CHƢƠNG II : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
3.1. Giới thiệu về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
3.1.2. Mô hình tổ chức hoạt động
Qua hơn 8 năm phát triển, chi nhánh đã dần kiện toàn bộ máy tổ chức của mình với đầy đủ các phòng ban. Đến thời điểm 31/12/2016, Agribank Thủ đô có 05 Phòng nghiệp vụ chuyên môn tại trụ sở chính và 04 Phòng giao dịch. Tổng số điểm giao dịch của chi nhánh là 10 điểm, trong đó có 05 điểm giao dịch trực tiếp và 05 điểm giao dịch qua máy ATM.
Tính đến 31/12/2016 toàn Chi nhánh có 120 lao động, trong đó: + Nam: 40 ngƣời chiếm 33%
+ Nữ: 80 ngƣời chiếm 67%
• Về trình độ chuyên môn nghiệp vụ:
+ Trình độ Đại học: 100 cán bộ.
• Về ngoại ngữ:
+ 10 ngƣời có trình độ Đại học. + 60 ngƣời có trình độ C. + 30 ngƣời có trình độ B.
• Về tin học: 100% cán bộ tác nghiệp đã có trình độ tin học cơ bản
• Về đào tạo: Chi nhánh đã tổ chức và vận động toàn bộ CBNV thƣờng xuyên
học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ bằng mọi hình thức và khả năng có thể nhƣ: Học các lớp do Trung tâm đào tạo Agribank triệu tập, do Chi nhánh đứng ra thuê các giảng viên từ các trƣờng kinh tế hàng đầu về giảng dạy. Hiện nay cả Chi nhánh có tổng cộng 35 Cán bộ tín dụng (CBTD) chiếm tỷ lệ 26% tổng số Cán bộ toàn Chi nhánh, tổng số CBTD nữ là 16 chiếm tỷ lệ 46% tổng số CBTD. Điều này cho thấy cơ cấu CBTD tại Chi nhánh chƣa thực sự phù hợp, còn nhiều bất cập trong công tác bố trí nhân sự tại Chi nhánh.
3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh tại NHNo&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Thủ Đô từ năm 2014 - 2016.