CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
4.1. Định hướng trong những năm tới của Ngân hàng Nơng Nghiệp và Phát Triển Nơng Thơn
Phát Triển Nơng Thơn chi nhánh huyện Quảng Điền
4.1.1. Định hướng chung của Ngân hàng Agribank
Agribank vẫn tiếp nối bề dày lịch sử và truyền thống gần nửa thế kỷ của mình, tiếp tục phát triển và khẳng định vị thế trong hoạt động ngân hàng tại Việt Nam. Những năm tiếp theo sẽ đến với những khĩ khăn nhiều hơn, với những thử thách cam go hơn, và Ngân hàng Nơng Nghiệp và Phát Triển Nơng Thơn Việt Nam phải đối mặt và đi qua những thách thức đĩ. Định hướng của Ngân hàng Agribank trong thời gian tới như sau:
- Tiếp tục hồn thiện và củng cố cơ cấu tổ chức và các cơng cụ quản lý, mở rộng một cách cĩ tính tốn hệ thống mạng lưới
- Tăng cường cơng tác quản trị rủi ro
- Khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh phát triển các sản phẩm bán lẻ trên nền tảng cơng nghệ hiện đại
- Giữ vững đà tăng trưởng và chú trọng nâng cao hiệu quả mọi mặt hoạt động - Tăng cường tính minh bạch, hướng Agribank đến những chuẩn mực quốc tế, tiên tiến, hiện đại
4.1.2. Định hướng nâng cao dịch vụ thẻ của Agribank huyện Quảng Điền Điền
- Giữ vững và củng cố thị phần thẻ hiện cĩ. Trong năm 2013, tổng số thẻ phát hành đạt trên 16.000 thẻ, trong đĩ khoảng 15000 thẻ ghi nợ và 1000 thẻ tín dụng. Thẻ ghi nợ nội địa Success tiếp tục là sản phẩm chủ lực, với số lượng phát hành phải đạt trên 13.000 thẻ.
- Tăng cường liên kết, hợp tác giữa các Ngân hàng thương mại, tổ chức dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt dựa trên nền tảng cơng nghệ hiện đại để mở rộng khả năng sử dụng thẻ, phát huy tính năng tác dụng thẻ ATM, tiết kiệm chi
phí, thời gian cho ngân hàng cũng như khách hàng.
- Đẩy mạnh các dịch vụ tài khoản để thu hút nguồn vốn và tạo cơ sở phát triển dịch vụ thẻ.
- Sớm hồn thiện và triển khai mơ hình tổ chức kinh doanh theo định hướng khách hàng, chủ động tìm đến khách hàng, xác định được nhu cầu của từng nhĩm khách hàng, từ đĩ đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Nâng cao chất lượng dịch vụ, đơn giản hĩa thủ tục trên cơ sở tận dụng tiện ích của cơng nghệ thơng tin hiện đại.
- Tăng cường hoạt động tiếp thị và thực hiện tốt chính sách bán hàng