CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIấN CỨU
4.2. Một số giải phỏp nõng cao hiệu quả huy động vốn tại Vietinbank Ba Đỡnh
4.2.6 Đổi mới và hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng:
Với việc Việt Nam gia nhập WTO và thị trường tài chớnh của Việt Nam cũng đang ngày càng hấp dẫn cỏc ngõn hàng lớn trong khu vực và trờn thế giới đó đặt khụng chỉ Vietinbank Ba Đỡnh mà nhiều cỏc NHTM của Việt Nam dưới ỏp lực cạnh tranh lớn từ cỏc ngõn hàng nước ngoài. Vỡ thế, đổi mới cụng nghệ đang được cỏc ngõn hàng Việt Nam hết sức quan tõm. Cụng nghệ ngõn hàng hiện đại sẽ tạo ra sự thuận tiện cho khỏch hàng trong khi giao dịch, sẽ giỳp ngõn
hàng xử lý cỏc tỡnh huống nhanh, chớnh xỏc, kịp thời, thụng qua đú sẽ giữ chõn được khỏch hàng ở lại ngõn hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.
Hơn thế nữa, sử dụng cụng nghệ tiờn tiến, hiện đại sẽ giỳp cho ngõn hàng giảm bớt được nhiều chi phớ trong quỏ trỡnh hoạt động, qua đú tăng lợi nhuận cho ngõn hàng.
Tuy nhiờn, khi lựa chọn cụng nghệ cũng cần chỳ ý đến khả năng tương thớch giữa mức độ hiện đại của cụng nghệ, trỡnh độ chuyờn mụn của cỏn bộ nhõn viờn ngõn hàng cũng như thực trạng của thị trường tài chớnh Việt Nam. Nhờ thế sẽ trỏnh được tỡnh trạng lóng phớ do khụng sử dụng cụng dụng của cỏc thiết bị.
Việc phỏt triển và ứng dụng cụng nghệ hiện đại trong hoạt động ngõn hàng sẽ tạo điều kiện cho khụng chỉ hoạt động huy đụng vốn mà cũn cả những hoạt động khỏc nữa của ngõn hàng phỏt triển. Cụng nghệ cũng là một yếu tố giỳp ngõn hàng tăng khả năng cạnh tranh, thu hỳt được nhiều khỏch hàng sử dụng cỏc sản phẩm của ngõn hàng. Qua đú, nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng lợi nhuận cho ngõn hàng.
Cụ thể là phỏt triển ứng dụng, thỳc đẩy kờnh phõn phối đưa Mobile Banking trở thành một kờnh chớnh của ngõn hàng trong tương lai; tăng cường khai thỏc thụng tin khỏch hàng qua hệ thống mạng xó hội, mở rộng thực hiện cụng nghệ húa, số húa tại cỏc chi nhỏnh.
Chỳ trọng phỏt triển ứng dụng quản lý thụng tin khỏch hàng thụng qua việc vận dụng chức năng CRM cơ bản trong Touch Point Sale & Service, thỳc đẩy quản lý quan hệ khỏch hàng và bỏn chộo, phõn khỳc giỏ và phớ dịch vụ theo từng nhúm khỏch hàng, thu thập thụng tin khỏch hàng qua mạng xó hội.
Đẩy mạnh hiệu quả xử lý nghiệp vụ thụng qua việc đẩy mạnh khả năng thanh toỏn, cung cấp chức năng thanh toỏn trong cỏc lĩnh vực. Cựng với đú là
cung cấp cụng cụ để tối ưu húa, tăng năng suất lao động của cỏc khối nghiệp vụ, tớch hợp hệ thống ERP với thụng tin khỏch hàng.
Tận dụng chức năng trong Core để cung cấp gúi sản phẩm, linh hoạt chớnh sỏch phớ, đầu tư thờm hệ thống về quản lý dũng tiền, sản phẩm supply chain, factoring, xử lý nợ…
Nõng cao hiệu quả quản lý thụng tin và kiểm soỏt dựa vào Kho dữ liệu doanh nghiệp đó xõy dựng để thực hiện phõn tớch thụng tin. Thực hiện quản lý Risk data mart và đỏnh giỏ rủi ro theo Basel II, định hướng quản lý tài chớnh và thụng tin của tập đoàn.
Định hướng quy hoạch hạ tầng theo hướng ảo húa mỏy tớnh cỏ nhõn, ỏp dụng cụng nghệ lưu trữ đỏm mõy, mở rộng phạm vi cung cấp hạ tầng cho cụng ty con, tăng cường đầu tư an toàn bảo mật thụng tin. Đảm bảo quản trị vận hành hệ thống cụng nghệ thụng tin thụng suốt, an toàn bảo mật, đỏp ứng yờu cầu kinh doanh