2.5.1. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu
Luận văn sử dụng 02 nguồn thông tin, số liệu sơ cấp và thứ cấp. Nội dung quản l
cho vay DNNVV tại NHTM
Mục tiêu của quản l cho vay DNNVV tại NHTM - Đảm bảo hiệu quả sử dụng vốn của NHTM.
- Tăng trưởng bền vững dư nợ đối với nhóm khách hàng DNNVV.
- Phòng tránh rủi ro cho vay DNNVV; Kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu đối với nhóm DNNVV.
- Nâng cao sự hài lòng của DNNVV khi sử dụng dịch vụ vay vốn của ngân hàng. Nhân tố ảnh hưởng
đến quản l cho vay DNNVV tại NHTM Lập kế hoạch cho vay DNNVV Nhóm nhân tố thuộc về NHTM Tổ chức thực hiện kế hoạch cho vay
DNNVV Nhóm nhân tố
thuộc về các DNNVV
Kiểm soát việc thực hiện kế hoạch cho vay
DNNVV Nhóm nhân tố thuộc về môi trường ngành Nhóm nhân tố thuộc về môi trường vĩ mô
2.5.1.1. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu thứ cấp
Những thông tin, số liệu thứ cấp được thu thập từ những nguồn sau đây: - Thông tin từ những văn bản quy phạm pháp luật của Quốc hội, Chính phủ và các Bộ, ngành có liên quan đến hoạt động tín dụng của các NHTM.
- Thông tin về các chính sách tín dụng dành cho DNVVN của Ngân hàng No&PTNT.
- Các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo kết quả cho vay DNVVN của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Mỹ Đình giai đoạn 2014-2017.
- Số liệu khác đã công bố.
2.5.1.2. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu sơ cấp
Luận văn tiến hành phát phiếu khảo sát cho 250 khách hàng là DNVVN hiện đang sử dụng dịch vụ vay vốn của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Mỹ Đình. Số phiếu phát ra là 250, số phiếu thu về là 246, trong đó 241 phiếu hợp lệ.
Bảng câu hỏi được thiết kế theo dạng câu hỏi đóng, sử dụng thang đo likert 5 bậc. Luận văn sử dụng email để phát và thu phiếu khảo sát. Khảo sát được thực hiện trong tháng 7-8 năm 2018.
2.5.2. Phương pháp xử lý thông tin, số liệu
- Số liệu thứ cấp thu thập được sẽ được chọn lọc, so sánh, đối chiếu, tính tỷ lệ phần trăm để phục vụ cho nghiên cứu.
- Số liệu sơ cấp sẽ được xử l bằng phần mềm Excel trước khi sử dụng cho phân tích, đánh giá.
CHƢƠNG 3
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ