CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Giải pháp nâng cao chất lƣợng quản trị danh mục tín dụng tại Ngân hàng
4.3.3. Nâng cao chất lƣợng hệ thống cơ sở dữ liệu
Thông tin luôn là yếu tố quan trọng việc đánh giá vấn đề và trong hoạt động quản trị danh mục tín dụng, thông tin cũng chiếm vai trò vô cùng quan trọng. Để xây dựng một danh mục tín dụng hiệu quả, đánh giá chính xác chất lƣợng danh mục và kịp thời điều chỉnh danh mục trƣớc những biến động thị trƣờng,…cần phải có một hệ thống thông tin hữu hiệu. Trong những năm gần đây Trung tâm CIC của NHNN đã có nhiều nổ lực trong việc tạo lập kho dữ liệu về các doanh nghiệp vay vốn cũng nhƣ xây dựng đánh giá về các ngành sản xuất kinh doanh, làm cơ sở trong phân tích tích dụng, quản lý rủi ro tín dụng. Tuy nhiên, khả năng đáp ứng yêu cầu thông tin của CIC còn nhiều hạn chế, đặc biệt thông tin tín dụng mang tính dự báo. Do vậy, để phục vụ công tác quản trị danh mục tín dụng, bên cạnh thông tin từ CIC bản thân ngân hàng cần phải tạo lập một hệ thống thông tin riêng, theo hƣớng:
- Thiết lập các mối liên hệ với các tổ chức, dịch vụ cung cấp thông tin để có thể khai thác những thông tin cần thiết, đặc biệt là những đánh giá, dự
báo về ngành, thông tin tài chính, tín dụng của các doanh nghiệp,… nhằm đáp ứng yêu cầu thông tin trong quá trình xây dựng và quản trị danh mục tín dụng. - Hệ thống thông tin khách hàng cần đƣợc tổ chức một cách hợp lý, tránh trùng lặp trong thu thập dữ liệu, đảm bào có những thông tin khách hàng đƣợc quản lý một cách toàn diện và đầy đủ nhất. Cần sử dụng các công cụ phân tích thông tin hiện đại để tăng cƣờng độ chính xác của kết quả đánh giá nhằm đƣa ra các quyết định đúng đắn. Những năm trƣớc đây, hệ thống cơ sở dữ liệu của BIDV chi nhánh Hà Tây còn nhiều hạn chế gây khó khăn trong việc truy suất, đánh giá danh mục tín dụng. Năm 2016 hệ thống cơ sở dữ liệu đã đƣợc cải thiện đổi mới. Đến nay việc truy suất thông tin khách hàng và các công tác phục vụ quản trị đã đƣợc dễ dàng hơn. BIDV chi nhánh Hà Tây cần đẩy mạnh cải thiện hơn nữa việc sử dụng công nghệ thông tin vào quản lý thông tin khách hàng, phân loại dƣ nợ theo các tiêu chí, phục vụ cho công tác xây dựng và quản trị danh mục tín dụng tại chi nhánh.
- Thông tin khách hàng, số liệu ngành, thông tin thị trƣờng phải đƣợc cập nhật thƣờng xuyên, và đƣợc tổ chức lƣu trữ một cách có khoa học, đảm bảo cung cấp đƣợc cơ sở dữ liệu lịch sử, hiện tại và dự báo tƣơng lai, giúp ngân hàng phát hiện sớm các tình huống nhƣ suy thoái kinh tế, trong toàn bộ nền kinh tế hay trong những ngành cụ thể, cao hơn mức dự kiến và chậm trả nợ hay không trả đƣợc nợ, có thể dẫn đến những tổn thất lớn.