 10.2% là không ảnh hƣởng. Bên cạnh đó thì yếu tố kinh nghiệm của nhân viên công tác xã hội cũng đƣợc cha mẹ đánh giá 82.1% là ảnh hƣởng nhiều, 12.8% ảnh hƣởng ít và 5.1% là không ảnh hƣởng.
Bảng 2.6: Mức độ ảnh hƣởng từ phía nhân viên công tác xã hội STT Các yếu tố Ảnh hƣởng nhiều (%) Ảnh hƣởng ít (%) Không ảnh hƣởng (%) 1 Kiến thức và kỹ năng làm việc với trẻ
tự kỷ
79.5 17.9 2.6 2 Phƣơng pháp hỗ trợ trẻ tự kỷ 71.8 23.1 5.1 3 Đạo đức nghề nghiệp của nhân viên
công tác xã hội với trẻ tự kỷ
74.4 15.4 10.2
4 Kinh nghiệm 82.1 12.8 5.1
(Nguồn: Kết quả khảo sát của nghiên cứu, 2020) Chị N.N.M nhân viên công tác xã hội cho biết: “Chúng tôi luôn đồng hành cùng giáo viên lớp để hỗ trợ cho trẻ tự kỷ, bên cạnh đó chúng tôi cũng là người truyền lại các kiến thức tham vấn cho các giáo viên. Cho nên, chúng tôi luôn học hỏi, tham gia các kháo học nâng cao trình độ, kỹ năng làm việc với trẻ tự kỷ và gia đình các em. Ngoài ra, chúng tôi còn tìm tỏi và học hỏi nhiều từ các Nhân viên công tác xã hội làm việc với trẻ tự kỷ ở các trung tâm khác để cùng nhau trau dồi kiến thức cho bản thân được tốt hơn.”
Để làm tốt các hoạt động tham vấn, hoạt động giáo dục và hoạt động kết nối thì nhân viên công tác xã hội cần phải có đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm làm viêc, và không ngừng trao dồi kiến thức cho bản thân và đặc biệt cần phải hiểu rõ đƣợc tâm lý của phụ huynh và giáo viên, hiểu đƣợc về trẻ tự kỷ thì khi làm việc nhân viên công tác xã hội mới thể hiện hết đƣợc những kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức của mình để cho hoạt động công tác xã hội nhằm đạt hiệu quả cao.
2.2.4.2. Yếu tố bản thân trẻ
Qua đánh giá, nghiên cứu và tìm hiểu, tác giả nhận thấy yếu tố chính bản thân trẻ có ảnh hƣởng rất lớn đối đến hiệu quả của hoạt động công tác xã hội đối với trẻ tự kỷ. Yếu tố này đƣợc thể hiện ở 3 khía cạnh: Mức độ hội chứng phổ tự kỷ, Đặc điểm nhận thức hành vi và đặc điểm tâm lý.