CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. Phƣơng pháp luận và cách tiếp cận nghiên cứu
Căn cứ vào cơ sở lý luận và thực tiễn về Quản lý rủi ro tác nghiệp, đúc kết kinh nghiệm của quốc tế và Việt Nam về quản trị rủi ro tác nghiệp trong NHTM, tác giả vận dụng vào trƣờng hợp cụ thể của Vietinbank– Chi nhánh Hà Giang. Luận văn sử dụng phƣơng pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng, dựa trên nền tảng nhận thức các vấn đề nghiên cứu từ có cơ sở lý luận liên quan đến QLRRTN trong NHTM nói chung và Vietinbank-CN Hà Giang nói riêng. Phƣơng pháp luận duy vật biện chứng đƣợc vận dụng bƣớc đầu trong luận văn dựa trên quá trình khảo sát các vấn đề lý thuyết và các công trình nghiên cứu đã công bố có liên quan đến QLRRTN nhằm tìm ra những vấn đề cần giải quyết về mặt lý thuyết. Trên cơ sở đó, luận văn đã phân tích và tổng kết những vấn đề nghiên cứu có liên quan đến QLRRTN và xác định mục tiêu nghiên cứu của mình. Cơ sở phƣơng pháp luận duy vật biện chứng cũng đƣợc vận dụng thông qua quá trình thu thập và xử lý dữ liệu. QLRRTN đòi hỏi phải sử dụng mọi nguồn thông tin có khả năng lý giải và có biện pháp kiểm soát chặt chẽ quy trình tác nghiệp.
Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã sử dụng kết hợp cách tiếp cận nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng, để từ đó vận dụng các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể nhằm thu thập và xử lý dữ liệu, số liệu nhằm đánh giá, phát hiện và đƣa ra những kết luận chân thực, phù hợp với tình hình thực tế tại Vietinbank – CN Hà Giang.