CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1. Môi trƣờng kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam
(Vietinbank) - Chi nhánh Hà Giang
Hà Giang là một tỉnh miền núi, vùng vao nằm cực Bắc Tổ quốc, có đƣờng biên giới dài hơn 274km với nhiều dân tộc anh em cùng sinh sống. Mặc dù kinh tế còn gặp nhiều khó khăn nhƣng tỉnh Hà Giang có nhiều tiềm năng phát triển. Với đặc điểm tự nhiên, đất đai, tài nguyên khoáng sản và những nét văn hoá đa dạng, phong phú, Hà Giang có các điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế nông - lâm nghiệp, công nghiệp chế biến, khai khoáng, thủy điện, du lịch và dịch vụ. Hiện nay, trên địa bàn Hà Giang đang hình thành và phát triển một số khu công nghiệp (KCN), cụm công nghiệp (CCN) nhƣ: KCN Bình Vàng (Vị Xuyên), CCN Phƣơng Tiến, CCN Bắc Quang - Tân Quang,… Các KCN, CCN ngày càng thu hút nhiều nhà đầu tƣ, doanh nghiệp vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Đây là tiền đề vững chắc để Hà Giang mở rộng giao lƣu, hợp tác và phát triển kinh tế - xã hội với các tỉnh trong khu vực và cả nƣớc và là môi trƣờng thuận lợi cho hoạt động kinh doanh tài chính ngân hàng nói chung và hoạt động của VietinBank – Chi nhánh Hà Giang nói riêng phát triển.
Bảng 3.1: Mạng lƣới giao dịch ngân hàngtrên địa bàn tỉnh Hà Giang
Đơn vị Điểm giao dịch Hội sở chính Phòng Giao dịch Quỹ tiết kiệm ATM Số lao động Agribank 19 1 18 7 301 Vietinbank 5 1 4 5 65 BIDV 4 1 2 1 5 75
Hiện tại, trên địa bàn tỉnh Hà Giang Ngân hàng Nno&PTNT (Agribank) có mạng lƣới rộng nhất bao gồm Hội sở Chính, 11 Chi nhánh loại 3 và 7 Phòng giao dịch bao phủ tại tất cả các huyện, thị trấn . Tiếp đến là Ngân hàng đầu tƣ và phát triển Việt Nam (BIDV) có Hội sở chính, 4 Phòng giao dịch, 2 Quỹ tiết kiệm và 4 điểm giao dịch. Vietinbank –CN Hà Giang có Hội sở chính, 4 Phòng giao dịch và 5 điểm giao dịch tại TP Hà Giang, huyện Bắc Quang, và huyện Vị Xuyên.
Bảng 3.1. cũng cho thấy mạng lƣới ngân hàng trên đi ̣a bàn tỉnh Hà Giang đang mở rô ̣ng và phát triển . Hiện tại trên toàn tỉnh đã có 28 điểm giao dịch, trong đó Agribank-CN Hà Giang có lợi thế mạng lƣới giao dịch rộng, chiếm đến 67% trên tổng số điểm giao dịch, xếp thứ hai là Vietinbank- CN Hà Giang, mức độ cạnh tranh khá gay gắt về chất lƣợng dịch vụ và sản phẩm giữa các ngân hàng, đặc biệt là giữa Vietinbank-CN Hà Giang và BIDV-CN Hà Giang do địa bàn nhỏ hẹp, nguồn khách hàng tiềm năng có hạn và đây cũng là một trong những thách thức đòi hỏi Chi nhánh cần nâng cao chất lƣợng dịch vụ, giảm thiểu rủi ro tác nghiệp để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.