3.2.6 .Ma trận đánh giá yếu tố nội bộ của MB Tây Hồ
3.3. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Quân đội –
3.3.4. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của MB Tây Hồ
Xét trên góc độ tổng thể, có thể nói năng lực cạnh tranh của MB Tây Hồ chƣa thực sự nổi bật trên thị trƣờng ngân hàng., hầu nhƣ diễn ra ở các yếu tố trong chuỗi giá trị của NH nhƣ : nguồn vốn, nguồn nhân lực, chất lƣợng dịch vụ và hoạt động maketing,
Những nỗ lực tăng cƣờng vốn huy động, kìm hãm nợ xấu trong thời gian qua đã dần đƣợc cải thiện. Tuy nhiên, chính sách tín dụng của chi nhánh còn nhiều hạn chế, cơ cấu sản phẩm, dịch vụ chƣa thực sự tạo nên sự khác biệt so với các NHTM khác, sản phẩm còn dàn trải; tuổi đời của nhân viên còn trẻ nên thiếu kinh nghiệm.
Chính sách gía đối với dịch vụ tín dụng và dịch vụ thanh toán chƣa đƣợc linh hoạt và khoa học, hoạt động chăm sóc khách hàng đƣợc triển khai nhƣng chƣa có độ chuyên nghiệp cao ảnh hƣởng không nhỏ đến việc giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.
Cơ cấu vốn huy động mới chỉ tập trung chủ yếu vào vốn ngắn hạn, huy động vốn trung và dài hạn còn chiếm tỷ lệ nhỏ. Ngƣợc lại việc cho vay ngắn hạn của chi nhánh lại ít và trung, dài hạn lại nhiều. Điều này cho thấy việc sử
dụng vốn của chi nhánh là chƣa thực sự hợp lý khi chi nhánh buộc phải hoán đổi một phần lớn nguồn vốn ngắn hạn để cho vay trung và dài hạn. Nếu việc quản trị danh mục tài sản, nguồn vốn không tốt thì chi nhánh phải đối đầu với nhiều loại rủi ro dẫn đến hiệu quả công tác huy động vốn không cao.
TIỂU KẾT CHƢƠNG 3
Trong chƣơng 3, tác giả đã giới thiệu những thông tin tổng quát về Ngân hàng TMCP Quân đội – chi nhánh Tây Hồ, cơ cấu tổ chức và những điểm nổi bật trong kết quả kinh doanh của NH giai đoạn 2015 - 2017
Tác giả phân tích yếu tố bên ngoài, bên trong có tác động đế năng lƣc cạnh tranh của TPB. Kết hợp với việc tổng hợp và phân tích ý kiến của chuyên gia tác giả đã xây dựng đƣợc các ma trận IFE, EFE, hình ảnh cạnh tranh để thấy tiềm lực và vị thế của MB Tây Hồ trong thị trƣờng NH tại Việt Nam
Cuối cùng tác giả hình thành đƣợc chuỗi giá trị MB Tây Hồ, nhận diện lợi thế cạnh tranh và năng lực lõi của chi nhánh để từ đó đánh giá tổng hợp về năng lực cạnh tranh của chi nhánh.
Tất cả những đánh giá và kết luận nhƣ trên sẽ là cơ sở để tác giả đề ra những giải pháp phù hợp và những kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Ngân hàng TMCP Quân đội – chi nhánh Tây Hồ trong chƣơng 4.
CHƢƠNG 4
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂY HỒ